Jefatura de Soporte Torre de Control para sistemas de BI

hace 2 días

Ciudad de México, Ciudad de México Jugos del Valle-Santa Clara A tiempo completo

Jugos Del Valle-Santa Clara es la compañía de bebidas no carbonatadas de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.

Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer y ser partícipes de nuestra gran Oferta de Valor.

Nuestro principal pilar se basa en la filosofía "Primero la Gente", para brindar experiencias integrales y únicas que combinan el momento de vida personal y etapa de carrera profesional de cada uno de nuestros integrantes

Incorpórate a nuestro Equipo de Trabajo

Experiencia en:
  • Mínimo3 años en soporte y administración de sistemas de Inteligencia de Negocios (BI), preferentemente en industrias de consumo o manufactura.
  • Manejo y soporte de bases de datos SQL, Oracle u otros sistemas relacionales.
  • Coordinación de torre de control para monitoreo, análisis y gestión de incidencias en arquitecturas BI.
  • Elaboración y mantenimiento de dashboards de control y seguimiento.
  • Gestión de escalamiento y comunicación con distintos equipos de tecnología y negocio.
Conocimientos Técnicos:
  • Dominio en Power BI, Tableau o herramientas similares de análisis y visualización de datos.
  • Administración y optimización de bases de datos para BI (SQL, Oracle, MySQL, etc.).
  • Manejo avanzado de Excel y automatización de reportes.
  • Conocimientos de herramientas de gestión de incidentes y tickets (ServiceNow, Jira, etc.).
  • Capacidad para diagnóstico de problemas y propuesta de soluciones en ambientes de BI y sistemas.
Principales Actividades:

  • Coordinar y garantizar la operación de la torre de control de sistemas BI y base de datos, asegurando la continuidad y disponibilidad del servicio.

  • Monitorear el desempeño de los sistemas y bases de datos, anticipando y resolviendo incidencias técnicas de BI y reporting.

  • Administrar, registrar y escalar tickets e incidencias según procedimientos establecidos.

  • Colaborar con equipos de TI, desarrollo y usuarios finales para identificar mejoras en procesos y datos.

  • Elaborar y actualizar reportes ejecutivos y técnicos sobre el estado de BI, incidencias, SLAs y proyectos.

  • Capacitar y acompañar a usuarios en el uso eficiente de dashboards, reportes y sistemas BI.

  • Documentar procedimientos, manuales y protocolos de atención para soporte de BI y sistemas de datos.

Competencias:
  • Toma de Decisiones
  • Organización y Ejecución
  • Transformación
  • Orientación al Cliente
Escolaridad:

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Industrial, o afines.

Oferta de Valor

Sueldo competitivo más prestaciones superiores a las de la ley. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en una empresa líder del sector.

  • analista de torre de control analista de torre de control

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México estafeta A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talento como Analista de Torre de Control: Requisitos:Lic. en adminstración, transporte, logistica  o afin Manejo de Excel avanzado Experiencia minima de 1 añoDisponibilidad de tiempo (se rolan turnos).Actividades:Brindar soporte al equipo operativo y administrativo de las incidencias que ocurran en nuestros sistemas,...

  • analista de torre de control

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    Logística y operacionesCiudad: DISTRITO FEDERALFecha de publicación: 3 dic. 2025Horario: Rolado: 6am a 2pm, 2pm a 10pm y 10pm a 6amDescripción:Estamos en búsqueda de tu talento como Analista de Torre de Control:Requisitos:Lic. en adminstración, transporte, logistica o afinManejo de Excel avanzadoExperiencia minima de 1 añoDisponibilidad de tiempo (se...

  • Bi Support

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Jugos Del Valle - Santa Clara A tiempo completo

    Jugos Del Valle-Santa Clara es la compañía de bebidas no carbonatadas de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer...

  • Bi Support

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Jugos del Valle-Santa Clara A tiempo completo

    Jugos Del Valle-Santa Clara es la compañía de bebidas no carbonatadas de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer...

  • Auxiliar contable

    hace 17 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México TORRE MAYOR A tiempo completo

    Descripción de la empresaTORRE MAYOR es uno de los edificios corporativos mas importantes en México, somos responsables de desarrollar, gestionar y administrar algunos de los edificios más emblemáticos, como Torre Mayor, Reforma 489 y Torre Diana. Nuestro compromiso se centra en ofrecer soluciones inmobiliarias de clase mundial.Descripción del...

  • Lider Gobierto Datos y BI Corporativo

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I A tiempo completo

    Job Requisition ID: 11593En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en...

  • BI Developer

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Powerfleet A tiempo completo

    Sobre PowerfleetPowerfleet (Nasdaq: AIOT; JSE: PWR) es un líder global en la industria de software como servicio (SaaS) de inteligencia artificial de las cosas (AIoT) aplicada a activos móviles. Con más de 30 años de experiencia, Powerfleet unifica las operaciones empresariales mediante la ingestión, armonización e integración de datos, sin importar...

  • Analista BI

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Ahorra A tiempo completo

    Analista BI Sr.Ubicación: Bosque de las LomasEscolaridad requerida: Licenciatura concluida en Actuaría, Matemáticas Aplicadas, Ingeniería en Sistemas o afínExperiencia: Mínimo 2 años en análisis de datos, inteligencia de negocio o posiciones similaresRequisitos técnicos:Manejo de bases de datos relacionales y no relacionalesConocimiento avanzado...

  • Analista De Torre De Control

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México CMOC A tiempo completo

    DescriptionEn Moctezuma somos una empresa líder en la industria de la construcción en México, con una larga historia de excelencia, comprometida con el cuidado de nuestro medio ambiente y en constante Innovación. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Analista de Torre de Control - Temporal.PROPÓSITO DE LA POSICIÓN: Ejecutar...

  • Power BI developer

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Codifin A tiempo completo

    Desarrollador Power BIResumen del PuestoSe busca un Desarrollador Power BI con sólida experiencia en diseño, desarrollo y mantenimiento de dashboards e informes interactivos. El objetivo principal del rol es habilitar la toma de decisiones basada en datos mediante la creación de soluciones de Business Intelligence eficientes, escalables y visualmente...