Agente de Suporte Tecnico Bilingue

hace 2 días

Chihuahua, Chihuahua, México Datamark, Inc. A tiempo completo

Join DATAMARK, as a Technical Support Agent

Are you passionate about technology and helping others? We are seeking a dedicated Technical Support Agent to become a vital part of our team. In this role, you will be responsible for providing exceptional technical support to our clients, ensuring that their needs are met promptly and efficiently.

Your primary responsibilities will include troubleshooting software and hardware issues, guiding users through step-by-step solutions, and documenting technical processes. You will play a key role in maintaining high customer satisfaction by providing clear communication and effective problem resolution.

Key Responsibilities:

  • Troubleshoot and resolve technical issues related to software, hardware, and networking.
  • Respond to customer inquiries via phone, email, and chat with professionalism and empathy.
  • Guide users through the installation and configuration of software or hardware solutions.
  • Document ongoing issues and resolutions in our ticketing system to track progress.
  • Work collaboratively with other team members to share insights and solutions.
  • Stay updated on the latest technology trends and product information.

If you're ready to leverage your technical skills and contribute to a dynamic team, we encourage you to apply

Requirements
  • Associates degree in Computer Science or related discipline with computer classes.  Equivalent experience may be considered in lieu of formal education.
  • Minimum of two (2) year of programming experience in and strong knowledge of one or more of the following technologies: SQL Database, Read system log files, PHP, Sharepoint.
  • Demonstrated analytical skills with the ability to problem-solve with customers by listening, understanding and responding to the needs of the customer.
  • Knowledgeable about Help Desk activities, including define, implement and monitor escalation process.
  • Customer relationship skills in a call center environment and the ability to collaborate with all business units.
  • Strong analytical skills and demonstrated ability to develop solutions and alternatives that meet business goals.
  • Effective verbal and written communication skills with the ability to listen and communicate with technical and non-technical clients.
  • Bilingual (Spanish/English C1).
Benefits
  • All legal benefits
  • Life Insurance
  • Savings fund
  • Paid Training

  • Representante del servicio de atención al cliente

    hace 1 semana

    Chihuahua, Chihuahua, México AutoZone Business and Technology Store Support Center A tiempo completo

    Agente Bilingue-Ingles Avanzado-Manejo de paquetes de office-Disponibilidad para rotar turnos-Gusto por el servicio al cliente

  • Agente de ventas Bilingue

    hace 1 semana

    Chihuahua, Chihuahua, México Solvo Global Careers A tiempo completo

    Sales Development RepresentativeUbicación:Merida o Chihuahua, MexicoSobre el RolEn Solvo Global buscamosSales Development Representativesapasionados por las ventas y el servicio al cliente. Este rol está diseñado para profesionales con experiencia en el sector turístico y hotelero, que destaquen por su actitud proactiva, habilidades de comunicación y...

  • comprador sr

    hace 2 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México GRUPO GARDEA SA DE CV A tiempo completo

    En Grupo Gardea, empresa dedicada al retail de gorras multimarca, buscamos un Comprador Sr para integrarse a nuestro equipo y asegurar un portafolio de productos competitivo, rentable y alineado a tendencias del mercado. Será quien seleccione colecciones, negocie con proveedores, analice KPIs, planee lanzamientos y se coordine con áreas como marketing,...

  • Agente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México findojobs A tiempo completo

    **CONFIDENCIAL****Solicita**:**Agente bilingüe****Descripción y Requisitos**Secundaria TerminadaBilingüe 90%Experiência 6 meses Customer ServiciePuesto similar a agente bilingüe 3 a 6 mesesLaborar de lunes a sábado con descanso entre semana y domingoHorario 6:30 a 4:00 pmEn caso de requerir alguna información adicional, con gusto...

  • Agente de Suporte Tecnico Bilingue

    hace 1 semana

    Chihuahua, México Datamark, Inc. A tiempo completo

    Join DATAMARK, as a Technical Support Agent! Are you passionate about technology and helping others? We are seeking a dedicated Technical Support Agent to become a vital part of our team. In this role, you will be responsible for providing exceptional technical support to our clients, ensuring that their needs are met promptly and efficiently. Your primary...

  • Agente de Suporte Técnico Bilingue

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Datamark, Inc. A tiempo completo

    **Join DATAMARK, as a Technical Support Agent!**Are you passionate about technology and helping others? We are seeking a dedicated Technical Support Agent to become a vital part of our team. In this role, you will be responsible for providing exceptional technical support to our clients, ensuring that their needs are met promptly and efficiently.Your primary...

  • Agente Bilingue

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México A&A Talento Humano Consultores A tiempo completo

    Secundaria Terminada- Ingles Avanzado- Experiência en Call Center- Facilidad de Palabra- Manejo de ComputadoraTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $9,****** - $10,****** al mesHorario:- Turno de 8 horasExperiência:- Agente Bilingue: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)

  • Agente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Tele-Assist A tiempo completo

    Agente bilingüe con habilidades informáticas básicas capaz de trabajar bajo presión y realizar multitasking.Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempoHoras de medio tiempo: 40 por semanaSueldo: $12,****** - $17,****** al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Estacionamiento gratuito- Seguro de gastos médicos- Vacaciones adicionales o permisos...

  • Agente Customer Service

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Tecma A tiempo completo

    Requisitos:Inglés avanzado (bilingüe).Preparatoria completada o licenciatura.6 meses de experiência en un call center o como agente customer service.6 meses de experiência como servicio al cliente.Gestión avanzada de Excel.Organizado.Disponibilidad para laborar tiempo extra.Tipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Diurno- Lunes a viernesPregunta(s) de...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    Chihuahua, México Agencia 26 A tiempo completo

    Empresa de Servicios al Norte de la Cd, Por Uach Norte Solicita: AGENTE DE SERVICIO A CLIENTES BILINGUE - Excelente atención a clientes en EUA - Inglés fluido - Horario accesible - Estabilidad Laboral - Incrementos salariales **INTERESADOS FAVOR DE ENVIAR WhatsApp (614)-316-9020 ó Bien postularse.** Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,000.00...

  • Agente Bilingüe De Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Tarah Tech. International People Solutions A tiempo completo

    En Tarah International People Solutions, nuestro impulso es ayudar a las empresas a hacer crecer sus proyectos, mediante la vinculación con las personas adecuadas y brindando orientación sobre cómo compensar y motivar a su personal.Para Empresa de Manufactura ubicada en Ciudad Juárez, estamos buscando.**Agente Bilingüe de Recursos Humanos**-...

  • Recepcionista Bilingue

    hace 4 semanas

    Chihuahua, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Parques De San Felipe - Chihuahua, Chihuahua**:**Puesto: Recepcionista Bilingüe**:** Ubicación: Merida****Horario**: Tiempo completo lunes a viernes**Idioma requerido**:inglés (nível avanzado)**Responsabilidades**:- Atender llamadas telefónicas y dirigirlas apropiadamente- ️ Recibir visitantes y...

  • Técnico De Calidad Bilingue

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Arneses De Cd. Juarez Ii A tiempo completo

    REQUISITOS:- Escolaridad Preparatoria, Lic. trunca o en curso- Bilingue- Manejo de Office- Experiência mínima 2 años en puesto similarConocimientos:- Scorecard en los portales de clientes.Revisión y monitoreo de garantías en los portales de DTNASeguimineto y monitoreo de disposición de garantías de PACCAR y DTNAConsultas de cargos de garantías con...