Ingeniero/a de Infraestructura – Soporte Técnico

hace 17 horas

Bosque de Chapultepec I Sección CDMX, México Bravo A tiempo completo

Ingeniero(a) de Soporte Técnico y Plataformas – Nivel Mid

En Bravo México seguimos creciendo y buscamos a un perfil técnico con experiencia que quiera formar parte de un equipo dinámico dentro de una fintech en constante evolución

Si te apasiona la tecnología, resolver problemas complejos y asegurar que las plataformas críticas del negocio funcionen sin interrupciones, esta oportunidad es para ti.

Objetivo del puesto

Asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica y de las plataformas clave del negocio, brindando soporte técnico de nivel 2, administrando servidores y servicios, y apoyando aplicaciones internas como CRM y ERP.

Principales responsabilidades

  • Soporte de segundo nivel a aplicaciones internas (CRM/ERP) y bases de datos.
  • Diagnóstico y resolución de incidentes escalados desde Service Desk.
  • Ejecución de consultas SQL para análisis de errores y extracción de información.
  • Administración de activos de cómputo y periféricos.
  • Gestión de accesos y seguridad (Active Directory, GPOs, sistemas biométricos).
  • Configuración y troubleshooting de redes (LAN/WAN, VPN, impresoras en red).
  • Soporte a usuarios en sitio y remoto (Windows y MacOS).
  • Monitoreo proactivo de servicios y servidores.

Requisitos

  • Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (titulado o pasante).
  • 3 a 5 años de experiencia en soporte técnico nivel 2 y soporte a aplicaciones.
  • Inglés intermedio–avanzado (lectura y conversación técnica).

Conocimientos técnicos

  • Windows 10/11 y MacOS (avanzado).
  • SQL intermedio (queries, joins).
  • Active Directory, Google Workspace y Office 365.
  • Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs.
  • Sistemas de tickets (Zendesk, Jira, ServiceNow o similares).

Habilidades clave

  • Análisis y troubleshooting lógico.
  • Autonomía y proactividad.
  • Excelente actitud de servicio y manejo de usuarios.

Ofrecemos

  • Sueldo mensual de $25,000 a $35,000 MXN brutos (según experiencia).
  • Prestaciones de ley.
  • Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
  • Trabajo presencial en CDMX.
  • Ambiente colaborativo y retador en una fintech en expansión.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $25, $35,000.00 al mes

Beneficios:

  • Apoyo para estudios
  • Aumentos salariales
  • Descuento de empleados
  • Descuento de gimnasio
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Días por enfermedad
  • Horarios flexibles
  • Opción a contrato indefinido
  • Programa de referidos
  • Servicio de comedor
  • Servicio de comedor con descuento
  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Escolaridad:

  • Licenciatura terminada (Deseable)

Experiencia:

  • Soporte técnico: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

  • Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ingeniero de Infraestructura

    hace 2 días

    Estado de México Salud Digna A tiempo completo

    Una organización de salud busca un Ingeniero en Sistemas para proporcionar soporte técnico y administrar la infraestructura de tecnología en sus clínicas. El candidato ideal debe tener una licenciatura en informática y al menos un año de experiencia en un puesto similar. La posición ofrece un sueldo base de $15,400 y varios beneficios, incluyendo...

  • Ingeniero de Infraestructura Broadcast — Soporte de 1er Nivel

    hace 2 días

    Ciudad de México TV Azteca A tiempo completo

    Una importante televisor de habla hispana en Ciudad de México busca un Ingeniero de Soporte a Infraestructura Broadcast. El candidato asegurará el funcionamiento óptimo de sistemas de edición y transmisión, brindando soporte técnico de primer nivel. Se requiere Ingeniería en Sistemas Computacionales y experiencia mínima de un año. La empresa ofrece...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Bosque de Chapultepec I Sección, México Drive A tiempo completo

    Importante empresa busca:- Ingeniero de Soporte en SitioOfrecemos:- Sueldo base mensual: $15,000 - $17,000- Pago quincenal- Prestaciones de ley y Prestaciones Superiores a la Ley- Desarollo profesionalRequerimientos:- TituloActividades Generales:- Soporte en problemas de conectividad (cables, switches, access points, configuración básica de red).-...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Bosque de Chapultepec III Sección, México GO MART A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo como Soporte Técnico IT!** **¿Qué harás en este rol?** - Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software. - Brindar soporte técnico a usuarios finales en la instalación y configuración de equipos y sistemas. - Monitorear y corregir fallos en equipos de cómputo, impresoras y otros dispositivos. **-**Configurar...

  • consultor soporte infraestructura

    hace 19 horas

    , Verónica Anzures, CDMX, México AANETI CONSULTORIA SA DE CV A tiempo completo

    Acerca de la empresaSomos una empresa consolidada y líder en el sector de Tecnologías de la Información, con más de 10 años de experiencia impulsando la operación de nuestros clientes a través de soluciones tecnológicas confiables e innovadoras. Nos distinguimos por una cultura de colaboración, mejora continua y orientación a resultados, donde el...

  • Soporte Técnico On-Site

    hace 3 semanas

    Santiago de Querétaro, México DXC Technology Inc. A tiempo completo

    Una empresa de tecnología global está buscando un Ingeniero de Soporte Técnico en Querétaro. El rol implica brindar soporte técnico en las instalaciones del cliente, gestionando tareas de infraestructura y aplicando habilidades de comunicación efectivas. Se requiere un año de experiencia y conocimientos sobre hardware, software y redes. La cultura de...

  • Soporte Técnico On-Site

    hace 3 semanas

    Santiago de Querétaro, México DXC Technology Inc. A tiempo completo

    Una empresa de tecnología global está buscando un Ingeniero de Soporte Técnico en Querétaro. El rol implica brindar soporte técnico en las instalaciones del cliente, gestionando tareas de infraestructura y aplicando habilidades de comunicación efectivas. Se requiere un año de experiencia y conocimientos sobre hardware, software y redes. La cultura de...

  • Especialista de Infraestructura y Soporte Ti

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Sephora A tiempo completo

    **Objetivo**:Garantizar la disponibilidad, estabilidad y eficiencia de la infraestructura tecnológica y los servicios de soporte para todas las áreas de Sephora México, a través de la administración efectiva de recursos internos y proveedores externos, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios finales, con un enfoque...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 19 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Taltere A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte.Buscamos:·  Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, telecomunicaciones o carrera afín.·  3 años de experiencia en soporte técnico especializado o mesa de ayuda.·  Conocimientos en:o Configuración   Active Directory y Azure Ad.o Administración redes, VPN, VLAN, DHCP, DNSo Automatización Power Shell y Basho...

  • Ingeniero en Infraestructura

    hace 19 horas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Sembei A tiempo completo

    Estamos Contratando Ingeniero de Infraestructura de Red¿Eres un apasionado de la conectividad, la seguridad y la alta disponibilidad? En Seguritech, buscamos a un experto técnico capaz de mantener nuestra infraestructura operando al máximo nivel.Si tienes experiencia en topologías de red, configuración de equipos multimarca y te motiva la resolución...