Anfitrion Turistico

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

Nombre del Puesto:

Anfitrión / Guía de Recorrido en Observatorio 11:11

Área:

Atención al Cliente

Objetivo del Puesto:

Brindar una atención personalizada y cálida a los visitantes, guiando los recorridos de manera informativa y amena para garantizar una experiencia segura, agradable y memorable durante su visita.

Requisitos:

Escolaridad: Bachillerato concluido

Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, turismo o actividades similares

Edad: 20 a 28 años

Sexo: Indistinto

Idioma: Dominio del idioma inglés

Funciones principales:

• Dar la bienvenida a los visitantes y crear un ambiente positivo y profesional.
• Guiar recorridos, compartiendo información cultural, histórica o natural de forma atractiva.
• Acompañar y supervisar al grupo durante toda la visita, resolviendo dudas e imprevistos.
• Garantizar la seguridad, comodidad y bienestar de los participantes.
• Explicar protocolos de seguridad y atender emergencias cuando sea necesario.
• Colaborar con el equipo operativo para cumplir horarios y coordinar la logística.

EXPERIENCIA PREVIA EN:

• Atención al cliente o actividades turísticas.
• Manejo de grupos o recorridos guiados.
• Ambientes relacionados con turismo, cultura o recreación.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS EN:

• Servicio al cliente.
• Cultura general y conocimientos turísticos.
• Comunicación efectiva y trato con visitantes.

Habilidades y aptitudes:

• Seguridad al hablar en público.
• Actitud amable y empática.
• Resolución de problemas y trabajo en equipo.
• Proactividad, puntualidad y responsabilidad.

Horario:

• Matutino: 9:30 a.m. a 5:30 p.m.

• Vespertino: 3:30 p.m. a 10:30 p.m.

• Solo Viernes y sábado: 5:30 p.m. a 12:30 a.m.

• 6 días de trabajo a la semana / 1 día de descanso .

Sueldo:

$9,500 mensuales más propinas.

Observaciones:

El puesto requiere excelente presentación, actitud de servicio y gusto por la atención al público. Se valora la experiencia en turismo, museos o actividades culturales, así como la fluidez en el idioma inglés.

Ubicación:

Lomas de Angelópolis, Puebla

CONTACTO:

Lic. Luis Osorio

Depto: Recursos Humanos

Nivel de educación deseada:

Superior - trunco

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Atención al cliente

Industria:

Ocio, Viajes y Turismo

Habilidades:

• Atencion al cliente
• Actitud de servicio.
• trabajo en equipo

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