Senior Production Support Technician

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at

Job Function
Quality

Job Sub Function
Quality Control

Job Category
Business Enablement/Support

All Job Posting Locations:
Ciudad Juarez, Chihuahua, Mexico

Job Description
Acerca de MedTech
Con el impulso por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados.

Tus talentos únicos ayudarán a pacientes en su viaje hacia el bienestar. Obtén más información en

Acerca de Cardiovascular
Con el impulso por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados.

¿Te apasiona mejorar y ampliar las posibilidades de Cardiovascular? ¿Preparad(o/a) para unirte a un equipo que está reimaginando cómo nos curamos? Nuestro equipo de Cardiovascular desarrolla soluciones líderes para la recuperación del corazón, la electrofisiología y el accidente cerebrovascular. Te unirás a una orgullosa herencia de elevar continuamente los estándares de atención para pacientes con ictus, insuficiencia cardíaca y fibrilación auricular (AFib).

Tus talentos únicos ayudarán a pacientes en su viaje hacia el bienestar. Obtén más información en

Para tu consideración, se ha identificado previamente un(a) candidat(o/a) intern(o/a). Sin embargo, se tendrán en cuenta todas las aplicaciones.

Propósito:
Bajo supervisión directa, prueba y analiza producto. Proporciona retroalimentación a los asociados y a los departamentos involucrados, de acuerdo a los resultados del análisis efectuado. Desarrolla funciones técnicas, relacionadas con el producto mediante pruebas, control de calidad e instrucciones de proceso en el área de Manufactura. Provee alternativas de mejora al proceso, equipo, artefactos y/o sistema de manufactura.

Principales Responsabilidades
Bajo Supervisión Limitada y de acuerdo con las leyes/regulaciones federales, estatales y locales y los procedimientos y lineamientos Corporativas de Johnson & Johnson, esta posición:

• Brinda solución a problemas en la manufactura de actuales y nuevos modelos.
• Lleva a cabo pruebas básicas de diagnóstico operacional. Resuelve problemas y desconecta componentes, sub-ensambles y sistemas de manufactura, procesos y equipo, con el fin de aislar fallas, determinar la solución y realizar los entrenamientos pertinentes.
• Analiza producto no conformante en la línea de producción; determina causa raíz y propone acciones correctivas trabajando en equipo con el supervisor de manufactura y con los departamentos de ingeniería y calidad.
• Inicia, ajusta y opera equipo básico de laboratorio y manufactura.
• Realiza pruebas sencillas a los procesos /productos, así como auditorías de conformidad de calidad y/o otros requerimientos regulatorios,
• Conduce pruebas y evaluaciones básicas, pruebas experimentales e investigaciones de propuestas de diseño bajo condiciones operacionales. Registra los procedimientos y resultados de dichas pruebas, así como datos numéricos y gráficos para su revisión por parte de Operaciones.
• Puede proveer recomendaciones y soporte técnico en nuevos proyectos, mejoras de proceso e investigaciones de calidad.
• Puede apoyar el diagnóstico y análisis de quejas de clientes; realiza sesiones de concientización para los operadores y determina la causa raíz y propone correcciones y acciones correctivas trabajando en equipo con el supervisor de manufactura, y con los departamentos de ingeniería, calidad y laboratorio de análisis de falla.
• Puede apoyar la solución de problemas referentes al producto en cuestión; evaluando sistemas, componentes y equipos eléctricos o de prueba.
• Puede apoyar la solución de problemas referentes a quejas de cliente del producto; evaluando sistemas, componentes y equipos electrónicos o de prueba.
• Brinda apoyo a operadores, jefes de grupo y entrenadores, en materias propias de la disciplina.
• Realiza inspecciones de su propio trabajo.
• Sigue procedimientos estandarizados al desempeñar sus tareas, siempre y cuando éstos apliquen.
• Sigue las Políticas de Administración de Registros de Información Conveniente de J & J y del Campus, Programa de retención de registros, entrenamiento y educación, Avisos de Retención de Documentos, limpieza de registros, registros inactivos y Gestión de la Información, Registros Vitales y si aplica a proveedores en su caso.
• Otras responsabilidades pueden ser asignadas y no todas las responsabilidades listadas.
• Ha completado el entrenamiento ambiental y de seguridad, apropiado para su disciplina.
• Es responsable de comunicar asuntos relacionados al negocio u oportunidades al siguiente nivel gerencial.
• Para aquellos que supervisan o administran personal, son responsables de asegurar que los subordinados sigan todos los lineamientos de la Compañía relacionadas con las prácticas de Salud, Seguridad y Medio Ambiente y que todos los recursos necesarios para hacerlo estén disponibles y en buenas condiciones, si aplica.
• Es responsable de asegurar el cumplimiento personal y de la Compañía con todas las regulaciones, políticas y procedimientos Federales, Estatales y Locales de la compañía
• Realiza otras tareas asignadas según sea necesario.
• Bajo supervisión limitada, realiza pruebas y analiza producto, apoya a la investigación, y provee retroalimentación a los asociados del análisis de fallas.
• Desarrolla reportes en PowerPoint y presenta a gerencia el plan de acción.
• Audita los procesos de producción.
• Participa en la implementación de mejoras de proceso, y reducción de defectos y scrap.
• Liderar y dar coaching a técnicos de soporte I y II.

Cualificaciones / Requisitos
EXPERIENCIA Y EDUCACIÓN

• 3 a 5 años de experiencia en puesto similar, puesto de jefe de grupo y/o entrenamiento relacionado al puesto preferentemente.
• Mínimo 3 años de experiencia en los productos manufacturados en Biosense Wesbter o productos similares.
• Dos años de experiencia como Técnico de Soporte de Producción preferentemente.
• Conocimiento demostrado de principios, prácticas y procedimientos de manufactura.
• Knowledge to audit production processes.
• Capaz de ingresar datos en hojas de cálculo y aplicaciones de bases de datos.
• Conocimiento medio de Solución de Problemas y Análisis de Falla.
• Conocimiento de investigación de Quejas de Cliente de Producto.

CONOCIMIENTO, DESTREZAS, HABILIDADES Y CERTIFICACIONES/LICENCIAS REQUERIDAS.

• Liderazgo.
• Habilidad para la resolución de fallas, en aspectos o áreas propios de manufactura.
• Habilidad para integrarse en grupos de trabajo.
• Conocimiento del producto de la compañía.
• Habilidad para usar equipo de medición y prueba asociado con la disciplina específica.
• Habilidad básica para leer y comprender documentación técnica asociada con la disciplina específica.
• Capacidad para completar exitosamente los cursos departamentales /corporativos de entrenamiento en técnicas de manufactura.
• Habilidad para aprender sobre requerimientos regulatorios (GMP y GDP).
• Habilidad para usar computadora personal y software relacionado.

Required Skills
Preferred Skills:
Accountability, Administrative Support, Compliance Management, Controls Compliance, Execution Focus, ISO 9001, Persistence and Tenacity, Process Oriented, Quality Control (QC), Quality Standards, Quality Systems Documentation, Quality Validation, Report Writing, Teamwork, Technologically Savvy