Analista de soporte

hace 2 semanas

Cuauhtémoc, Ciudad de México EGLOBAL A tiempo completo

Si eres una persona que ama la tecnología, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiencias, tenemos un lugar para ti, estamos en búsqueda de:

ANALISTA DE SOPORTE

Requisitos

Licenciatura Sistemas computacionales, informatica o a fin. (pasante o titulado)

2 años de experiencia como analista de soporte 2° nivel.

Principales Conocimientos

Servicio al cliente y niveles de servicio.

Procesos administrativos y operativos.

Elaboración de reportes.

Resolución de aclaraciones del cliente.

Imágenes digitalizadas (expediente electrónico).

Conocimiento en Programación y bases de datos, UNIX / Linux /Windows e ITIL

Funciones

Analizar y atender las controversias conforme a los reglamentos operativos establecidos para el intercambio con los bancos emisores y/o adquirentes e ingresar al sistema las transacciones para ser incluidos en el intercambio.

Asegurar la aplicación de los convenios operativos del proceso.

Identificar y proponer las áreas de oportunidad que permitan la eficiencia de los procesos.

Identificar y reportar situaciones de riesgo hacia los clientes.

Asegurar el cumplimiento de niveles de servicio.

Reportar incidente operativo en caso de identificar variaciones en la información o fallas en los aplicativos.

Ofrecemos

Sueldo competitivo 100% nominal + Prestaciones de Ley y superiores

Vales de Despensa

Seguro de Gastos Médicos

Seguro de Vida

12 días de vacaciones

50% Prima Vacacional

50 días de Aguinaldo

Contrato Directo con la empresa

Si estas interesado en la vacante, postúlate por este medio o envía tu CV y en breve te contactaremos para el seguimiento.

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    Rock Talent se encuentra en búsqueda de "Analista contable enfocado a Inventarios"Requisitos:Titulo y cédula en carreras como Contabilidad, Finanzas, administración, afin.Experiencia mínima de 2 años como analista contableDisponibilidad para laborarNo vivir a más de una hora y media de la zona de trabajo (En alcaldía GAM, cercano a metro...

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    Cuauhtémoc, Ciudad de México People Hackers A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa People Hackers en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoSobre nosotros y lo que hacemosNos dedicamos a la distribución de aves para consumo, principalmente nuestros clientes son restaurantes, trabajamos con productos como Bachoco o Pilgrims, nos encontramos en las oficinas del CEDIS de Ferrería y...

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    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa SERVICIOS PROFESIONALES DE IMPRESION SA DE CV en Santa María Insurgentes - Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoEmpresa EnMuro solicita:Analista AdministrativoEscolaridad: Pasante o trunco en Lic. Económico - Administrativa o afín.Horario laborar: lunes a viernes de 08:00 a 17:30 hrs.Zona para...

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