Coordinador de ventas Telemarketing – indispensable uso CRM

hace 1 semana

Zapopa Brazil, México Talink A tiempo completo


Sexo: Indistinto

Edad: años

Escolaridad: Preparatoria, carrera técnica o Lic. Trunca o terminada.

Experiencia requerida: Experiencia mínima de 5 años como ejecutivo telemarketing nivel Sr o como supervisor (a) o coordinador (a) en ventas y/o Telemarketing, indispensable uso de CRM.

Responsabilidades:


• Logro de los objetivos de ventas.


• Supervisión en campo del equipo de ventas.


• Seguimiento puntual a ventas telemarketing.


• Aplicación de políticas y procedimientos de la empresa.


• Recopilar, investigar y resumir datos para realizar análisis de resultados y planes de acción.


• Estrategias de ventas


• Dirigir, supervisar y motivar al equipo de Ejecutivos de Venta para el cumplimiento de objetivos.


• Implementar estrategias de ventas y marketing para captar nuevos clientes.


• Capacitar y desarrollar al equipo de ventas, asegurando que todos los ejecutivos cuenten con las herramientas necesarias para alcanzar sus metas.


• Supervisión de llamadas y actualización de información y proyectos especiales de principales cuentas.


• Supervisar el registro de información y atención a prospectos en CRM, así como la planificación del seguimiento (llamadas y actualización de información).


• Seguimiento y detalle a reporte de performance semanal.

Habilidades y conocimientos:

1. Experiencia supervisando grupos de ventas y/o Telemarketing.

2. Acostumbrado a trabajar con esquema de comisiones por logro de objetivos.

3. Excel intermedio (tablas dinámicas, cruces de datos etc.)

4. Conocimiento en capacitación y desarrollo en personal de ventas

5. Alta capacidad directiva, habilidad de comunicación y liderazgo.

6. Alto sentido de urgencia, responsabilidad, compromiso, determinación y honestidad.

7. Carácter firme, dinámico y proactivo.

8. Capacidad de negociación

9. Uso de CRM (indispensable)

10. Experiencia B2B - telemarketing en servicio al cliente

Métricas del puesto:

1. Meta de venta mensual - Cumplir con el 100% de la meta de ventas por mes ya sea colectiva y/o individual

2. Efectividad de Performance - % cotización inmediata, calidad de llamadas y seguimientos, volumen de cotizaciones

3. Margen de utilidad bruto - El ejecutivo deberá cuidar la rentabilidad de todas sus operaciones a través de una meta mensual.

4. % de Éxito en Cierres - Resultado de dividir la cantidad de operaciones cerradas entre la cantidad de cotizaciones realizadas.

5. Relacionamiento con Cartera de Clientes - Bitácora y registro a contacto y feedback con cartera de clientes asignada

Ofrecemos:

Sueldo mensual: $25,000 a $35,000 nominales + Prestaciones de ley + bonos

Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 6:00 pm y Viernes de 8:00 am a 5:00 pm

Ubicación: Jardines de Los Arcos, Zapopan, Jalisco



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