Ejecutivo/a de Venta y Postventa

hace 1 semana

Cuernavaca, Morelos, México Chekalo A tiempo completo $250,000 - $500,000 al año

Descripción del Puesto:

Atender integralmente al cliente antes, durante y después de la venta, asegurando una experiencia positiva con los productos y servicios de Checkalo, fortaleciendo la relación comercial y garantizando la satisfacción, retención y crecimiento de los clientes

Funciones y Responsabilidades Principales

Etapa de Venta

  • Atender y dar seguimiento a prospectos generados por los canales digitales, referidos o contacto directo.
  • Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas con base en el portafolio de Checkalo.
  • Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y registrar la información en el CRM.
  • Cumplir con los objetivos de venta establecidos por la dirección comercial.
  • Coordinar la entrega de documentación, contratos y facturación con el área administrativa.

Etapa de Postventa

  • Dar seguimiento a entregas, instalaciones o implementaciones de productos y servicios.
  • Capacitar al cliente sobre el uso de los productos Checkalo.
  • Atender solicitudes de mantenimiento, dudas o incidencias, canalizando los casos con soporte técnico.
  • Monitorear la satisfacción del cliente (encuestas, llamadas de seguimiento, métricas NPS).
  • Gestionar renovaciones, upgrades o servicios complementarios.

Gestión Administrativa y Comunicación Interna

  • Mantener actualizado el CRM con la información y estatus de clientes.
  • Elaborar reportes semanales y mensuales sobre ventas, postventa y satisfacción del cliente.
  • Retroalimentar a las áreas de marketing, producto y soporte sobre oportunidades de mejora detectadas.

Requisitos del Puesto

Formación Académica:

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería Industrial o carrera afín.

Experiencia:

De 2 a 4 años en ventas, atención al cliente o postventa. Deseable experiencia en empresas tecnológicas, SaaS o de servicios industriales.

Conocimientos Técnicos:

  • CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho o similar).
  • Microsoft Office y herramientas de comunicación digital.
  • Procesos básicos de facturación y control administrativo.
  • Conocimiento deseable en soluciones tecnológicas o productos Checkalo.

Competencias Personales:

  • Orientación al cliente y resultados.
  • Comunicación asertiva y empatía.
  • Capacidad analítica y resolución de problemas.
  • Organización y seguimiento.
  • Proactividad y trabajo colaborativo.

Condiciones Generales del Puesto

  • Tipo de puesto: Tiempo completo
  • Modalidad: Híbrido (presencial y remoto, según necesidades operativas)
  • Ubicación: Ciudad de México o área metropolitana
  • Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs
  • Sueldo: Competitivo según experiencia
  • Comisiones y bonos: Por ventas y satisfacción del cliente
  • Prestaciones: De ley + incentivos por desempeño

Indicadores de Desempeño (KPIs)

  • Cumplimiento de meta de ventas mensual.
  • Tasa de conversión de prospectos.
  • Nivel de satisfacción del cliente (NPS/CSAT).
  • Tiempo promedio de atención y resolución.
  • Retención y recompra de clientes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cuernavaca, Mor.

  • asesor de ventas

    hace 2 semanas

    Cuernavaca, Morelos, México Amedirh TALENTO A tiempo completo $480,000 - $720,000 al año

    Descripción empresa:En AMEDIRH compartimos el TALENTO de las personas de acuerdo con sus conocimientos, experiencias y competencias que realzan el valor de la cultura de nuestros socios con comportamientos y actitudes que los diferencian del mercado laboral.Funciones del cargo:Empresa socia de Amedirh solicita "ASESOR DE VENTAS"REQUISITOSLicenciatura en...

  • ejecutivo de ventas pyme

    hace 5 días

    Cuernavaca, Morelos, México MTCenter A tiempo completo $48 - $96 al año

    Empresa 100% mexicana dedicada a la comercialización de productos electrónicos como recargas electrónicas, cobro de servicios o pines electrónicos con más de 18 años en el mercado, nos encontramos en proceso de transformación digital con nuevos retos y proyectos que garantizan la continuidad del negocio, crecimiento y posibilidades de...

