Especialista Cisco Webex VoIP CU

hace 1 día


Azcapotzalco, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Azcapotzalco, Ciudad de México

¿Quiénes somos?

  • Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de Soporte Técnico o ingeniero de soporte a colaboración, comunicaciones unificadas Cisco Webex de forma presencial.

¿Por qué nosotros?

Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de:

  • Capacitarte en diversas tecnologías en especial de comunicaciones unificadas
  • Recibir coaching y formación de líderes de proyecto
  • Experiencia en gestión de clientes y servicios

Nuestra oferta

Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, certificaciones y opciones de movilidad, nuestra oferta incluye:

  • Ingreso: 18,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores.
  • Horario: lunes a viernes en esquema rotativo de 7:00 am a 4:00 pm, 8:00 am a 5:00 pm, 9:00 am a 6:00 pm o 11:00 am a 8:00 pm
  • Zona de trabajo: Tecnoparque, Azcapotzalco./ Torre Manacar, Benito Juárez. / Torre Murano, Álvaro Obregón.

¿Qué buscamos?

  • 2 años de experiencia como: soporte en sitio comunicaciones unificadas, soporte remoto colaboración, soporte técnico comunicaciones unificadas, Help desk colaboración, mesa de servicio comunicaciones unificadas, ingeniero de soporte colaboración, soporte a Cisco Webex ingeniero NOC, soporte N1, ingeniero N1.
  • 1 a 2 años de experiencia en soporte, resolución de problemas, incidencias de nivel 1 en soluciones de videoconferencia sobre Cisco Webex, Call Manager, Jabber, Spark, Cisco Room Kit Mini, Room Kit y Room Kit Plus, on premise o cloud. O Google Workspace / Google Meet
  • 1 a 2 años en altas, bajas, cambios de usuarios, manejo de PBX, conmutador, instalación y configuración de telefonía IP, conferencia de software Cisco.
  • Realizar checklist diario a salas de juntas o video conferencia. Manejo de documentación (Reportes de Trabajo Terminado, Tickets atendidos, Gestión de Bitácora de Visitas a Salas, etc.)
  • Conocimiento básico en manejo de equipos de red, Switching, routing, Wireless, colaboración marca Cisco.
  • Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.

Nivel de educación deseada:

Superior - trunco

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Inicial

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Telecomunicaciones

Habilidades:

  • Webex Jabber CUCM Cisco
  • Call manager spark room kit
  • VoIP PBX Telefonia IP redes
  • Video conferencia CU UC
  • Router switch enlaces room

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