Coordinador de siniestros

hace 2 semanas

Monterrey, Nuevo León, México AXA A tiempo completo

En AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor

Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya.

¿Estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia?

Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización que respeta la diversidad, fomenta la inclusión y promueve la innovación. Aquí, cada paso que das te acerca más a la mejor versión de ti mismo.

Principales funciones: 


• Controlar la gestión de la cartera a cargo y/o cartera en supervisión mediante la definición/revisión de la estrategia de atención, así como el seguimiento a indicadores financieros, operativos y de servicio para maximizar la satisfacción de la cliente evaluada.



• Controlar el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos, definiendo y midiendo la ejecución de protocolos (anticipados) de comunicación e implementando innovadores servicios de atención con el cliente para maximizar su satisfacción.



• Garantizar la correcta gestión operativa de los siniestros mediante el seguimiento de los kpi definidos, identificando y corrigiendo desviaciones para el cumplimiento de tiempos de atención (dictamen y pago), control de reservas, revire de rechazos, reapertura de siniestros, control del volumen de cartera pendiente y terminada (vida del siniestro), participación en planes de acción de auditorías, cumplimientos de la normativa vigente y ahorro de honorarios.



• Informar las recuperaciones por subrogación, salvamentos y deducibles resultantes de la cartera a cargo mediante el oportuno registro en el sistema y coordinación con las áreas a cargo para reducir el tiempo y maximizar el ingreso por ambos conceptos.



• Garantizar la recuperación de siniestros en coaseguro y reaseguro recabando el visto bueno de las compañías coaseguradora y/o reaseguradora durante el proceso de ajuste y previo al pago de indemnización con la finalidad de reducir tiempos de recuperación y maximizar el flujo de efectivo.



• Identificar siniestros dudosos mediante el análisis y confirmación de los hechos reclamados y documentados y la aplicación de alertas vigentes con la finalidad de incrementar los kpis i) efectividad de detección ii) ahorro por tentativas de fraude y iii) ahorro por engaño o abuso.



• Supervisar y garantizar el conocimiento técnico, operativo y de servicio del personal a cargo mediante capacitaciones y evaluaciones periódicas para el cumplimiento de los objetivos definidos para cada uno.



• Promover el buen clima laboral implementando metodologías de trabajo, evaluando y dando retroalimentación de desempeño, definiendo planes de desarrollo y proporcionando los recursos necesarios para lograr una buena gestión individual y de equipo que se refleje en resultados positivos en encuesta de satisfacción.


• Formación Académica: Licenciatura

• Idioma: inglés avanzado deseable

• Tipo y tiempo de experiencia: 1 a 3 años en la gestión de siniestros daños

• Conocimiento: Pólizas, productos, coaseguros, reaseguros, reservas y manejo de personal

• Herramientas: paquetería Office (avanzado)

 ¿Qué te ofrecemos?

En AXA México, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafíe a ser mejor cada día. Aquí, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas.

Nuestro compromiso contigo:

Potencial: Brindarte autonomía para que tomes decisiones y lideres cambios.

Progreso: Escuchar y acompañarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales.

Cuidado: Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral.

¿Listo para dar el siguiente paso?

Know You Can — porque en AXA, tu historia de éxito empieza ahora.

Acerca de AXA

¿Alguna vez te has preguntado cómo sería trabajar en un lugar donde puedes alcanzar tu máximo potencial? Somos una compañía multinacional de origen francés, líder mundial en seguros, presente en 50 países, con más de 95 millones de clientes en todo el mundo. Desde 2008, en México, hemos protegido y cuidado a cerca de 5.9 millones de mexicanos, gracias a nuestros más de 5,000 colaboradores comprometidos.

En AXA, celebramos la diversidad de ideas y pensamientos, porque nos hace más fuertes. Promovemos un entorno inclusivo, sustentable y lleno de espacios para aprender, colaborar y crear. Aquí, cada idea cuenta, cada voz es valorada y tu desarrollo es nuestra misión.

Si quieres dar el siguiente paso y atreverte a hacer lo mejor de ti, AXA México te está esperando. Atrévete a vivir la experiencia AXA y construye un futuro lleno de oportunidades.

  • Coordinador de siniestros

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México AXA México A tiempo completo

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  • Coordinador de valuación de equipo pesado

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México AXA México A tiempo completo

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  • Coordinador/Supervisor de Obra

    hace 2 días

    Monterrey, Nuevo León, México ITN DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Coordinador/Supervisor de Obra - Edificación Vertical Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un profesional con pasión y experiencia para unirse a nuestro equipo como Coordinador o Supervisor de Obra . El rol principal será liderar proyectos de edificación vertical, asegurando la correcta implementación de metodologías Lean para optimizar los...

