Técnico de Calidad

hace 11 horas

MEX NEW Nuevo Laredo MFG, México Aptiv A tiempo completo

Position Summary (Responsibility): The Quality Customer Care Technician has the responsibility to execute customer satisfaction through customer complaint response procedures according  with customer specific requirements, 8D, DPS, DPRTS, Customer Portal, control plan execution and PFMEA update.

Competencies and required skills

PDCA

Pareto

Quality control

Standard work

Customer portal

8D

DPRTS

PRS

OSA standard

Competency matrix

Structured problem solving

Control plans

Quality troubleshooting matrix

5S

Reverse PFMEA

IATF 16949

Production Shutdown

PPAP

Kappa test

MSA

Daily performance management

AIAG / VDA

Customer assurance policy

SAP

Statistical methods

Control chart

SPC

PFMEA for special processes

BOT, BOD, BOP & WPO

Line side review process

General Functions

Ensure customer satisfaction process

Ensure customer KPI's performance.

Ensure customer complaint response on customer portals for all WFCC and CSE reports

Ensure customer specific requirements and communication to plant

Any other work activity related to your position

Flow 5 / Mass production: Ensure customer satisfaction process.Problem management

Liaison with Customer to improve customer satisfaction.

- Quality Alerts implementation. - Implement ICA (Interim Containment Action). - Analysis of part returned due a Warranty issue. - Prepare a Customer Presentations for quality Issues. - Ensure temporary measures are eliminated once process performance & stabilization are back to expected levels.

Ensure customer KPI's performance.

– Monitor customer KPI performance, analyze data over weekly, monthly, annual periods.

– Apply continuous improvement process to upgrade customer KPI's, identify most relevant continuous improvement activities.

– Perform corrective action process for customer KPI's below target.

Ensure lessons learned database to capitalize learnings.

Ensure customer complaint response on all WFCC and CSE reports. Problem management

Liaison with Customer to rapidly address quality escapes.

Coordinate with the multidisciplinary team the problem solving. - Control of all inventory available at pipe line. - First answer: 24H. - Ensure root cause analysis process completion. - Ensure the implementation of irreversible corrective actions. - Final answer with root cause identified and action plan defined: 14 days. - Submit corrective action related to customer complaints (WFCC, Unformal, WIRS) on customer portals. Control of sorting services related of Customer complaints. - Coordinate RMA. - Containment: immediate. Ensure that quality checks & rework are well defined, managed & data collected for effectiveness verification.

Ensure customer specific requirements and communication to plant.

– Ensure monitoring of customer specify requirements on the customer portals.

Identify change on the Customer Specific Requirements.

Notify Customer Specific requirements to plant areas involved.

Apply customer specify requirements changes.

Verify proper execution of customer specific requirements

Required Training

Orientation + Basic Training / On Boarding

Any other training required according to your role

Privacy Notice - Active Candidates:

Aptiv is an equal employment opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, gender identity, sexual orientation, disability status, protected veteran status or any other characteristic protected by law.

  • Técnico de Manufactura

    hace 11 horas

    MEX NEW Nuevo Laredo - MFG, México Aptiv A tiempo completo

    Responsable ante el Supervisor de Manufactura de coordinar al personal operativo para la ejecución de planes de producción, objetivos de productividad, calidad, costo y entrega de producto terminado.Competencias/Habilidades requeridasIngeniería Industrial/Mecatrónica/Gestión Empresarial/ Experiencia laboral comprobable en el puestoExperiencia práctica...

  • Técnico Especialista en Control de Producción

    hace 5 días

    MEX NEW Nuevo Laredo - MFG, México Aptiv A tiempo completo

    Descripción Genérica (Responsabilidad):Responsable ante el supervisor de supermercado de ejecutar planes de producción, objetivos de productividad, calidad, costo y así Asegurar Confiabilidad del embarque (pt,materia prima).Competencias/Habilidades requeridasIngenieria Industrial/Mecatrónica/Gestión Empresarial/ Experiencia laboral comprobable en el...

  • Técnico de Calidad

    hace 7 días

    Nuevo Laredo, México Modine Manufacturing Company A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Consistirá en llevar a cabo las verificaciones y auditorias al proceso así como las verificaciones de las pruebas destructivas y el seguimiento al material no conforme. **Responsabilidades clave**: - Verificar etiquetación durante el proceso. - Verificar condiciones de gages utilizados por Producción. - Realizar...

  • Ndl3 Técnico de Calidad

    hace 7 días

    Nuevo Laredo, México Aptiv plc A tiempo completo

    **Funciones Generales**- Inspección, segregación y control de materia prima con problemas de Calidad.- Elaboración de quejas a proveedores y seguimiento por problemas de Calidad.- Elaboración y monitoreo de etiquetas rojas por problemas de proveedor.- Control de contenciones de materia prima sospechosa.**Competencias/Habilidades requeridas**- Ingenieria...

  • Técnico de Calidad

    hace 3 semanas

    Nuevo Laredo, México The Nearshore Company A tiempo completo

    **Roles y Responsabilidades**1. Realiza las verificaciones al producto para asegurar el cumplimiento de las especificaciones de calidad del Cliente.2. Realiza las verificaciones al proceso para asegurarse que el sistema de calidad se sigue apropiadamente.3. Responsable de realizar reportes de resultados de auditorías de proceso.4. Recolecta reportes y...

  • Tecnico De Calidad

    hace 11 horas

    MEX Victoria - MFG, México Aptiv A tiempo completo

    Job Description Position Summary (Responsibility): The Quality Customer Care Technician has the responsibility to execute customer satisfaction through customer complaint response procedures according  with customer specific requirements, 8D, DPS, DPRTS, Customer Portal, control plan execution and PFMEA update.General Functions Ensure customer...

  • Tecnico de Ensamble Final

    hace 10 horas

    MEX Zacatecas Mfg, México Aptiv A tiempo completo

    Descripción Genérica (Responsabilidad): Asegura cumplimiento de sistemas de calidad, elaboración de auditorías al proceso/producto, capacita al personal operativo en las funciones auditor de calidad.Competencias/Habilidades requeridasLicenciatura/IngenieríaManejo intermedio de equipo de computoIngles intermedio/avanzadoTrabajo en equipoUso de paquete...

  • Inspector de Calidad I

    hace 2 semanas

    Nuevo Laredo, México Medline Industries A tiempo completo

    **OBJETIVO GENERAL**: El inspector de calidad Nível I monitorea las áreas de manufactura por medio de muestreo periódicos con él propósito de garantizar el cumplimiento de los requisitos definidos en las instrucciones de trabajo, así como el cumplimiento a las especificaciones definidas en los diferentes documentos de operación y procedimientos de...

  • Técnico de Calidad

    hace 2 días

    Nuevo León, México Sanmina A tiempo completo

    "Sanmina Empresa Transnacional, líder en la manufactura electrónica está comprometida con la promoción y acción a favor de la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres con o sin discapacidad o en alguna situación de vulnerabilidad o no; promoviendo la NO discriminación durante todo nuestro actuar y teniendo las mismas oportunidades de ingreso,...

  • Ejecutivo de Calidad

    hace 2 semanas

    Nuevo Laredo, México Dicex S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Agencia Aduanal Dicex S.A. de C.V.****SOLICITA EJECUTIVO DE CALIDAD****EDUCACIÓN**:- Lic. en Administración, Gestión Empresarial o afín.**Requisitos**:- Disponibilidad de Horario.- Sexo Hombre/Mujer.- Conocimientos básicos del área de calidad.**HABILIDADES**:- Trabajo en equipo.- Comunicación efectiva.- Proactividad.-...