Empleos actuales relacionados con Coordinador de Mesa de Ayuda - León de los Aldama, Guanajuato - Advanced Data Services S.A. de C.V.


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Adquisición de Talentos A tiempo completo

    Adquisición de talentos busca Coordinador de Operaciones en León, GuanajuatoCoordinador/a de OperacionesPropósito del rolEl/la Coordinador/a de Operaciones tiene como propósito asegurar que las experiencias Vinotelia ya diseñadas y activadas se ejecuten de manera ordenada, coherente y confiable, respetando los límites y condiciones definidos...

  • Coordinador Académico

    hace 4 días


    León de los Aldama, Guanajuato, México Instituto Universitario del Centro de México A tiempo completo

    Requisitos:Licenciatura o ingeniería (titulado)30-45 añosSexo indistintoEstado civil indistintoExperiencia mínima de 3 añosDisponibilidad para viajar a cualquier zona de la república.Vivir en León, Gto. o disponibilidad inmediata para cambio de residencia.Sede de actividades totalmente presencial en León, Gto.Funciones:Apoyo virtual a alumnos, padres...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Adquisición de Talentos A tiempo completo

    Importante empresa solicita:Coordinador/a de OperacionesPropósito del rolEl/la Coordinador/a de Operaciones tiene como propósito asegurar que las experiencias Vinotelia ya diseñadas y activadas se ejecuten de manera ordenada, coherente y confiable, respetando los límites y condiciones definidos previamente.Responsabilidades principalesCoordinación...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México iside industrial A tiempo completo

    Coordinador administrativo contableFábrica de SuelasEn nuestra empresa buscamos una Encargada Administrativa y Contable con enfoque a resultados, que nos ayude a llevar el control administrativo y financiero de forma clara, ordenada y confiable.ObjetivoDirigir y controlar la operación administrativa y contable, asegurando información financiera oportuna...

  • Coordinador de Calidad

    hace 2 semanas


    León de los Aldama, Guanajuato, México iside industrial A tiempo completo

    Empresa del sector calzado dedicada a la fabricación de sandaliasSolicita: Coordinador de CalidadHorario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.Funciones principalesProgramar y revisar auditorías a producto en proceso y producto terminado.Programar y supervisar pruebas dimensionales y destructivas.Dar seguimiento a reclamaciones por desviaciones de...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Logística y Administración Medica de la Salud A tiempo completo

    Empresa de telecomunicaciones busca al mejor talento para que se una a nuestro equipo como Coordinador de campoREQUISITOSMayor de 30 añosIng trunca o concluidaExperiencia en telecomunicaciones comprobableManejo de grupos de trabajo (técnicos de instalación)Disponibilidad de horarioConocimiento en instalación de redesTrabajo en campo 80%Enfocado a...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México PATRONATO DE LA FERIA A tiempo completo

    NOMBRE: COORDINADOR DE INSPECCION EVENTUALSueldo $ 4,760.00 brutosREQUISITOS:Licenciatura Concluida.· Edad de 28 A 45 años· Experiencia laboral en proyectos de eventos masivos y coordinación, 2 a 4 años comprobable· Organización y planeación.· Comunicación efectiva y trabajo en equipo.· Capacidad para trabajar bajo presión.· Atención al...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México DK SERVICIOS OPERATIVOS SA DE CV A tiempo completo

    Empresa de servicios especializados en limpieza se encuentra en proceso de apertura de nueva plaza, por lo que buscamos un(a) Coordinador(a) Operativo de servicios con enfoque 100% operativo, responsable de apoyar el arranque, reclutamiento y supervisión inicial de los servicios.RequisitosExperiencia mínima de 2 a 4 años en operación de servicios...

  • Cotizador

    hace 4 días


    León de los Aldama, Guanajuato, México MONTAGSA, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Montagsa es una empresa que se dedica a Renta - Servicio - Refacciones de montarcargas, tenemos más de 20 años de experiencia en el ramo, tenemos sucursales en Leon, San Luis y la matriz en Aguascalientes, manejamos montacargas de disel, electricos, etc.Buscamos un cotizador que nos ayude en elaborar cotizaciones precisas y oportunas en pesos y dólares...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Yazmin Alvarez A tiempo completo

    Escolaridad: Carrera técnica en TIC o Licenciatura en ciencias de la computación o afín.Experiencia:Un (1) año mínimo de experiencia en atención a clientes o mesa de ayuda.En herramientas de desarrollo y modelado de base de datos (MySQL Workbench, Navicat for MySQL).CONOCIMIENTOS:Comprensión en la lectura de código PHP.Conocimientos básicos en...

Coordinador de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


León de los Aldama, Guanajuato, México Advanced Data Services S.A. de C.V. A tiempo completo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en León, Guanajuato

Nombre del Puesto:Coordinador de Mesa de Ayuda

Responsabilidades:

  • Dar seguimiento puntual a los incidentes/peticiones directamente con el cliente para asegurar una pronta respuesta acorde de los SLA´s.
  • Asignar las tareas a los miembros del equipo garantizando la disponibilidad de recursos necesarios.
  • Gestionar y coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos, verificación de cumplimientos de estándares y procesos.
  • Revisar los folios en herramientas de mesa de ayuda, para asegurar la correcta gestión y aseguramiento de los SLA.
  • Responsable de realizar el backlog de las incidencias y requerimientos para la planeación operativa al otro día, con el objeto de asegurar la correcta atención acorde a los niveles de servicio pactados con el cliente
  • Enlace de comunicación entre el ingeniero de soporte 1er nivel al 2do y 3er nivel de atención, y con el cliente
  • Brindar el correcto soporte y atención a fallas y requerimientos del usuario, ingeniería de campo y operador de mesa de ayuda.

Formación:Técnico en informática administrativa, Técnico en TI, técnico en Administración o superior.

Conocimiento:Paquetería Office, Plataformas colaborativas, resolución de problemas, Herramientas de Servicie Desk.

Horario:lunes a viernes de 08:30 am a 18:00 pm Sábado* hrs

Salario Mensual, Equipo de telefonía y computo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Nivel de educación deseada:

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Telecomunicaciones

Habilidades:

  • Comunicación asertiva
  • Responsabilidad
  • Trato con el cliente
  • Trabajo en equipo

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