  • Coordinador de Redes Sociales Part Time

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México BeeNet Agencia de Marketing Digital A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en marketing digital coordinando la creación de contenido para algunos de nuestros clientes.Responsabilidades:Comunicación con el cliente para conocer los insights acerca de su servicio o producto, que nos permitan realizar contenido y anuncios efectivos.Proposición de temas para contenidoCoordinar la producción del contenido con el...

  • Coordinador de Siniestros

    hace 3 semanas

    Monterrey, México REK Making Connections A tiempo completo

    **Vacante para la empresa REK Making Connections en Monterrey, Nuevo León**:**COORDINADOR DE SINIESTROS**:Importante Empresadedicada a Seguros personales ySoluciones empresariales Solicita:**COORDINADOR DE SINIESTROS****Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura Concluida (Deseable)- Experiência: 2 años como ejecutivo de siniestros de gastos...

  • Coordinador de Siniestros

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Servicios Profesionales en Vialidad S.C A tiempo completo

    Con más de 20 años de experiência somos la empresa con mayor respuesta en la atención de siniestros de autos para compañías de seguros en la Ciudad de México y las principales ciudades de la República Mexicana. Creemos que la comunicación y la honorabilidad son la base principal para el cumplimiento de nuestro objetivo "El Servicio".Empresa Líder...

  • Coordinador de Siniestros

    hace 1 semana

    Monterrey, México AFIRME SEGUROS A tiempo completo

    ¡Te invitamos a ser parte de una de las mejores empresas para trabajar! como:- Coordinador Control de Calidad y Siniestros_- Funciones generales:_- Apoyo en gestión de casos de investigación, con análisis de información y datos que permitan la detección de fraude y dictaminación de rechazo de pago de siniestros improcedentes.- Validar calidad y...

  • Analista de Siniestros Autos

    hace 5 días

    Monterrey, México Tuqueta Roya SA de CV A tiempo completo

    **Actividades a realizar**: - Atención de siniestros derivados de nuestra cartera de seguros. - Asesoramiento a clientes en caso de siniestros. - Documentación de siniestros y manejo de solicitudes. - Coordinación en los pagos de los siniestros. - Negociación con aseguradoras. **Requisitos**: - Edad de 32 años a 42años - Licenciatura concluida con...

  • Coordinador de Siniestros y Valuación de Daños

    hace 1 semana

    Monterrey, México Axa A tiempo completo

    Una firma multinacional de seguros busca un profesional para gestionar siniestros y maximizar la satisfacción del cliente. El rol requiere experiencia en gestión de siniestros y atención al cliente, así como un manejo avanzado de la paquetería Office. Se valorará el inglés avanzado y se ofrece un entorno de trabajo inclusivo con oportunidades de...

  • Coordinador de siniestros

    hace 2 semanas

    Monterrey, N. L., México AXA A tiempo completo

    Blvd. Díaz Ordaz, No 130 PISO 14 Y 15, MONTERREY, MX, 64650CLAIMS AND ASSISTANCE139444MARIA FERNANDA GUDINO16/01/202612/01/2026Descripción del puestoEn AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejorSi no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa...

  • Ajustador de Siniestros

    hace 2 semanas

    Monterrey, México HR CONNECT S.A DE C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en Monterrey, Nuevo León**: **Actividades**: Brindar servicio al asegurado en caso de siniestro. Evaluar y documentar las causas y daños del siniestro. Brindar apoyo y asesoría a los asegurados del servicio. Valuación de los daños del siniestro para la elaboración de reportes **Requisitos**: -...

  • Departamento de Siniestros

    hace 2 semanas

    Monterrey, México CHAPA ASESORES AGENTE DE SEGUROS, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Departamento de Siniestros en Oficina de Venta de Seguros.El trabajo consiste en recibir los documentos, dar atención constante para programar reembolsos de medicamentos, asesorar en documentos faltantes para programar cirugías, para programar el pago de medicamentos y siniestros del asegurado con la compañía aseguradora.Dar atención y servicio a los...

  • Ajustador de Siniestros Funerarios

    hace 4 semanas

    Monterrey, México DECO SEGUROS SA DE CV A tiempo completo

    Deco Seguros una empresa del giro financiero está en búsqueda de talento ara el puesto de **Atención a Siniestros**.**Responsabilidades**:- Estar al pendiente de las llamadas las 24 horas para poder atender el siniestro y darle el seguimiento hasta el final del servicio- Apoyo al área comercial - siniestros- Hallazgos en capillas funerarias- Apoyo a la...

  • Ajustador de Siniestros Funerarios

    hace 1 semana

    Monterrey, México DECO SEGUROS SA DE CV A tiempo completo

    Deco Seguros una empresa del giro financiero está en búsqueda de talento ara el puesto de **Atención a Siniestros**. **Responsabilidades**: - Estar al pendiente de las llamadas las 24 horas para poder atender el siniestro y darle el seguimiento hasta el final del servicio - Apoyo al área comercial - siniestros - Hallazgos en capillas funerarias - Apoyo...