especialista telemarketing

hace 7 horas

Juárez, Chihuahua, México Telefónica A tiempo completo

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Fecha:
8 dic 2025

Ubicación:
MÉXICO D.F., MEX, MX

Empresa:
Telefónica

Telefónica Movistar (México)

Grupo Telefónica con operaciones en México desde 2001 a través de su marca Movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia a nivel mundial que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia y busca tu talento.

Si eres una persona a la que le gustan los retos, abierta a los cambios e innovadora: Telefónica México es el mejor lugar para ti

Misión
: Asegurar una conversión apropiada y el cumplimento de la cuota de Portabilidad establecida para el Canal.E

Funciones
:

  • Acompañamiento directo de las operaciones, asegurando cuenten con todos los recursos y herramientas de operación de la camapaña: scripts, manejo de objeciones, análisis de competencia, mejora en procesos, opoertunidades de formación, entre otros, involucrando diferentes áreas de soporte dentro de Telefónica
  • Establecer planes por proveedor mensuales y diarios de cara a cumplimiento de los objetivos del Canal, generado las palancas necesarias para el alcance: definición de cuotas mínimas de ventas, apoyos extra ordinarios de ventas
  • Negociar con proveedores planes de incorporaciones para asegurar el músculo comercial mínimo que permita llegar a las ventas necesarias para generar las altas establecidas en la cuota
  • Monitoreo constante de indicadores que permitan mantener y mejorar la calidad e ingresos de los clientes captados por el Canal: IPR, recarga N, balanceo de gestión por región para control de exportados, entre otros
  • Análisis de operación por cuartiles de acuerdo a herramientas como high performance que permitan mejorar el desempeño general de la campaña, así como indicadores de gestión de base

Conocicmientos
:

KPIs de campañas de Telemarketing

Proceso de Portabilidad (indispensable

Excel- intermedio-avanzado

Competencias
:

  • Orientación a la acción y al resultado
  • Trabajo en equipo
  • Visión de negocio
  • Toma de decisiones y solución de problemas
  • Foco en el cliente
  • Integridad.

Experiencia
: 2 años en contact center (operaciones u áreas transversales).

Escolaridad
: Licenciatura en Área Administrativa, Marketing o afín.

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  • Ejecutivo de Ventas Telemarketing

    hace 3 días

    Benito Juárez, México Área Talento A tiempo completo

    Empresa especialista en seguridad electrónica, alarmas y circuito cerrado, solicita:**Ejecutivo de Telemarketing****Requisitos**:- Bachillerato concluido o equivalente (preferente técnico)- Experiência mínima de 1 año en telemarketing o ventas telefónicas.- Preferente experiência en la venta de productos o servicios de tecnologíaOfrecemos:- **Sueldo...

  • Especialista de Admisiones

    hace 2 horas

    Benito Juárez, México The Anglo Foundation A tiempo completo

    **Vacante para la empresa The Anglo Foundation en Benito Juárez, Ciudad de México**:** The Anglo Foundation** Fundación con más de 80 años siendo líder en enseñanza del inglés y preparación de profesores de inglés, está en búsqueda de tu talento como: **Especialista de Admisiones Educativas** Lugar de trabajo**:Alcaldía Cuauhtémoc,...

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    hace 2 horas

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  • Especialista en Recursos Humanos

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡Únete a nuestro equipo de Recursos Humanos en Contact Center!** **Posición**:Especialista en Recursos Humanos **Descripción del puesto**: Responsable de reclutamiento, selección, capacitación y cumplimiento de normas ISO 27001, ISO 9001 y ISO...

  • Especialista en Control de Operaciones

    hace 6 días

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Moras #313 -Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡UNETE A NUESTRA EMPRESA COMO ESPECIALISTA EN CONTROL DE OPERACIONES!** **_ Requisitos:_** - Lic. Concluida con Titulo y/o Cédula. - Experiência 1 año como Supervisora o Supervisor de Operaciones o Team Leader en Call Center. **_ Sueldo:_** - Sueldo base de $9,000...

  • Especialista en Control de Operaciones

    hace 4 días

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Moras #313 -Benito Juárez, Ciudad de México**:**¡UNETE A NUESTRA EMPRESA COMO ESPECIALISTA EN CONTROL DE OPERACIONES!****_Requisitos:_**- Lic. Concluida con Titulo y/o Cédula.- Experiência 1 año como Supervisora o Supervisor de Operaciones o Team Leader en Call Center.**_Sueldo:_**- Sueldo base de $9,000 brutos...

  • Analista De Crédito

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Consubanco A tiempo completo

    **¡UNETE AL EQUIPO DE FINANCIERA!**Especialista de crédito.**Requisitos**:- Manejo de paquetería de Office.- Conocimiento en solicitud de créditos.- Asesoría digital para cierre de venta.- Ventas de productos financieros - telemarketing.- Mínimo preparatoria Concluida.- Experiência 2 años en cargo similar.Actividades:- Apoyo administrativo a asesor...

  • Ejecutivo Comercial

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    Naucalpan de Juárez, México Prime Time Solutions A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo Comercial!Somos una empresa especialista en productos intangibles, con presencia en varios estados del país y más de 15 años de experiencia en el negocio.Estamos buscando a personas como tú, apasionadas y con experiencia en ventas.Nuestra misión es fortalecer tu desarrollo como líder especialista en estos...

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    **Vacante para la empresa People Hackers en Benito Juárez, Ciudad de México**:** Sobre nosotros**- 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube y soluciones especializadas en call center, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el...