Coordinador Ecommerce

Antes de postularse, favor de leer la información completa y evaluar la ubicación del puesto.

Empresa: VERVAN COSMETICS

Ubicación: GUADALAJARA, JALISCO.

Tipo de empleo: Tiempo completo.

Somos una destacada empresa dedicada a la fabricación de productos de cuidado personal. Nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad que contribuyen al bienestar y la salud de nuestros clientes. Buscamos personas entusiastas y comprometidas para unirse a nuestro equipo de mercadotecnia y contribuir al éxito continuo de nuestra marca.

Descripción del puesto:

Buscamos a la persona responsable de Gestionar, ejecutar, optimizar y crecer las ventas digitales de la marca a través de los distintos canales de e-commerce, con especial enfoque en Shopify como plataforma principal, así como TikTok Shop y Rappi.

El puesto es responsable de plantear estrategias que aporte al alcance de los objetivos comerciales del canal, así como, de la correcta operación diaria de los canales asegurando la carga adecuada de productos, seguimiento de pedidos, ejecución de promociones y elaboración de reportes.

Responsabilidades principales

E-commerce / Shopify (canal prioritario)

• Colaboración activa en el planteamiento de estrategias, ejecución, definición de promociones, productos estratégicos y/o lanzamientos en coordinación con dirección comercial y marketing.
• Administración integral de la tienda en línea en Shopify, incluyendo catálogo, precios, inventarios, imágenes, descripciones y configuraciones básicas de la plataforma.
• Gestión de aplicaciones e integraciones propias del ecosistema Shopify, en coordinación con las áreas correspondientes.
• Monitoreo del desempeño del canal e-commerce (ventas, conversión, ticket promedio, abandono de carrito, etc.).
• Revisión diaria de pedidos y coordinación con sistema interno (Odoo) para confirmaciones y ajustes operativos.
• Coordinación con producción, almacén y logística para el correcto surtido de órdenes.
• Atención y resolución de incidencias de clientes relacionadas con pedidos, retrasos o errores operativos.
• Facturación de pedidos de e-commerce y entregas en tiendas físicas cuando aplique.
• Colaboración con el área de marketing para la correcta implementación de banners y materiales comerciales, asegurando cumplimiento de lineamientos (información, legibilidad y enfoque mobile first).
• Desarrollo y actualización de secciones del sitio mediante la plantilla y herramientas propias de la plataforma.Optimización continua de la experiencia del usuario (UX) y la conversión, a nivel operativo.

TikTok Shop

• Gestión operativa del canal TikTok Shop, incluyendo carga y mantenimiento del catálogo de productos.
• Coordinación con creadores y afiliados para la correcta ejecución de campañas y activaciones comerciales previamente definidas.
• Seguimiento de pedidos, estatus de entregas e incidencias operativas.
• Apoyo en la activación de promociones y campañas dentro de la plataforma.
• Monitoreo del desempeño del canal y elaboración de reportes básicos de resultados.
• Cumplimiento de lineamientos y políticas de la plataforma en coordinación con marketing y operaciones.

Rappi

• Administración del catálogo: precios, disponibilidad y descripciones.
• Coordinación con tiendas físicas para la preparación y entrega de pedidos.
• Ejecución de promociones y acciones comerciales dentro de la plataforma.
• Seguimiento de pedidos, incidencias y cancelaciones.
• Revisión de ventas y reportes básicos del canal.

Análisis y reportes

• Elaboración de reportes semanales y mensuales por canal.
• Análisis de ventas, crecimiento de los distintos canales digitales..
• Identificación de oportunidades de mejora operativa basadas en datos.

Coordinación interna

• Trabajo cercano con los equipos de marketing, logística, producción y tiendas físicas para asegurar una operación digital eficiente y alineada.

Requisitos

• Licenciatura en Comercio Digital o Mercadotecnia o carrera afín, con enfoque en marketing digital y e-commerce.
• Experiencia comprobable mínima de 2 años en operación de e-commerce y plataformas digitales.
• Experiencia previa trabajando con Shopify
• Prácticas profesionales o experiencia previa en plataformas digitales es un plus.
• Deseable experiencia en TikTok Shop y aplicaciones de delivery (Rappi, Uber Eats, etc.).
• Pensamiento analítico
• Trabajo en equipo
• Organización, capacidad de ejecución y seguimiento de tareas en los multiples canales
• Atención al detalle.
• Proactividad y autonomia operativa.
• Alto sentido de responsabilidad y enfoque en resultados.

Conocimientos técnicos

• Comprensión de integraciones entre plataformas e-commerce y sistemas internos (ej. Odoo).
• Google Analytics / dashboards de desempeño
• Excel básico–intermedio.
• Buena redacción y atención al detalle.
• Deseable conocimiento básico de HTML/CSS y comprensión de estructuras de plataformas e-commerce (Shopify / Odoo).

Ofrecemos:

• Sueldo neto $18, ,000 pesos mensuales, según nivel.
• Prestaciones de ley.
• Trabajo presencial de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.

Cómo postularse: Si estás interesado en unirte a nuestro equipo de trabajo y cumples con los requisitos mencionados, favor de enviar su C.V. a

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $18,000.00 al mes

Beneficios:

• Descuentos y precios preferenciales
• Horarios flexibles
• Opción a contrato indefinido

Escolaridad:

• Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiencia:

• E-commerce: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial