Analista De Procesos Cartera

hace 1 semana

Culiacán, Sinaloa, México Coppel Enterprise A tiempo completo
Description

Acerca de:

  • Coordinar y asegurar la resolución de incidentes en los ciclos productivos de BPPO, validando el diseño e implementación de soluciones sostenibles definitivas y la actualización de las KBD, que garanticen la continuidad y calidad operativa de los procesos productivos, el cumplimiento de normativas y estándares de seguridad.

Responsabilidades:

  • Planificar y organizar las actividades del turno de la célula a su cargo para evitar impacto en el ciclo productivo y asegurar que se cumpla con los tiempos de finalización.
  • Garantizar que la KBD (guías, herramientas, procesos y matrices de escalación) se mantenga actualizadas y se transmita la información a los niveles 2 y 3 para asegurar que los equipos estén preparados para manejar incidentes críticos.
  • Validar y aprobar las soluciones diseñadas por el Nivel 2 y 3 y supervisar la implementación de estas dentro de los ciclos productivos, asegurando que las acciones correctivas sean adecuadas y sostenibles.
  • Supervisar y validar los análisis de causa raíz y las soluciones propuestas por los miembros del equipo, asegurando la eficiencia de las implementaciones.
    Colaborar con otros equipos para asegurar que las soluciones y acciones estén alineadas a los objetivos de negocio.
  • Asegurar el seguimiento y cierre oportuno de incidentes presentados entre turnos y niveles 2 y 3, cumpliendo con los tiempos de solución de incidentes y escalaciones según los SLAs definidos. Garantizar que las soluciones implementadas cumplan con los requisitos de seguridad y las normativas aplicables.

Requisitos:

  • Experiencia en operaciones de TI, en entornos críticos o Gestión de incidentes con sistemas de integración y producción TI.
  • Manejadores de Bases de Datos, Google Workspace, Paquetería Office
  • Conocimiento de consultas de SQL y otros manejadores de Base de Datos (PostgreSQL y MyQSL)
  • Habilidades en gestión de incidentes y priorización en entornos de producción.

Educación:

  • Ingeniería en Sistemas Computacionales, Licenciatura en Informática, Ingeniería en Mecatrónica o afín.

Beneficios:

  • Sueldo base
  • Fondo de ahorro
  • Descuentos en compras de muebles y ropa
  • Aguinaldo
  • Vacaciones
  • Prima vacacional
  • Reparto de utilidades
  • Día libre de cumpleaños
  • Becas para estudio
  • Útiles escolares
  • Club de protección familiar
  • Ambiente de trabajo agradable
  • Entre otros beneficios y prestaciones

  • Analista De Operación Carteras

    hace 3 días

    Culiacán, Sinaloa, México Coppel Enterprise A tiempo completo

    Description Acerca de:Ejecutar y monitorear los procesos definidos para la actualización y mantenimiento de los servicios de la cartera de clientes, a través del análisis de estado de los servicios y uso de puntos críticos de control que permitan la gestión en tiempo y forma de acciones predictivas, preventivas y correctivas sobre los servicios...

  • Analista De Operación Carteras

    hace 5 días

    Culiacán, Sinaloa, México Grupo Coppel A tiempo completo

    Acerca de:Ejecutar y monitorear los procesos definidos para la actualización y mantenimiento de los servicios de la cartera de clientes, a través del análisis de estado de los servicios y uso de puntos críticos de control que permitan la gestión en tiempo y forma de acciones predictivas, preventivas y correctivas sobre los servicios asignados. ...

  • Analista de Carteras

    hace 3 días

    Culiacán, Sinaloa, México Coppel Enterprise A tiempo completo

    DescriptionAcerca de:Adaptar y diseñar sistemas de información que ayuden a la empresa a trabajar de forma más rápida y eficiente. Averiguar los problemas que surjan en el sistema existente para conocer y elaborar las especificaciones, a fin de satisfacer las expectativas del cliente y la empresa a la hora de crear un nuevo...

  • Analista de Carteras

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México Grupo Coppel A tiempo completo

    Acerca de:Adaptar y diseñar sistemas de información que ayuden a la empresa a trabajar de forma más rápida y eficiente. Averiguar los problemas que surjan en el sistema existente para conocer y elaborar las especificaciones, a fin de satisfacer las expectativas del cliente y la empresa a la hora de crear un nuevo sistema.Responsabilidades:Proponer...

  • Analista de Carteras

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México Coppel Enterprise A tiempo completo

    Description Acerca de:Garantizar la integridad de los datos producidos por los diferentes sistemas, explotar lo recursos con que cuenta para la generación de información solicitada por otras áreas, definir procesos y proponer mejoras a los procesos ya establecidos. Responsabilidades:Mantener los procedimientos y funciones (SQL) siempre optimizados para...

  • Analista de Carteras

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México Grupo Coppel A tiempo completo

    Acerca de:Garantizar la integridad de los datos producidos por los diferentes sistemas, explotar lo recursos con que cuenta para la generación de información solicitada por otras áreas, definir procesos y proponer mejoras a los procesos ya establecidos. Responsabilidades:Mantener los procedimientos y funciones (SQL) siempre optimizados para que permita...

  • Ingeniero de Procesos

    hace 4 días

    Culiacán, Sinaloa, México FERROXCO SA DE CV A tiempo completo

    ACTIVIDADES:Levantar, documentar y mapear procesos actuales de las diferentes áreas, alineados a los lineamientos requeridos.Analizar procesos para detectar oportunidades de mejora en tiempos, costos y calidad.Apoyar en la planeación de proyectos de mejora y Dealer Standard, definiendo actividades, responsables y tiempos bajo supervisión.Dar seguimiento a...

  • analista administrativo

    hace 5 días

    Culiacán, Sinaloa, México Nobis A tiempo completo

    ANALISTA ADMINISTRATIVOSueldo: $15,000.00 MXN mensualesDescripción del puestoEn Grupo Nobis buscamos un profesionista en Contaduría, Administración o carreras afines para integrarse como Analista Operativo en construcción, con enfoque operativo y comercial.Objetivo del puestoGarantizar la correcta ejecución de la estrategia del área de construcción,...

  • Analista de requerimientos

    hace 1 día

    Culiacán, Sinaloa, México Coppel Enterprise A tiempo completo

    DescriptionAcerca de:Entender las necesidades del solicitante para generar la propuesta de solución más adecuada, basada en tecnologías de información que apoyen los procesos del negocio.Responsabilidades:Identificar los requerimientos iniciales para proponer soluciones alternas a los problemas de negocio. Redactar la especificación de requerimientos...

  • Analista De Requerimientos

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México Grupo Coppel A tiempo completo

    Acerca de:Entender las necesidades del solicitante para generar la propuesta de solución más adecuada, basada en tecnologías de información que apoyen los procesos del negocio. Responsabilidades:Identificar los requerimientos iniciales para proponer soluciones alternas a los problemas de negocio.  Redactar la especificación de requerimientos de...