Ejecutivo(a) de Soporte Técnico–Comercial

hace 2 semanas

Santa Catarina, Nuevo León, México HQ Platinum A tiempo completo

Importante empresa trasnacional, dedicada a la fabricación, montaje y distribución de equipos compresores de alta y baja presión para aire y gas requiere
Ejecutivo(a) de Soporte Técnico–Comercial (Multifuncional)

Ubicación:
— Parque Industrial IBP, Santa Catarina.

Horario:
lunes a viernes, 8:00 a 18:00

Objetivo del Puesto
Brindar apoyo administrativo, comercial y técnico para asegurar una coordinación eficiente entre clientes, departamentos internos, proveedores y dirección. Buscamos una persona altamente flexible, organizada y con capacidad para adaptarse a prioridades cambiantes, manejando múltiples responsabilidades en ventas, logística, atención al cliente y soporte administrativo.

Responsabilidades Principales

  • Realizar estimaciones de precios de refacciones, servicios y equipos de la marca.
  • Seguimiento de ventas y procesos de postventa.
  • Atención al cliente nacional e internacional.
  • Gestión y soporte a cartera de clientes, brindando soluciones oportunas.
  • Registro y seguimiento de oportunidades de venta en CRM
  • Captura de órdenes de compra en software interno.
  • Análisis de especificaciones para estimaciones precisas de costos y precios (compresores, partes y servicios).
  • Apoyo telefónico a técnicos de servicio cuando sea necesario.
  • Elaboración de reportes ocasionales de ventas y proyectos para dirección.
  • Apoyo constante a personal administrativo y consultores con información comercial.

Requisitos
Educación y Experiencia

  • Licenciatura o Técnico en Administración, Ingeniería o áreas afines.
  • Inglés intermedio (preferente).
  • Manejo de Microsoft Office (Word, Excel).
  • Experiencia en roles administrativos, soporte de ventas, estimaciones o similares.
  • Deseable experiencia en compresores, motores, automotriz o manufactura.

Habilidades y Competencias

  • Excelente organización, gestión del tiempo y capacidad para trabajar bajo presión.
  • Comunicación verbal y escrita excepcional.
  • Habilidad analítica, resolución de problemas y toma de decisiones.
  • Proactividad, ética, orientación al cliente y trabajo en equipos multiculturales.
  • Adaptabilidad y tolerancia a prioridades cambiantes.
  • Conocimiento de plataformas de captura de datos (ERP).

Beneficios

  • Sueldo competitivo + revisiones anuales por desempeño.
  • Prestaciones de ley.
  • Seguro de gastos médicos mayores (empleado y familia según aplique).
  • Vales de despensa.
  • Capacitación continua y oportunidades de desarrollo.
  • Herramientas de trabajo: laptop y teléfono.

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