Concierge Online

hace 4 días

Cancún, Quintana Roo, México Ocean Signature Resorts A tiempo completo

Descripción de la empresa
Ocean Signature Resorts representa la evolución de Ocean by H10 Hotels, siendo un nuevo capítulo marcado por experiencias costeras refinadas basadas en el estilo, la conexión y el confort. Ofrecemos un servicio personalizado y atento junto con espacios diseñados cuidadosamente para que los huéspedes puedan relajarse, conectar y disfrutar del momento. Destacamos con experiencias excepcionales como la Unlimited Culinary Experience, bienestar inmersivo en Despacio Spa Centre y privilegios exclusivos como servicio de mayordomía. Nuestra colección Ocean Allure, solo para adultos, en Costa Mujeres combina momentos vibrantes junto al mar con escapadas serenas —ofreciendo estancias elegantes y memorables.

Descripción del puesto
Como
Concierge Online
en
Ocean Signature Resorts
, tu responsabilidad principal será garantizar experiencias excepcionales para nuestros huéspedes, proporcionando asistencia personalizada y anticipándote a sus necesidades.

Entre tus tareas diarias estarán gestionar reservas, responder consultas, coordinar servicios del resort.

Adicionalmente, serás responsable de mantener
comunicación previa con los huéspedes
a través de las diversas
plataformas de reservas, extranets y manejo de peticiones especiales
, asegurando una atención oportuna y personalizada.

También tendrás a tu cargo la
gestión de la reputación online
del resort, elaborando
reportes periódicos para la Dirección General
y el
informe diario de reputación
para la operación del hotel.

Este es un puesto de
tiempo completo
, que se desempeñará de manera
presencial
en nuestras instalaciones en
Costa Mujeres Quintana Roo

Requisitos

  • Experiencia en servicios de conserjería y gestión de reservas.
  • Excelentes aptitudes de comunicación y atención al cliente.
  • Habilidades adicionales, como la resolución de problemas, orientación al detalle y capacidad de trabajar en equipo, serán muy valoradas.
  • Experiencia en Hoteles AAA
  • Manejo de plataformas Booking, Expedia, Review Pro.

  • Especialista en Reputación Online Regional

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    ¿Te apasiona la experiencia del huésped, la comunicación digital y la gestión de reputación online?En Palladium Hotel Group buscamos un/a Guest Satisfaction Advisor para gestionar la reputación digital de nuestros hoteles del clúster América, asegurando coherencia con la promesa de marca y fortaleciendo la satisfacción, visibilidad y posicionamiento...

  • Front Office Manager

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México SHA A tiempo completo

    Objetivos del puesto:Garantizar una experiencia excepcional al huésped mediante la supervisión, coordinación y optimización de todas las operaciones del Front Office, asegurando estándares de servicio de excelencia, eficiencia operativa y una atención personalizada que refleje la filosofía de bienestar y hospitalidad de SHA Wellness Clinic.¿Cuáles...

  • Concierge Online

    hace 3 semanas

    Cancún, México Resort Global Network A tiempo completo

    _**Resort Global Network **_es una empresa internacional con más de 10 años como líder en la venta de paquetes vacacionales trabajando con prestigiosas marcas como:- AMResorts (**Unlimited Vacation Club**)- **The Fives**:- Solaris- Vivenzia- Latitude- Entre muchos otros.- **Resort Global Network**_ _busca a un agente apasionado del servicio que se...

  • Concierge Online

    hace 6 días

    Cancún, México RESORT GLOBAL NETWORK A tiempo completo

    The vacancy is in personResort Global Network is an international company with more than 10 years as a leader in customer service and vacation package sales, working with prestigious brands such as:AMResorts (Unlimited Vacation Club)The FivesSolarisVivenziaLatitudeAmong many others.Resort Global Network is looking for a passionate service agent to take care...

  • Concierge Online

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México RESORT GLOBAL NETWORK A tiempo completo

    The vacancy is in person Resort Global Network is an international company with more than 10 years as a leader in customer service and vacation package sales, working with prestigious brands such as: AMResorts (Unlimited Vacation Club) The Fives Solaris Vivenzia Latitude Among many others. Resort Global Network is looking for a passionate service...

  • Sales and Client Services

    hace 4 días

    Cancún, México Riviera Maya Catamarans A tiempo completo

    **Job description**Job Title: Customer Services and sales representativeWorking days on call for sales system and to go onsite to board clients at various marinas and receive them back from boat chartersDepartment/Group: SALES**Salary**: $14,000 MXN for the first training month, base salary will raise at month #2 and a bonus structure will be added on month...

  • Sales and Client Services

    hace 6 días

    Cancún, QRoo., México Riviera Maya Catamarans A tiempo completo

    **Job description** Job Title: Customer Services and sales representative Working days on call for sales system and to go onsite to board clients at various marinas and receive them back from boat charters Department/Group: SALES **Salary**: $14,000 MXN for the first training month, base salary will raise at month #2 and a bonus structure will be added...