Gerente comercial

VACANTE: GERENTE COMERCIAL – WEDDING PLANNER

¿Eres un líder estratégico con pasión por las ventas, el crecimiento comercial y las relaciones públicas dentro del mundo de las bodas, eventos sociales, ceremonias, congresos y wedding planners?

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Objetivo del puesto

Liderar el desarrollo, ejecución y supervisión de estrategias comerciales y de relaciones públicas enfocadas en el sector de bodas y eventos, impulsando el crecimiento, maximizando las ventas y fortaleciendo la imagen de la marca en hoteles, venues y sitios especializados. Coordinar y motivar al equipo comercial asegurando el cumplimiento de objetivos, la captación de nuevos clientes (wedding planners, agencias, venues, hoteles) y la fidelización de cuentas clave.

Responsabilidades principales

• Desarrollar e implementar estrategias comerciales enfocadas en el crecimiento de la cartera de clientes del segmento bodas, eventos, congresos y sociales.
• Analizar el mercado de eventos y bodas, tendencias y competencia para identificar nuevas oportunidades de negocio.
• Elaborar planes de ventas orientados a metas de ingresos y expansión en hoteles, venues, organizadores de eventos y wedding planners.
• Incrementar la cartera de clientes y gestionar prospectos de alto valor: agencias, planners, DMCs, coordinadores de bodas, coordinadores de grupos y convenciones.
• Dar seguimiento a leads perdidos e implementar estrategias de recuperación en el ámbito de eventos y bodas.
• Supervisar, guiar y desarrollar al equipo comercial (asesores, analistas, supervisor) con enfoque en el mercado de bodas y eventos.
• Diseñar herramientas y material colateral para fortalecer el desempeño del equipo (presentaciones para planners, dossieres de venues, propuestas comerciales para bodas y congresos).
• Realizar evaluaciones periódicas del desempeño y coordinar capacitaciones orientadas a ventas en el sector nupcial y de eventos.
• Construir y fortalecer relaciones con clientes estratégicos: wedding planners, venues, hoteles, agencias y organizadores de eventos.
• Coordinar estrategias de ventas para grandes cuentas y venues clave del segmento de bodas y eventos.
• Visitar clientes, hoteles y venues, detectar áreas de oportunidad y dar seguimiento puntual a la operación de eventos.
• Revisar dashboards, KPIs y reportes para monitorear el rendimiento comercial en bodas, congresos y eventos sociales.
• Supervisar la imagen de la empresa en medios y redes sociales especializadas en bodas y eventos.
• Coordinar la participación en ferias de bodas, bridal shows, congresos, expos y eventos comerciales del sector.
• Colaborar con socios, asociaciones e instituciones relacionadas con la industria de bodas y eventos para aumentar visibilidad y posicionamiento.
• Implementar estrategias de comunicación externa y manejo de reputación orientadas al mercado nupcial y de eventos.

Habilidades y competencias

• Liderazgo
• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo
• Negociación
• Pensamiento estratégico
• Creatividad e innovación
• Orientación a resultados
• Toma de decisiones
• Capacidad analítica
• Gestión del tiempo
• Empatía y manejo de conflictos
• Desarrollo de talento

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Turismo, Hotelería o afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años en ventas, supervisión o gestión comercial, idealmente en el giro de bodas, eventos, congresos o turismo.
• Conocimientos: CRM, Excel intermedio.
• Idioma: Inglés 90% (trato con planners y clientes internacionales).

Indicadores clave (KPIs)

• Crecimiento de cartera trimestral (wedding planners, venues, hoteles, agencias).
• Retención de clientes del segmento de bodas y eventos.
• Nuevas relaciones comerciales por trimestre (planners, socios estratégicos).
• Satisfacción del cliente +90%.
• Cumplimiento de meta mensual +95%.
• NPS +85%.
• Gestión al 100% de eventos y fechas clave del calendario anual.

Plan de desarrollo

Posibilidad de crecimiento: Dirección Comercial Aqua Caribbean

Proceso de selección

• Entrevista inicial – Recursos Humanos
• Segunda entrevista – Gerencia Comercial
• Tercera entrevista – Dirección General