Ingeniero de Soporte

hace 1 semana

Álvaro Obregó Brazil, México Grupo ONO A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año


Importante empresa de Tecnología en el mercado solicita:

Ingeniero de Soporte

Ubicación: Santa Fe, Samara

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

Modalidad: 100% presencial

Prestaciones: De ley + comedor

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, plataformas y servicios de TI, asegurando la continuidad operativa de las herramientas tecnológicas, resolviendo incidencias en tiempo y forma, y apoyando en la implementación de mejoras y proyectos de infraestructura.

Funciones principales

  • Atención, registro y seguimiento de tickets en la mesa de ayuda.
  • Soporte a usuarios en hardware, software, redes y aplicaciones corporativas.
  • Administración básica de cuentas en Microsoft Entra ID / Azure, Intune y Microsoft 365 (correo, Teams, OneDrive).
  • Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.
  • Apoyo en soluciones de seguridad (antivirus, EDR, firewall).
  • Documentación de procedimientos y actualización de la base de conocimientos.
  • Escalamiento de incidentes críticos y participación en proyectos de TI.
  • Monitoreo de respaldos, parches y políticas de seguridad.
  • Soporte básico a entornos de nube (AWS, Azure) y servidores on-premise.

Requisitos

  • Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (titulado o en proceso).
  • Experiencia: Mínimo 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
  • Conocimientos en:
  • Windows y Linux (nivel intermedio).
  • Microsoft 365 y administración de cuentas.
  • Redes (LAN, WAN, VPN, WiFi, TCP/IP básico).
  • Virtualización (Hyper-V, VMware deseable).
  • Seguridad informática y soluciones endpoint.
  • Conocimientos básicos en AWS y Azure.
  • Inglés técnico intermedio (lectura de manuales y soporte con proveedores).

Habilidades y competencias

  • Orientación al cliente y resolución de problemas.
  • Comunicación clara y efectiva.
  • Capacidad de análisis y pensamiento lógico.
  • Organización, proactividad y trabajo en equipo.
  • Adaptabilidad y resiliencia bajo presión.

Si cumples con el perfil y te interesa desarrollarte en un entorno tecnológico retador, postúlate y forma parte de nuestro equipo de TI en Santa Fe



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    Ingeniero de Soporte e InfraestructuraObjetivo del puestoBrindar soporte técnico y asegurar la continuidad de los servicios de infraestructura, redes y seguridad de la organización, garantizando atención eficiente a usuarios y estabilidad en las plataformas tecnológicas.Responsabilidades principalesAtender, dar seguimiento y resolver incidentes...

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    hace 3 días

    San Pedro Tlaquepaqu, Brazil, México Foxconn Gdl A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año

    Foxconn GDL solicita Ingeniero de soporte ITRequisitosLicenciatura o ingeniería en computación, informática o a fin.Al menos 2 años de experiencia en soporte de sistemas de Control de Piso de ManufacturaConocimiento en Base de datos y redes básico.Instalación de sistemas operativos Windows y Linux.Manejo de Office.Atención al usuario.DeseableInglés...

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