Ejecutivo de Cuenta

Puesto: Ejecutivo(a) de Cuenta

Área: Marketing | Estrategia | Gestión de Proyectos

Modalidad: Tiempo completo

Ubicación: [Presencial / Híbrido / Remoto]

Objetivo del puesto

Gestionar, coordinar y desarrollar cuentas de clientes de forma integral, asegurando la correcta ejecución de estrategias y campañas de marketing, alineando los objetivos del cliente con los objetivos de negocio de la agencia.

El Ejecutivo de Cuenta actúa como puente estratégico y operativo entre el cliente y los equipos creativos, digitales y tecnológicos, garantizando resultados, eficiencia y calidad en la entrega.

Perfil profesional

• Escolaridad: Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad, Negocios, Administración, o afín
• Experiencia: Mínimo 3 años en gestión de cuentas, marketing, agencias creativas o entornos digitales
• Idioma: inglés intermedio (capacidad para leer, comprender y comunicar ideas técnicas y estratégicas)
• Formación complementaria: cursos, certificaciones o diplomados en marketing digital, estrategia, analítica o gestión de proyectos (deseable)

Habilidades clave

• Pensamiento estratégico con enfoque en negocio
• Comunicación clara, estructurada y orientada al cliente
• Capacidad analítica para interpretación de datos y resultados
• Organización, seguimiento y control de múltiples proyectos
• Inteligencia emocional y manejo de relaciones profesionales
• Proactividad, criterio y toma de decisiones
• Trabajo colaborativo en entornos multidisciplinarios

Responsabilidades principales

• Gestionar la relación con clientes, asegurando alineación estratégica, expectativas claras y seguimiento continuo
• Coordinar proyectos y campañas de marketing desde la planeación hasta la ejecución y cierre
• Participar en el desarrollo de estrategias de marketing, comunicación y performance
• Supervisar entregables de equipos creativos, digitales y tecnológicos
• Analizar resultados de campañas con base en KPIs y OKRs, generando reportes claros y accionables
• Identificar oportunidades de optimización, crecimiento y mejora continua en las cuentas asignadas
• Realizar análisis de mercado, tendencias y competencia (benchmarking)
• Dar seguimiento a presupuestos, tiempos y alcances definidos
• Asegurar la correcta instrumentación de funnels de conversión, leads y tráfico digital

Competencias profesionales

• Pensamiento crítico y capacidad de análisis
• Negociación y manejo de objeciones
• Gestión efectiva del tiempo y prioridades
• Enfoque en procesos y metodologías de trabajo
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos
• Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples stakeholders

Conocimientos técnicos deseables

• Estrategia de marketing y comunicación
• Medios digitales y plataformas de gestión
• Analítica digital y lectura de métricas
• Investigación de mercados
• Metodologías de trabajo colaborativo (Agile, Scrum, Kanban – deseable)
• Herramientas digitales de gestión, análisis y reporting

Indicadores de desempeño (KPIs)

• Cumplimiento de objetivos estratégicos de las cuentas
• Satisfacción y retención de clientes
• Calidad y puntualidad de entregables
• Eficiencia en la gestión de tiempos y recursos
• Resultados de campañas y proyectos ejecutados

Propuesta de valor para el colaborador

• Participación en proyectos estratégicos y cuentas relevantes
• Ambiente de trabajo colaborativo, creativo y orientado a resultados
• Exposición directa a clientes y toma de decisiones
• Desarrollo profesional continuo y aprendizaje constante
• Oportunidades de crecimiento dentro de la organización

Cómo postularte

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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato, Indefinido

Sueldo: A partir de $1.00 al mes

Beneficios:

• Apoyo para estudios
• Bebidas gratis
• Descuentos y precios preferenciales
• Estacionamiento gratuito
• Opción a contrato indefinido
• Programa de referidos
• Seguro de vida
• Teléfono de la empresa
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pregunta(s) de postulación:

• Experiencia acreditada en agencias

Experiencia:

• 5G: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

• Inglés fluído (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

• Marketing Digital (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial