Analista de calidad

hace 3 días


Coyoacán, Ciudad de México Reclutamiento 3.0 MX A tiempo completo

BUSCAMOS ANALISTA DE MONITOREO DE LLAMADAS EN CALL CENTER

¿Que harás? monitorear llamadas, generar incidencias, feed back, coaching, manejo de talleres, dinámicas de Calidad y Calibraciones.

Requisitos

  • Bachillerato Concluido
  • Experiencia mínima de 6 meses en monitoreo de llamadas y coaching.

Habilidades

  • Organización y análisis de KPIs.
  • Manejo de personal

Conocimientos

  • CRM
  • Dominio de Office (Excel, Word, Power Point).
  • Cedulas de calidad

Ofrecemos

  • Sueldo $8,419 brutos mensual
  • Bono primeros dos meses garantizado
  • Bono de productividad $1,500
  • Capacitación continua en estándares de calidad y seguridad.
  • Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)
  • Prestaciones Superiores (Seguro de Vida, Asesoría Psicológica, Orientación Telefónica médica y nutricional, Asistencias Nacionales, Ambulancia. Asistencia a Mascota, entre muchas cosas más)
  • Desarrollo y crecimiento profesional

Horarios Disponibles

  • Lunes a viernes de 10:30 a 19:00 y sábados: 8:00 a 14:00 (con respectivo horario de break)
  • Lunes a viernes de 12:30 a 21:00 y sábados: 8:00 a 14:00 (con respectivo horario de break)

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Nos encontramos a 5 minutos de Trolebús y MB Perisur, también puedes llegar por CU.

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