Ejecutivo de Reservaciones

hace 34 minutos

San Francisco de Campeche Centro Camp, México Operadora Hotelera STS A tiempo completo

Departamento: Ventas

Reporta a: Jefe de Ventas

Relación interna: Recepción, División Cuartos, Gerencia Operativa, Administración.

Objetivo del puesto

Gestionar de forma eficiente las reservaciones del hotel y apoyar la optimización de ingresos mediante estrategias básicas de Revenue Management. Garantizar información precisa, atención oportuna y disponibilidad actualizada en todos los canales de venta, con el fin de maximizar ocupación y rentabilidad, evitando errores de carga, discrepancias o sobreventas.

Responsabilidades principales

  • Procesar solicitudes de reservación (altas, cambios, cancelaciones) vía teléfono, correo o canales online.
  • Actualizar tarifas, disponibilidad y promociones en PMS, Channel Manager y OTAs.
  • Maximizar ocupación manteniendo un control estricto de disponibilidad.
  • Prevenir overbooking mediante monitoreo diario de inventario.
  • Dar seguimiento a reservas pendientes de pago, garantías o documentación.
  • Mantener comunicación efectiva con Recepción y División Cuartos.
  • Analizar rendimiento de canales y detectar oportunidades de mejora.
  • Gestionar relaciones con OTAs y dar seguimiento a acuerdos comerciales.
  • Documentar y reportar tendencias de mercado, pick up y comportamiento de la demanda.
  • Garantizar una atención profesional y personalizada a todos los huéspedes.

Competencias y habilidades

Blandas:

  • Comunicación efectiva, servicio al cliente, trabajo bajo presión, organización, multitareas, resolución de conflictos, gestión del tiempo.

Técnicas:

  • Manejo de PMS, Channel Manager, RMS básico, CRM.
  • Conocimiento de estructuras tarifarias, políticas de cancelación, inventarios, restricciones (CTA, CTD, MinLOS).
  • Inglés intermedio-avanzado.

Rasgos de personalidad:

Analítico, organizado, adaptable, orientado a resultados, atención al detalle, pensamiento crítico.

Cualificaciones

  • Licenciatura en Turismo, Administración o afín.
  • Experiencia previa en recepción, call center hotelero o reservaciones.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $6, $10,000.00 al mes

Beneficios:

  • Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Marketing Digital y Reservaciones

    hace 24 horas

    , San Francisco de Campeche Centro, Camp., México Operadora Hotelera STS A tiempo completo

    Departamento: VentasReporta a: Jefe de VentasRelación interna: Recepción, División Cuartos, Gerencia Operativa, Administración.Perfil requeridoLicenciatura o carrera técnica en:MercadotecniaComunicaciónTurismoDiseño GráficoMarketing DigitalExperiencia previa en recepción, call center hotelero o reservaciones.Objetivo del puestoDesarrollar y ejecutar...

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    Cabo San Lucas, México BUDGET RENTA DE AUTOS A tiempo completo

    Buscamos un Ejecutivo de Reservaciones para incorporarse a nuestro equipo en Budget Rent a Car en nuestra sucursal de **San José del Cabo**. Si tienes más de 23 años, experiência en atención al cliente, ingles avanzado y habilidades comunicativas, esta es tu oportunidad. Como ejecutivo de reservaciones tu **función**principal es mantener una...

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    Arcos de Guadalupe, México CHECK IN VIAJES OPERADORA A tiempo completo

    Ejecutivo de Reservaciones | Inglés Avanzado | Medio Turístico ¿Buscas una oportunidad emocionante en el sector turístico? En Check in viajes operadora estamos en busca de **2 Ejecutivos de Reservaciones** para formar parte de nuestro equipo. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, excelente remuneración y la posibilidad de crecer profesionalmente....

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México Euromundo A tiempo completo

    Somos **EUROMUNDO**, una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio, por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo dentro de la organización con la finalidad de dar siempre lo mejor,...

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México Euromundo A tiempo completo

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  • Ejecutivo/a de Reservaciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Euromundo A tiempo completo

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  • Ejecutivo de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Euromundo A tiempo completo

    Somos **Euromundo** la Tour Operadora más grande de México. Contamos con la mayor cantidad de espacios aéreos y destinos turísticos nacionales e internacionales. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como**:EJECUTIVO DE RESERVACIONES TURISTICAS** **MODALIDAD Y ZONA DE TRABAJO**: PRESECIAL, A 5 MIN DE METRO ETIOPIA **OFRECEMOS**: - Sueldo base...

  • Ejecutivo de Reservaciones Turisticas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Euromundo A tiempo completo

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  • Ejecutivo de Reservaciones Turisticas

    hace 4 días

    Ciudad de México Euromundo A tiempo completo

    Somos **Euromundo** la Tour Operadora más grande de México. Contamos con la mayor cantidad de espacios aéreos y destinos turísticos nacionales e internacionales. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como**:EJECUTIVO DE RESERVACIONES TURISTICAS** **MODALIDAD Y ZONA DE TRABAJO**: CIUDAD DE MEXICO (METRO ETIOPIA) **OFRECEMOS**: - Sueldo base...

  • Ejecutivo de Reservaciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Euromundo A tiempo completo

    Somos **Euromundo** la Tour Operadora más grande de México. Contamos con la mayor cantidad de espacios aéreos y destinos turísticos nacionales e internacionales.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como**:EJECUTIVO DE RESERVACIONES TURISTICAS****MODALIDAD Y ZONA DE TRABAJO**: PRESECIAL, A 5 MIN DE METRO ETIOPIA**OFRECEMOS**:- Sueldo base (100%...