Ingeniero de soporte

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, Ciudad de México IPcom A tiempo completo

Nos encontramos en búsqueda de un analista de telecomunicaciones en el sector de call center que brindé soporte de segundo nivel.

Funciones del cargo

Soporte de segundo nivel y contacto directo con el cliente en la operación

Atendimiento y seguimiento de tickets y solicitudes generados por cliente en diferentes plataforma.

Acompañamiento en salidas a producción de nuevos servicios o campañas de cliente

Realización de los TKT de fallas, documentación tickets y cierre

Tener experiencia o conocimiento en las plataformas de seguimiento asignadas (Jira, Zendesk, ServiceNow y Help Desk).

Requerimientos del cargo

Educación: licenciado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones

Formación: Conocimientos en Redes, telefonía, conmutadas, Cloud

Experiencia: 2 años de experiencia como soporte de usuario final Help Desk en call center.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18, $19,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Qué plataformas de tickets ha manejado usted?
  • ¿ Tiene disponibilidad para viajar si es requerido?
  • ¿ Cuánto tiempo de experiencia tiene en Help Desk call center?
  • ¿Cuál es su aspiración salarial?

  • Ingeniero de soporte de TI

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Komit A tiempo completo

    Komit es una empresa innovadora y líder en soluciones tecnológicas, especializada en conectar a nuestros clientes con el mercado de manera segura y eficiente. Con presencia consolidada en México, Colombia y Chile, nos destacamos por nuestra expertise en Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Seguridad.Descripción del Puesto:Buscamos un...

  • Ingeniero de Soporte en Sitio

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México SOLUCIONES NET A tiempo completo

    Importante empresa nacional de implementación tecnológica con más de 20 años de experiencia en el sector por motivos de crecimiento, esta en búsqueda de desarrollar tu talento como INGENIERO DE SOPORTE TECNICORequerimos:Experiencia:6 meses en adelante.Soporte en Sitio.Escolaridad: Carrera técnica en informática o afín.Conocimientos...

  • Ingeniero/a soporte a la producción

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos...

  • Soporte de TI Ingeniero TI

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México DCG Talents A tiempo completo

    Instalar, configurar y actualizar hardware, software.Diagnosticar incidentes y escalar problemas, todo lo relacionado a la infraestructura y operación de TI.Actualización de la documentación del área.Monitoreo de la infraestructura TIC's. Conocimientos básicos en programación, de preferencia estructurada.Experiencia brindando soporte técnico en sitio,...

  • Ingeniero Técnico

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Néxum Executive Search A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Nexum en Miguel Hidalgo, Ciudad de MéxicoIngeniero Técnico - Resinas ABS/ASAUbicación: CDMX (Plaza Carso)Descripción GeneralEl ingeniero será responsable de brindar soporte técnico avanzado para resinas ABS/ASA, optimizar procesos de clientes y liderar proyectos de desarrollo de...

  • Ingeniero Backend Java

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos...

  • Ingeniero de Operaciones y Entrega de Servicios

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México CYBERYX Seguridad Estrategica A tiempo completo

    Ingeniero de Operaciones y Entrega de Servicios en CiberseguridadDescripción del puesto:En Cyberyx, estamos en búsqueda de un Ingeniero(a) de Operaciones y Entrega de Servicios en Ciberseguridad, quien será responsable de garantizar la correcta implementación, configuración y mantenimiento de las soluciones de seguridad en nuestros clientes.Este rol es...

  • Ingeniero de Redes y Servicios Cloud

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Centro telecom A tiempo completo

    Empresa Líder en Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de:Ingeniero de Redes y Servicios CloudRequisitos:Escolaridad: Ingeniería en tecnologías de la información, Computación, Telecomunicaciones.Experiencia indispensable de 3 años en :· Operación e implementación de redes con...

  • Ingeniero Técnico Resinas ABSASA

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Nex A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de MéxicoIngeniero Técnico (Resinas ABS/ASA)Ubicación: CDMX (Plaza Carso)Descripción GeneralEl ingeniero será responsable de brindar soporte técnico avanzado para resinas ABS/ASA, optimizar procesos de clientes y liderar proyectos de desarrollo de...

  • Ingeniero de Servicio

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México CYVSA MANTENIMIENTO SA DE CV A tiempo completo

    CYVSA Mantenimiento, somos una empresa líder en la industria de HVAC, somos la mejor empresa de aire acondicionado ofreciendo un servicio de confort y automatización del clima con más de 75 años en el mercado. Por motivo de expansión nos encontramos en busca de tu perfil para integrarte comoIngeniero de ServicioOfrecemos:Sueldo basePrestaciones...