Ejecutivo de cuenta

hace 2 semanas


Cancún, Quintana Roo, México ASIO A tiempo completo

Ejecutivo de Cuenta – Atención a Clientes

Ubicación:

Oficinas ASIO – Malecón Américas, Cancún, Quintana Roo

Modalidad:
Presencial de lunes a viernes

Horario:D
e 09:30 a.m. a 7:00 p.m.

Objetivo del Puesto

Brindar atención y soporte de alta calidad a los clientes de
ASIO
, garantizando una comunicación cercana, eficiente y proactiva. El Ejecutivo de Cuenta será responsable de mantener la relación con los clientes activos, gestionar sus solicitudes, coordinar con las áreas internas y asegurar una experiencia satisfactoria y profesional en cada interacción.

Responsabilidades Principales

  • Atender y dar seguimiento a los clientes asignados vía WhatsApp, correo, redes sociales o teléfono.
  • Resolver dudas, incidencias y solicitudes con rapidez y actitud de servicio.
  • Mantener actualizados los reportes de seguimiento y satisfacción del cliente.
  • Creación de campaña automatizada

Requisitos

  • Escolaridad:
    Bachillerato concluido o carrera técnica/universitaria (preferente en Mercadotecnia, Comunicación, Diseño gráfico o Administración).
  • Experiencia:
    Mínimo 2 años en atención al cliente o puesto similar.

Conocimientos técnicos y herramientas:

  • Canva (básico a intermedio)
    .
  • Redes sociales:
    Facebook, Instagram, TikTok y WhatsApp Business.
  • Correo electrónico y manejo de CRM.
  • Conocimientos básicos de mercadotecnia y comunicación digital.

Competencias y Habilidades Clave

  • Comunicación empática y profesional.
  • Organización, responsabilidad y atención al detalle.
  • Paciencia y manejo de clientes con distintos perfiles.
  • Actitud de servicio, proactividad y resolución de problemas.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

  • Nivel de satisfacción del cliente reviews
  • Calidad de comunicación y servicio.
  • Retención y fidelización de clientes activos.

Condiciones Generales

  • Tipo de puesto:
    Tiempo completo.
  • Ubicación:
    Cancún, Quintana Roo.
  • Modalidad:
    Presencial (lunes a viernes) / Home office (sábado).
  • Horario:
    10:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Rango salarial:
    $10,000 – $12,000 MXN mensuales (según capacidades y experiencia).
  • Bono por puntualidad $250 por semana
  • Golden Hours $250 por semana
  • Bonos por reviews $150
  • Bonos por video $300

  • Ejecutivo comercial

    hace 2 semanas


    Cancún, Quintana Roo, México Gas Natural del Noroeste S.A. de C.V. A tiempo completo

    Acerca de la Empresa: Estamos en búsqueda de un Ejecutivo Comercial para integrarse a nuestro equipo en Cancún.Acerca del Puesto: La persona seleccionada será responsable de la gestión de ventas técnicas y de servicio, captación de nuevos clientes, negociación comercial y seguimiento de cuentas, asegurando el cumplimiento de objetivos y métricas...

  • Ejecutivo de negocios

    hace 2 semanas


    Cancún, Quintana Roo, México HSBC A tiempo completo

    Ejecutivo de Negocios (Pyme)HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo de Negocio.Función principal.Responsable de mantener y acrecentar la cartera de clientes...


  • Cancún, Quintana Roo, México HBX Group A tiempo completo

    About Us:HBX Group is the world's leading technological partner, connecting and empowering the world of travel. We are tech-driven, with a customer-first philosophy, our knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course we have an amazing team Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to 'move...

  • Ejecutivo de ventas

    hace 1 semana


    Cancún, Quintana Roo, México Representantes de Ventas A tiempo completo

    EJECUTIVO DE VENTAS - OPORTUNIDAD EXCEPCIONALRepresentantes de Ventas | Riviera Maya, MéxicoACERCA DE NOSOTROSRepresentantes de Ventas es la empresa líder en soluciones crediticias en la Riviera Maya. Nos especializamos en conectar clientes individuales y empresas con las mejores alternativas de crédito del mercado, ofreciendo soluciones personalizadas...


  • Cancún, Quintana Roo, México ibis, ibis Styles, ibis budget A tiempo completo

    de la empresa ÚNETE A NUESTRO EQUIPOHotel Ibis Cancún Centroestá en búsqueda de talento.Vacante:Ejecutivo (a) de VentasEn Ibis, parte del grupo internacionalAccor, nos destacamos por brindar experiencias prácticas, cómodas y con un toque humano. En Ibis Cancún Centro buscamos personas auténticas, organizadas y con pasión por el servicio.Descripción...


  • Cancún, Quintana Roo, México Red de Talentos SR A tiempo completo

    Ejecutivo (a) de Ventas Bilingüe - Turismo, Reservación de Hoteles . ( Inglés - Español)Para el área turística en plaza las Américas, Cancún Quintana Roo.Requisitos:*Edad de 18 a 48 Años*Escolaridad: Secundaria, Bachillerato.*Ingles B2 ( se hace prueba en inglés)*Facilidad de palabra, actitud positiva*8 Horas diarias*Jornada Lunes a Domingo ,...


  • Cancún, Quintana Roo, México K TRONIX SA DE CV A tiempo completo

    Ejecutivo de Ventas ExternasRequisitos:• Ing. Mecánico Eléctrico, Electrónico, Electromecánico, etc.• Disponibilidad de Horario• Mayor a 25 años• Buena Presentación• Sexo: IndistintoExperiencia: Mínimo 3 Años en Ventas en Hotelería(Preferente en Plantas de Emergencia)Conocimientos:• Dominio de Office• Manejo y comprensión de...


  • Cancún, Quintana Roo, México Banco Ve por Más A tiempo completo

    GRUPO FINANCIERO Bx+somos una institución financiera líder en el mercado mexicano posicionada como una de las mejores empresas para trabajar en México certificada por Great Place To Work, conformada por cuatro unidades de negocio:Banco, Casa de Bolsa, Arrendadora y Seguros;tenemos como principal propósito:Enriquecer la vida de las personas; ofreciendo a...


  • Cancún, Quintana Roo, México Tambourine A tiempo completo

    Tambourineis one of the fastest-growing hospitality & tourism marketing firms. Combining best-in-class tech with creative design, we revolutionize e-commerce for hotels, resorts and destinations.We are seeking for aBilingual Sr. Account Executiveto join ourteam in Cancun (Zona Hotelera) for our business unit Reserv (booking engine). Our ideal candidate is...


  • Cancún, Quintana Roo, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    EJECUTIVO SR BANCA EMPRESARIAL(CANCUN, QUINTANA ROO)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...