  • Ejecutivo de Ventas Financieras

    hace 2 semanas

    Cuernavaca, Morelos, México Financiera Mas con Menos A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Financiera Mas con Menos en Cuernavaca, MorelosSomos una empresa 100% mexicana conformada con el fin de brindar un excelente servicio de financiamiento para nuestros clientes y contribuir a su desarrollo personal y económico.Más con Menos te invita a formar parte del equipo como:**EJECUTIVO...

  • Ejecutivo

    hace 2 semanas

    Cuernavaca, Morelos, México BBVA en México A tiempo completo $1,500,000 - $2,500,000 al año

    Ejecutivo/a Hipotecario (Cuernavaca, Morelos)Descripción:· Promoción y Difusión de Créditos Hipotecarios Individuales, en los diferentes segmentos de Clientes y Vivienda· Análisis, Integración y Control de Expedientes de crédito· Seguimiento hasta formalización de los créditos· Atención a Clientes· Asesoramiento y Servicio a Clientes del...

  • Ejecutivo de ventas y eventos

    hace 1 semana

    Cuernavaca, Morelos, México Equipos Interferenciales de México S.A. de C.V A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año

    Somos una empresa dedicada a ofrecer equipos y accesorios para entrenamiento deportivo, fitness y bienestar físico, respaldados por evidencia clínica y con los más altos estándares de calidad. Nuestro objetivo es ser aliados clave en el logro de metas, tanto de atletas aficionados como profesionales, así como de todas las personas que buscan mejorar su...

  • Ejecutivo de cuentas

    hace 5 días

    Cuernavaca, Morelos, México Bombarder A tiempo completo $27,500 - $55,000 al año

    Ejecutivo de Cuenta – Cuernavaca | Bombarder PádelEnBombarder Pádel, marca mexicana de productos premium para pádel, estamos buscando unEjecutivo de Cuenta presencialpara sumarse a nuestro equipo enCuernavaca.Buscamos a alguien que… Ame lasventasy disfrute conectar con personas. Tenga afinidad por eldeporte, idealmente con experiencia o interés en el...

  • Ejecutivo de Crédito

    hace 7 días

    Cuernavaca, Morelos, México Financiera Independencia A tiempo completo $8,364 - $20,000 al año

    GRUPO FINDEP Financiera de Créditos Individuales, con 30 años de servicioTE ESTÁ BUSCANDO:¿Cuentas con experiencia en el área de ventas?En venta de créditos, servicios financieros ventas por cambaceo, de seguros o afores, de paquetes de internet, telefonía o ventas en general:Este empleo es para ti Estamos buscando:Ejecutivo de Crédito Individual /...

  • Ejecutivo de Ventas Sector Construcción

    hace 22 horas

    Cuernavaca, Morelos, México FRIGOCEL SA DE CV A tiempo completo $192,000 - $420,000 al año

    Gran oportunidad de formar parte de nuestra empresa internacional en la industria de materiales de construcción.Buscamos a quienes trabajan con pasión, con alto sentido de pertenencia y responsabilidad, aquellos que hacen que las cosas sucedan.Brindamos la oportunidad de formar parte de una compañía con mas de 70 años en el mercado, en el cargo de...

  • Ejecutivo de Ventas Empresariales

    hace 5 días

    Cuernavaca, Morelos, México Office Depot OfficeMax A tiempo completo $1,000,000 - $1,062,500 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa OfficeMax en Flores Magon - Cuernavaca, MorelosBuscamos tu talentoOfficeMax Cuernavacaempresa dedicada a la venta de Artículos de Oficina; Solicita:Ejecutivo de VentasUbicación: Carretera México Acapulco Km 87.5 Calle de los 50 mts No. 27 Col Flores Magón C.P frente a mega diana y plaza...

  • ejecutivo post venta

    hace 5 días

    Cuernavaca, Morelos, México KR MOTOS A tiempo completo $60,000 - $120,000 al año

    KR MOTOS Cuernavaca solicita " ASESOR POST VENTA"Ven y únete a nuestro gran equipoSomos multimarca: KAWASAKI, BAJAJ, CFMOTO, KYMCO, SUZUKI, IZUKA.Generar ingresos para la empresa mediante la promoción, asesoramiento y venta de accesorios, refacciones y garantizar una experiencia satisfactoria para los clientes.Requisitos:Orientación al...