Agente de Call Center Bilingüe

hace 5 días

Alvaro Obregon, Ciudad de México Localiza & Co A tiempo completo

Objetivo del Puesto:

Brindar atención telefónica eficiente y empática a clientes que hayan rentado vehículos, resolviendo dudas, quejas o incidencias relacionadas con el servicio, con el fin de garantizar una experiencia positiva y fomentar la fidelización.

Funciones Principales:

  • Atender llamadas entrantes relacionadas con reservas, entregas, devoluciones y facturación.
  • Resolver problemáticas como retrasos, cargos no reconocidos, fallas mecánicas o siniestros.
  • Canalizar casos complejos a áreas correspondientes (operaciones, seguros, facturación).
  • Registrar cada interacción en el sistema CRM de la empresa.
  • Dar seguimiento a casos abiertos hasta su resolución.
  • Brindar información clara sobre políticas de renta, seguros, coberturas y condiciones.
  • Aplicar protocolos de atención en situaciones de emergencia o siniestros.
  • Participar en capacitaciones periódicas sobre productos, procesos y atención al cliente.

Requisitos del Perfil:

  • Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica (preferente en áreas administrativas o turismo).
  • Experiencia: Mínimo 6 meses en atención telefónica o Call Center (ideal en giro automotriz, seguros o turismo).
  • Conocimientos: Manejo de CRM, protocolos de atención, nociones básicas de seguros automotrices.
  • Habilidades: Comunicación efectiva, empatía, tolerancia a la frustración, solución de conflictos, trabajo bajo presión.

Prestaciones y Beneficios:

  • Sueldo base competitivo
  • Bonos por desempeño y resolución efectiva
  • Prestaciones de ley desde el primer día
  • Seguro de vida
  • Vales de despensa
  • Capacitación continua
  • Oportunidades de crecimiento interno

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $15, $17,000.00 al mes

Beneficios:

  • Ayuda o servicio de transporte
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Seguro de vida
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Alvaro Obregon, Ciudad de México GRUPO CASTILLO A tiempo completo

    Grupo Castillo busca Call Center Agent en Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoIMPORTANTE EMPRESA DE PRODUCTOS FINANCIEROS, SOLICITA:AGENTE TELEFONICO EN VENTAS CALL CENTRRREQUISITOS:Escolaridad: Bachillerato(Certificado obligatorio)Experiencia no necesariaAmplia disponibilidad de horarioFUNCIONES:Prospección de clientes potencialesNegociación efectiva hasta...

  • Coordinador de Reclutamiento Bilingue Call Center

    hace 5 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México TRES R A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoCoordinador de Atracción de Talento Bilingüe| call centerResponsabilidadesAsistencia y participación enjuntas con clientespara seguimiento de vacantes.Coordinación con la Supervisora para validar elavance de los procesos de...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México C8 A tiempo completo

    Supervisor de Call Center de Ventas | CDMXEmpresa: C8Ubicación: Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoModalidad: PresencialHorario: Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000 a $12,000 MXN mensuales (netos, según experiencia)¿Quiénes somos?En C8 somos un contact center especializado en ventas telefónicas,...

  • Agente de Call Center

    hace 5 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México Talent Pro A tiempo completo

    AGENTES DE CALL CENTER PARA COBRANZA PREVENTIVA PARA LA EMPRESA MEGA DIRECTEs cobranza preventiva, recordatoria y atraso de pagoREQUISITOS:20 A 47 AÑOSSECUNDARIA TERMINADADISPONIBILIDAD DE HORARIOFACILIDAD DE PALABRACON O SIN EXPERIENCIAPAPELERÍA COMPLETACAMPAÑA BAZ8.873,70 MENSUALESCOMISIONES NO TOPADASTARDE: 14:30 A 21:00LUNES A DOMINGO CON DESCANSO...

  • Supervisor Call Center- Contratación inmediata

    hace 4 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México C8 A tiempo completo

    Supervisor de Call Center de Ventas | CDMXEmpresa: C8Ubicación: Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoModalidad: PresencialHorario: Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000 a $13,000 MXN mensuales (netos)¿Quiénes somos?En C8 somos un contact center especializado en ventas telefónicas, enfocados en resultados y...

  • Agente Cobranza Call Center

    hace 2 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México ATVECO A tiempo completo

    del puesto:Descripción del puesto:Agente de cobranza telefónicaTrabaja de Lunes a ViernesResponsabilidades:Recuperación de adeudos cartera vencida.Cumplimiento de cédula de calidad.Atención de clientes vía Telefónica.Orientar a un cliente sobre cómo realizar pagos.Informar a los clientes sobre las consecuencias del pago.Ventajas:Capacitación...

  • Supervisor Call Center de Lunes a viernes

    hace 7 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México C8 A tiempo completo

    Sueldo mensual: $10,000 a $12,000 MXN netosUbicación: Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoModalidad: PresencialHorario: Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.Tipo de puesto: Tiempo completoEn C8 Contact Center, empresa especializada en ventas telefónicas, buscamos un Supervisor de Call Center de Ventas con liderazgo, enfoque a resultados y experiencia...

  • Reclutador - call center

    hace 2 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México TRES R A tiempo completo

    Tres R busca Reclutador - call center en Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoReclutador con experiencia - call center Crecimineto a corto plazoJornada de lunes a viernesOfrecemosSalario baseBono por productividadVales de despensaPrestaciones de leyCrecimiento laboralSano ambiente laboralActividadesSupervision del equipo de reclutamientoEstablcer estrategias...

  • Administrativo MSI call center

    hace 4 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México Mega Direct A tiempo completo

    MEGADIRECT SOLICITAMSI PARA CALL CENTERREQUISITOS :1 año de experiencia como Administrador en Call CenterEdad entre 30 , 35 añosConocimiento intermedio /avanzado en excel ,Realización de campañasCrucesLic trunca en administraciónOFRECEMOSSueldo de $15 mil mensualesComisiones no topadasHorario de lunes a domingo , descanso entre semanaDe 09 a 19 hrsPago...

  • Admin Call Center MIS

    hace 4 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México Mega Direct A tiempo completo

    Solicito personal MIS o administrativo de call centerde 30-35 añosConocimientos:Excel: intermedio / avanzadoRealización de campañasConocimientos de manejo de base de datosRequisitos.Licenciatura trunca en administraciónEdad 30 a 35 años MAXIMOPAGOSSueldo base neto mensual $15,000.00Comisiones NO TOPADASPago por referidosPRESTACIONESSeguro...