Empleos actuales relacionados con Atención a Clientes Digital - Obispado N L - IECH Clínica de Fertilidad

  • Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Obispado, México DECO SEGUROS A tiempo completo

    **¡POR EXPANSIÓN, ESTAMOS BUSCANDO EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTE!**Deco Seguros es una reconocida empresa mexicana con más de 25 años de experiência en la protección del patrimonio de las familias mexicanas. Nos encontramos en busca de un **Ejecutivas de Atención a Cliente** para unirse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo León.**Ofrecemos**:-...

  • Practicante de Limpieza de Datos

    hace 3 semanas

    Obispado, México Deco Digital A tiempo completo

    **¿Quién somos?**Deco Digital es la aceleradora digital de Grupo Deco Nacional. Integramos las tecnologías más avanzadas dentro de los procesos de negocio de empresas dedicadas a servicios financieros, servicios funerarios y servicios de salud. Enfocamos nuestros esfuerzos en proyectos de análisis de información, diseño de experiências digitales,...

  • Practicante de Limpieza de Datos

    hace 2 semanas

    Obispado, México Deco Digital A tiempo completo

    **¿Quién somos?** Deco Digital es la aceleradora digital de Grupo Deco Nacional. Integramos las tecnologías más avanzadas dentro de los procesos de negocio de empresas dedicadas a servicios financieros, servicios funerarios y servicios de salud. Enfocamos nuestros esfuerzos en proyectos de análisis de información, diseño de experiências digitales,...

  • Ejecutiva de Atencion Al Cliente

    hace 4 días

    Obispado, México Grupo Escala A tiempo completo

    Descripción Somos una empresa líder en el sector de servicios médicos en México, comprometida con la excelencia y la innovación en el cuidado de la salud. Estamos en búsqueda de tu talento como **Agente de Atención al Cliente** Contratación: Cubre Incapacidades Horario: Tiempo completo Espacio de trabajo: Presencial Beneficios - Prestaciones...

  • Modulo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Obispado, México DECO SEGUROS A tiempo completo

    **Sobre nosotros**En **Deco Seguros** contamos con más de 25 años de experiência protegiendo el patrimonio de las familias mexicanas. Estamos en búsqueda de talento dinámico y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo de **Atención a Clientes**.**Responsabilidades**- Instalar y operar el **módulo de atención en empresas**...

  • Recepcionista, Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Obispado, México Emprenda Corporativo A tiempo completo

    E SOLICITAN RECEPCIONISTAS DE ATENCION AL CLIENTE.EXCELENTE PRESENTACIÓN, DISPONIBILIDAD DE HORARIO, AMABLE, CALIDAD EN EL SERVICIO, FACILIDAD DE PALABRA, EXPERIENCIA NECESARIA EN ATENCIÓN A CLIENTES, O BIEN EN HOTELERIA.OFRECEMOS EXCELENTE SUELDO, TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,500.00 al mesPago complementario:-...

  • Modulo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Obispado, México DECO SEGUROS A tiempo completo

    **¡POR EXPANSIÓN, ESTAMOS BUSCANDO PERSONAL DE ATENCIÓN A CLIENTE!**Deco Seguros es una reconocida empresa mexicana con más de 25 años de experiência en la protección del patrimonio de las familias mexicanas. Nos encontramos en busca de **Personal de Atención a Cliente** para unirse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo León.**Ofrecemos**:-...

  • Ventas y Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Obispado, México HydroLife A tiempo completo

    Buscamos persona con experiência en ventas y atención al cliente via telefónica y whatsapp.El horario laboral es de 8am-6pm. Lunes a Viernes y 8am-2pm Sabados.Lugar de trabajo: Empleo presencialPrestaciones de LeyBonosTipo de puesto: Tiempo completoLugar de trabajo: Empleo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al...

  • Atención a Clientes

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, N. L., México Happy.Inc A tiempo completo

    **Estudios**: Preparatoria trunca o terminada **Experiência**: Actividades administrativas Atención y Servicio al Clientes, presencial, telefónico y medios digitales **Actividades**: Atención a llamadas que son referidas de sucursal Agenda de citas para liquidación de crédito Asignación de citas express, validaciones o rechazo de las mismas vía...

