Analista Senior de Prevención de Pérdidas

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito

Nuestro negocio Fintech ofrece, a escala regional, una propuesta de valor integral que busca democratizar los servicios financieros y satisfacer las necesidades de las más de 60 millones de personas que utilizan nuestras soluciones. Brindamos una plataforma online que permite cobrar ventas electrónicas realizadas tanto dentro como fuera de Mercado Libre, y un sistema de códigos QR y dispositivos Point para cobrar ventas realizadas en el mundo físico. Así, damos la posibilidad a millones de comerciantes, emprendimientos y profesionales de procesar de manera segura sus operaciones, a través de más de 50 medios de pago en América Latina. También, otorgamos acceso gratuito a una cuenta digital, que permite pagar, enviar y recibir dinero, generar rendimientos y operar con tarjetas para hacer compras o extracciones. A través de Mercado Crédito, ofrecemos créditos para satisfacer las necesidades de las personas que utilizan nuestros servicios y para ayudar a potenciar el negocio a quienes venden a través de nuestra plataforma.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores
y siendo responsable de:

• Análisis Predictivo de Datos:
  Implementación de métodos estadísticos avanzados (Pareto, control de gráficos, dispersión) para identificar tendencias, prevenir pérdidas y asegurar que las soluciones sean escalables.
• Innovación Tecnológica con IA:
  Desarrollo y ejecución de aplicaciones basadas en Inteligencia Artificial de Mercado Libre para la detección eficiente de riesgos operativos y tendencias críticas.
• Gestión Estratégica de KPIs:
  Liderazgo y revisión de estrategias enfocadas en mejorar los indicadores de
  Loss Prevention
  , especialmente el BPP (
  Damaged, Delayed, Lost y Stolen
  ).
• Supervisión y Auditoría en Sitio:
  Control de procesos de seguridad en
  Inbound, Sorter y Dispatch
  , incluyendo recorridos "Site 360" para detectar riesgos físicos y validar el cumplimiento operativo.
• Investigación y Trazabilidad:
  Coordinación con el área de
  Security
  para el cierre de investigaciones de paquetes desviados, análisis de eventos que afecten activos o personas y propuesta de acciones correctivas.
• Colaboración y Gestión de Terceros:
  Articulación con otras áreas de la red MELI para impulsar KPIs logísticos y supervisión directa de proveedores de seguridad (asistencia y niveles de servicio).

Requisitos:

• Formación Académica y Normativa: Profesional en Ingeniería, Administración o afines, con especialización sólida en gestión de riesgos y estándares internacionales de seguridad (BASC, OEA, ISO 31000/28000).
• Análisis de Datos y Business Intelligence: Dominio avanzado de Excel y BigQuery, con capacidad para visualizar métricas clave en herramientas como Tableau, Looker Studio y AppSheet para la toma de decisiones.
• Prevención de Pérdidas y Auditoría: Experiencia técnica en el análisis de prevención de pérdidas, auditorías de procesos logísticos y supervisión de sistemas de protección física y electrónica.
• Gestión Operativa y de Equipos: Habilidad para coordinar equipos en campo, gestionar proveedores de seguridad y liderar esfuerzos operativos en entornos de alta complejidad.
• Investigación y Respuesta a Incidentes: Capacidad para ejecutar investigaciones detalladas sobre incidentes, trazabilidad de paquetes y elaboración de informes técnicos con propuestas de mejora continua.
• Ecosistema Tecnológico Logístico: Manejo intermedio de herramientas corporativas específicas de la operación (como SBO, TMS FOS) y desarrollo de automatizaciones mediante VisualBasic.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.