Técnico en campo

Sexo: Indistinto

Edad: 25 en adelante

Experiencia: Minimo 2 años

Disponibilidad para viajar: si 80%

Nivel académico: Ingeniero en mecatrónica, sistemas computacionales o afín

Conocimientos requeridos

· Diagnóstico y reparación de fallas en cajeros automáticos para asegurar su correcto funcionamiento y minimizar el tiempo de inactividad.

· Realización de inspecciones y ajustes periódicos para prevenir fallos y extender la vida útil de los equipos.

· Configuración de aplicaciones y sistemas operativos específicos para cajeros automáticos.

· Aplicación de parches y actualizaciones para garantizar que los sistemas operativos y las aplicaciones estén al día con las últimas mejoras y correcciones de seguridad.

· Ensamblaje e instalación de componentes físicos, incluyendo módulos de lector de tarjetas, dispensadores de efectivo, y otros periféricos.

· Sustitución y actualización de componentes para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de los cajeros automáticos.

· Capacidad para elaborar y gestionar reportes de avance y mantenimiento, incluyendo la creación de tablas y gráficos básicos para el seguimiento de tareas y resultados.

· Habilidad para enviar y recibir correos electrónicos, gestionar el calendario de actividades y compartir informes de manera eficiente con el equipo y los superiores.

Habilidades y competencias

· Capacidad Analítica: Habilidad para identificar, analizar y resolver problemas técnicos de manera eficaz, asegurando la operatividad continua de los cajeros automáticos.

· Eficiencia en la Detección de Fallas: Aptitud para diagnosticar rápidamente problemas en hardware y software, permitiendo una solución expedita y minimizando el tiempo de inactividad de los equipos.

· Iniciativa: Capacidad para anticipar problemas y tomar medidas preventivas sin necesidad de supervisión constante, mejorando la eficiencia y la fiabilidad de los servicios.

· Integridad: Compromiso con la transparencia y la ética en todas las operaciones y comunicaciones, asegurando la confianza y la satisfacción del cliente.

· Respuesta Rápida: Capacidad para actuar con rapidez y eficacia en situaciones críticas, priorizando tareas y manteniendo la calma bajo presión para resolver problemas con prontitud.

· Compromiso con la Calidad: Fuerte sentido de responsabilidad hacia las tareas asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de la empresa y la satisfacción del cliente.

Habilidades técnicas

· Soporte y Mantenimiento de ATM: Experiencia en proporcionar soporte técnico, así como en realizar mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos (ATMs). Esto incluye la configuración de enlaces de comunicación y routers, así como la instalación y recuperación de fallas en sistemas Brinks Box.

· Instalación y Mantenimiento de GPS: Habilidad para instalar sistemas GPS, diagnosticar y resolver fallas, y monitorear el rendimiento de estos dispositivos para asegurar su correcta operatividad.

· Soporte y Mantenimiento de ATM: Experiencia en proporcionar soporte técnico, así como en realizar mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos (ATMs). Esto incluye la configuración de enlaces de comunicación y routers, así como la instalación y recuperación de fallas en sistemas Brinks Box.

· Instalación y Mantenimiento de GPS: Habilidad para instalar sistemas GPS, diagnosticar y resolver fallas, y monitorear el rendimiento de estos dispositivos para asegurar su correcta operatividad.

· Conocimientos en Informática y Electrónica: Amplio conocimiento en informática, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, así como en electrónica y mecatrónica, garantizando un enfoque integral en la solución de problemas técnicos.

· Ensamble y Desarmado de Equipos: Capacidad para ensamblar y desarmar equipos tecnológicos, asegurando un manejo adecuado de componentes y la realización de reparaciones precisas.

· Manejo de Herramientas Técnicas: Competencia en el uso de herramientas técnicas como multímetro y cautín, así como diversas herramientas manuales, esenciales para la reparación y mantenimiento de equipos.

· Experiencia en Reparación de Equipos Tecnológicos: Sólida experiencia en la reparación de equipos tecnológicos a nivel de informática o mecatrónica, proporcionando soluciones efectivas y eficientes.

· Experiencia en Servicios de Campo: Amplia experiencia en la prestación de servicios técnicos de campo, atendiendo a clientes en diversas ubicaciones y asegurando la funcionalidad de los equipos.

Soporte Técnico de Primera y Segunda Línea: Capacidad para ofrecer soporte técnico tanto de primera como de segunda línea para cajeros automáticos, abordando y resolviendo problemas técnicos desde los más simples hasta los más complejos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11, $12,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• Sabe medir el voltaje y la continuidad, con el multímetro? (Se solicitara evidencia)

Experiencia:

• en adelante: 2 años (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

• 75 % (Obligatorio)

Lugar de trabajo: On the road