Gerente de Atención a Clientes
hace 1 día
Requisitos:
- Lic. Administración de empresas, Mercadotecnia y/o a fin (titulado o pasante)
- 5 años de experiencia en atención a clientes, operaciones de servicio, contact center.
- 2-3 años de experiencia liderando equipos de mediana a gran escala, idealmente en entornos de alta velocidad y transaccionalidad.
- Deseable haber trabajador en entornos de Delivery, e-commerce, logística o retail.
- -Disponibilidad de horario para atender clientes vía telefónica y/o presencial cuando aplique.
Responsabilidades del puesto:
- Definir y ejecutar la estrategia de atención al cliente alineada a los objetivos de negocio (NPS, CSAT, tiempos de respuesta, tasa de resolución).
- Supervisión del servicio de Call Center
- Monitorear la operación diaria garantizando SLAs, calidad de la atención y tiempos de resolución.
- Mapear y optimizar procesos de soporte de punta a punta: reclamos, reembolsos, cancelaciones, incidencias logísticas.
- Gestión de clientes clave
- Coordinar la respuesta ante incidentes críticos de operación (caídas del sistema, eventos de seguridad, alta demanda).
- Ser punto de contacto clave entre Customer Service y áreas como Operaciones, Logística, Comercial, Producto y Legal.
Ofrecemos:
- Zona de trabajo: Reserva Territorial Atlixcáyotl
- Sueldo: $20, ,000.00 según experiencia
- Horario Lunes a viernes de 8:00 am a 18:30
- Herramientas de trabajo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20, $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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gerente de atencion al cliente y logistica
hace 6 días
Puebla, Puebla, México findlymx A tiempo completoEstamos buscando a unaGerente de operativo en logistica y atención al clientepara coordinar operaciones de atención al cliente, logística y gestión de rutas. Esta posición es clave para la eficiencia operativa de la empresa y requiere una persona con liderazgo, pensamiento analítico y excelente comunicación. Si buscas un rol retador, con crecimiento y...
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Atención a clientes
hace 2 semanas
Puebla, Puebla, México Santo rollo A tiempo completoVacante: Personal de Atención al Cliente – Taquería¿Disfrutas el trato con las personas y te gusta ofrecer un servicio de calidad?Taquería de concepto premium busca Personal de Atención al Cliente con experiencia en servicio restaurantero y enfoque en hospitalidad.Perfil solicitadoExperiencia mínima de 1 año en servicio en restaurantesExcelente...
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atención a clientes
hace 5 días
Puebla, Puebla, México Intergroups A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Intergroups en Blvd. Heróes Del 5 De Mayo - Puebla, Puebla¿Que actividades se realizan?Atender llamadas telefónicas Resolución de dudasGenerar citasPerfil deseadoFacilidad de palabraManejo básico de computadoraDisponibilidad inmediata (tiempo completo)Te ofrecemosSueldo base...
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Atención a clientes
hace 2 semanas
Puebla, Puebla, México Restaurante Menjurjería Milagros A tiempo completoRestaurante en Puebla, solicita:Runner¿Te apasiona el servicio, el trabajo en equipo y brindar experiencias memorables a los clientes?Únete a nuestro equipo y forma parte de un restaurante reconocido por su calidad, elegancia y hospitalidad excepcionalBuscamos Runner con actitud positiva, energía y vocación de servicio, que desee desarrollarse en el...
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Gerente de sucursal
hace 1 semana
Puebla, Puebla, México Global Playerytees S.A. de C.V. A tiempo completoPUESTO:Gerente de sucursalHORARIO:Lunes a viernes 9:30 a.m. – 6:00 p.m.Sábado 9:00 a.m. – 2:30 p.m.CARACTERISTICAS:M u j e rIngeniería o LicenciaturaExperiencia: 2 años mínimo en puesto similarConocimientos y habilidades: Liderazgo, comunicación, pensamiento estratégico, resolución de conflictos, negociación, enfoque a resultado, calidad en...
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Gerente de sucursal
hace 1 día
Puebla, Puebla, México Global Playerytees S.A. de C.V. A tiempo completoImportante empresa Textil, esta en búsqueda de tu talentoÚnete a nuestro equipo de ventasPUESTO:Gerente de sucursalOFRECEMOS:Sueldo base (13,000 mensuales brutos)Pago semanal (viernes)Prestaciones de leySeguro de vidaUniformesBono por alcance de metasDescanso días DomingoHORARIO:Lunes a viernes 9:30 a.m. – 6:00 p.m.Sábado 9:00 a.m. – 2:30...
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Atención al cliente
hace 5 días
Puebla, Puebla, México Intergroups A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Intergroups en Los Volcanes - Puebla, Puebla¿Te encanta ayudar a las personas, resolver sus dudas y organizar cosas? Si eres una persona extrovertida, organizada y con ganas de ser parte de un equipo en crecimiento, te estamos buscandoLo que harás:Atenderás a clientes potenciales,...
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Gerente de Tienda en Telefonía
hace 5 días
Puebla, Puebla, México ExpertCell S.A. de C.V. A tiempo completoEstamos en busca de un Gerente de Tienda, con experiencia y habilidades destacadas en liderazgo, trabajo en equipo, toma de decisiones y planeación estratégica, que puedan guiar a nuestro equipo y alcanzar los objetivos.Como Gerente, serás responsable de supervisar las operaciones diarias, gestionar al equipo de ventas y asegurar la satisfacción del...
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Ejecutiva de atención a clientes
hace 2 semanas
Puebla, Puebla, México RECLUTAMIENTO CAPTO RH A tiempo completoEmpresa dedicada a la reparación y mantenimiento de vehículos por apertura solicita:EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTES EN MOSTRADORFunciones principales:Prospección en ventasAtención a clientes presencial y en redesRealizar cotizaciones y seguimientoCompras y atención a proveedoresFacturaciónRegistro de pagosCortes de caja.Requisitos:Experiencia de 1...
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Atención a clientes
hace 1 semana
Puebla, Puebla, México Parque Sendela A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en Parque SendelaEn Parque Sendela recibimos familias, recuerdos y momentos.Buscamos personas que les guste ayudar, sonreír, explicar, orientar y crear experiencias memorables desde el primer minuto.TU MISIÓN: Ser la primera y última impresión del parque. Dar la bienvenida, orientar, explicar, acompañar y despedir a cada...