  • Ejecutivo de Venta y Atención a Cliente

    hace 1 semana

    Obispado, México DECO SEGUROS A tiempo completo

    **¡POR EXPANSIÓN, ESTAMOS BUSCANDO EJECUTIVAS DE VENTAS Y ATENCIÓN A CLIENTES!**Deco Seguros es una reconocida empresa mexicana con más de 25 años de experiência en la protección del patrimonio de las familias mexicanas. Nos encontramos en busca de un **Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes** para unirse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo...

Atención a Clientes Digital

hace 54 minutos

Obispado N L, México IECH Clínica de Fertilidad A tiempo completo

IECH Clínica de Fertilidad está en búsqueda de tu talento, no esperes más y se parte del equipo

Somos una institución médica pionera en tratamientos de fertilidad y reproducción asistida en México.

En IECH, creemos en el poder de las personas para transformar ideas en resultados. Si eres alguien apasionado, comprometido y con ganas de crecer profesionalmente, queremos conocerte.

Objetivo del Puesto

Gestionar de manera estratégica y eficiente la atención, seguimiento y conversión de prospectos provenientes de los distintos canales digitales y telefónicos de la organización. Su misión es brindar información clara y oportuna, resolver dudas, generar confianza y asegurar la programación de citas de valoración, contribuyendo al crecimiento y posicionamiento de la empresa.

Requisitos

Escolaridad: Lic. en Comunicación, Mercadotecnia, Administración o a fin.

Edad: 24 años en delante.

INDISPENSABLE DOMINIO DE lNGLES (si no cuentas con este requisito favor de no postularse)

Experiencia

  • De 1 a 3 años (Comprobable) en Atención al cliente, ventas o gestión de prospectos.
  • Experiencia en manejo previo de CRM y plataformas de gestión de leads.
  • Manejo intermedio–avanzado de Excel y PowerPoint.
  • Agilidad en el uso de herramientas digitales, plataformas colaborativas y CRM.
  • Excelente comunicación escrita y verbal.

Actividades a realizar

  • Atender de manera inmediata y profesional las consultas recibidas vía WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM y conmutador.
  • Gestionar conversaciones activas y dar seguimiento puntual a cada lead para maximizar la tasa de conversión a citas.
  • Brindar información clara, precisa y actualizada sobre los servicios, procedimientos y procesos institucionales.
  • Crear oportunidades de venta en el CRM, garantizando datos completos, correctos y actualizados.
  • Registrar al paciente en agenda y sistema de forma ordenada y conforme a los protocolos.
  • Identificar necesidades del prospecto y orientar hacia soluciones adecuadas o canalizar oportunamente a otras áreas.
  • Mantener un tiempo de respuesta óptimo, asegurando comunicación eficiente y una experiencia de usuario excepcional.
  • Generar confianza a través de una comunicación empática, profesional y orientada a resolver.
  • Elaborar reportes periódicos en Excel y PowerPoint sobre:
  • Número de leads atendidos
  • Conversión a citas
  • Leads no convertidos y motivos
  • Tiempos de respuesta
  • Resultados por canal de origen
  • Proponer mejoras basadas en datos para optimizar los flujos de atención y conversión.

Softskills

  • Empatía y trato humano: capacidad para ponerse en el lugar del paciente y crear conexión.
  • Organización y responsabilidad: seguimiento meticuloso de cada prospecto.
  • Proactividad: anticipación y solución de problemas.
  • Compromiso con tiempos de entrega y objetivos.
  • Orientación a resultados y conversión.

Ofrecemos

  • Prestaciones de ley cotizando 100% imss
  • Aguinaldo de 21 días
  • 7% Vales de despensa mensuales (a la planta)
  • 10% Premio de puntualidad y asistencia (a la planta)
  • Comedor subsidiado
  • Horario de lunes a viernes de 11:00 am a 8:00 pm y sábados de 8:30 am a 2:30 pm
  • Pago quincenal

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15, $16,000.00 al mes

Beneficios:

  • Bebidas gratis
  • Estacionamiento de la empresa
  • Estacionamiento gratuito
  • Servicio de comedor con descuento
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial