Becario de Estrategias de Contacto y Cobranz

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Capital Becarios A tiempo completo

Becario de Estrategias de Contacto y Cobranza

Ubicación: Capital Reforma, CDMX

Horario: 8:00 a 14:00

Modalidad: Presencial

Apoyo económico: $6000

Objetivo del puesto

Apoyar al área de Optimización de Pagos y Portafolio en la ejecución, monitoreo y mejora continua de las comunicaciones omnicanal de cobranza dirigidas a clientes, contribuyendo al incremento de la efectividad de contacto y recuperación de primas en atraso.

Responsabilidades

  • Dar seguimiento operativo a las estrategias de comunicación vía correo electrónico y WhatsApp.
  • Monitorear métricas clave de desempeño (entregas, aperturas, clics, conversiones, rebotes).
  • Analizar resultados y apoyar en la elaboración de reportes para la toma de decisiones.
  • Identificar oportunidades de mejora en materiales, contenidos y flujos de comunicación.
  • Dar soporte en la implementación de nuevas estrategias, pruebas A/B y optimizaciones.

Perfil del puesto

Carreras: Estudiantes de últimos semestres de Mercadotecnia, Comunicación, Ingeniería Industrial, Negocios Digitales, Sistemas o afines.

Graduación: Diciembre 2026 o superior

Nivel de inglés: Intermedio (deseable)

Básicos:

  • Conocimientos en comunicación digital y email marketing.
  • Manejo de métricas digitales (tasa de apertura, entrega, rebote, conversión).
  • Dominio básico–intermedio de Excel.

Deseables (no indispensables):

  • Manejo de herramientas de automatización o envío masivo.
  • Uso básico de herramientas de visualización (Power BI, Tableau).
  • SQL básico.


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