Capacitador de personal

hace 1 hora

Naucalpan de Juárez, México Day Store A tiempo completo

En
Daystore
buscamos un Capacitador Operativo responsable de diseñar, coordinar e impartir programas de capacitación dirigidos principalmente a personal operativo, tales como pickers y operadores de tienda, dentro del giro de tiendas de conveniencia y retail, asegurando la correcta ejecución de procesos, estándares operativos y uso de sistemas.

Objetivo del Puesto

Asegurar que el personal operativo cuente con los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para desempeñar sus funciones de manera eficiente, garantizando una correcta adopción de procesos, sistemas y estándares operativos desde el onboarding y durante su desarrollo en la organización.

Responsabilidades Principales

  • Capacitar al personal operativo pickers, operadores de tienda, y puestos afines en procesos operativos y estándares de servicio.
  • Impartir programas de onboarding para nuevos colaboradores operativos.
  • Coordinar y ejecutar capacitaciones durante aperturas de nuevas sucursales o implementaciones de procesos y sistemas.
  • Brindar acompañamiento en piso para asegurar la correcta ejecución operativa.
  • Realizar viajes frecuentes (aproximadamente 1.5 veces al mes) para brindar soporte presencial a tiendas.
  • Evaluar la efectividad de las capacitaciones e implementar acciones de mejora continua.

Requisitos

  • Experiencia comprobable en capacitación de personal operativo en retail, tiendas de conveniencia o giros similares.
  • Conocimiento de procesos operativos en tienda (picking, atención al cliente, manejo de inventarios, operación en piso).
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples procesos de capacitación.
  • Disponibilidad para viajar de forma regular.
  • Habilidad para formar equipos y transmitir conocimientos de manera clara y efectiva.
  • Ubicacion a trabajar Naucalpan y CDMX

Compensación

  • Salario mensual entre $15,000 brutos de acuerdo con experiencia y competencias.
  • Prestaciones de ley + Beneficios adicionles a los de la ley
  • Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.

Si te interesa contribuir al desarrollo del talento operativo en una empresa en expansión, postúlate por este medio.

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