Agente telefónico especialista en Quejas

hace 2 semanas

Venustiano Carranza Coahuila, México Reisebüro Viktor Schneider A tiempo completo

Vacante: Agente Telefónico – Especialista en Quejas
Ubicación:
Alcaldía Venustiano Carranza (Cerca de metro boulevard puerto aereo).

Horario laboral:
L-V 9:00-18:00 D 8:00-14:00

En
Grupo Diagnóstico Aries
, buscamos un(a)
Agente Telefónico Especialista en Quejas
, orientado(a) a la solución de problemas, con habilidades de comunicación, empatía y manejo de objeciones. La persona seleccionada será responsable de brindar atención de calidad a los usuarios que presentan inconformidades, asegurando una resolución efectiva y una experiencia positiva.

Responsabilidades Principales

  • Recibir y gestionar llamadas relacionadas con quejas e inconformidades de los clientes.
  • Escuchar, registrar y analizar cada caso para brindar soluciones adecuadas.
  • Dar seguimiento puntual a los casos hasta su resolución.
  • Canalizar situaciones especiales o críticas a las áreas correspondientes.
  • Mantener un trato amable, profesional y empático con cada usuario.
  • Cumplir con los tiempos y estándares de atención establecidos.
  • Registrar información en el CRM y elaborar reportes básicos.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, call center, manejo de quejas o aclaraciones.
  • Excelente comunicación verbal y escucha activa.
  • Manejo de conflicto y tolerancia a la frustración.
  • Capacidad de negociación y solución de problemas.
  • Uso básico de computadora y sistemas (CRM deseable).
  • Bachillerato concluido.

Ofrecemos

  • Sueldo base de $ bono de $2000
  • Prestaciones de ley desde el primer día
  • Capacitación pagada
  • Estabilidad laboral
  • Oportunidades de crecimiento dentro del área de servicio al cliente
  • Caja de ahorro
  • Fondo de ahorro
  • Apoyo de vales de despensa
  • Beneficios adicionales (comedor subsidiado, descuento en gimnasios, etc).

Postulate por este medio si te encuentras interesada/o.

  • Agente telefónico en Ventas

    hace 2 semanas

    Venustiano Carranza, Coahuila, México Reisebüro Viktor Schneider A tiempo completo

    Vacante: Agente Telefónico – Especialista en Ventas Ubicación:Venustiano Carranza (Cerca de metro boulevard puerto aereo). Horario:L-V 11:00-20:00 D 8:00-14:00En Grupo Diagnóstico Aries, estamos en búsqueda de un(a)Agente Comercial Especialista en Ventas, con fuerte orientación a resultados, habilidades de negociación y un enfoque consultivo para...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 5 días

    Venustiano Carranza, México Especialistas en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Especialistas en reclutamiento en Venustiano Carranza, Ciudad de México**:**_ ¡Genera experiência laboral como Agente telefónico, para contratación de planes tarifarios!_****_No necesitas conocimientos previos, ¡Te capacitamos y brindamos ingresos desde el día uno!- ****BENEFICIOS**:**Sueldo base de $6,223 (íntegro)**Bono...

  • Asesor Telefónico Área de Quejas

    hace 4 semanas

    Venustiano Carranza, México OLB A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OLB en Venustiano Carranza, Ciudad de México**:**Asesor de Servicio al cliente / area de quejas**Recepcion de llamadas, aclaraciones, dudas, preguntas, quejas, seguimientos, etc.**Ofrecemos**:Sueldo baseBono de puntualidadVales de despensaSeguro de vidaPrestaciones de Ley y superioresRespuesta inmediataContratacion...

  • Asesor Telefónico Área de Quejas

    hace 2 semanas

    Venustiano Carranza, México OLB A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OLB en Venustiano Carranza, Ciudad de México**: **Asesor de Servicio al cliente / area de quejas** Recepcion de llamadas, aclaraciones, dudas, preguntas, quejas, seguimientos, etc. **Ofrecemos**: Sueldo base Bono de puntualidad Vales de despensa Seguro de vida Prestaciones de Ley y superiores Respuesta inmediata Contratacion...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 5 días

    Venustiano Carranza, México 3R Respuesta Rapida en Reclutamiento A tiempo completo

    **!!!SE PARTE DE ESTA GRAN OPORTUNIDAD, LABORATORIOS OLAB TE ESTA BUSCANDO COMOEJECUTIVO TELEFONICO ATENCION A CLIENTES Y QUEJAS!!!****Funciones**:- Atender quejas y sugerencias de los clientes.- Manejo de los registros del seguimiento de las quejas- Realizar cierres de las quejas**Requisitos**:- Bachillerato concluido (Certificado)- Experiência mínima de...

  • Agente Telefonico

    hace 5 días

    Venustiano Carranza, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Venustiano Carranza, Ciudad de México**: Eficasia busca agentes telefonicos: Experiência de 6 meses en call center Tienes tu bachillerato concluido Facilidad de palabra Sueldo de $6,300 + bono Este trabajo es para ti, buscamos agentes para atender una cabina de siniestros Horarios: Lunes a Sabado Matutino: 8:00 a...

  • Agentes Telefónicos

    hace 1 semana

    Venustiano Carranza, México GYSS A tiempo completo

    **¡¡¡SOLICITAMOS AGENTES TELEFÓNICOS DE VENTA!!!** **Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedes generar los ingresos deseados arriba de los $8,000** **HORARIO: Lunes a viernes de 9am a 2:30pm o de 2:30pm a 8pm y sábado de 9am a 2:30pm** **Requisitos: Experiência en atención/ventas/cobranza telefónica Medio superior concluido Vivir...

  • Agente Telefonico

    hace 2 semanas

    Venustiano Carranza, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Venustiano Carranza, Ciudad de México**: Eficasia busca agentes telefonicos: Experiência de 6 meses en call center Tienes tu bachillerato concluido Facilidad de palabra LUGAR A LABORAR: Av. Barranca del Muerto 212 1° piso Col. Guadalupe Inn, Alcaldía Alvaro Obregón. Sueldo de $6,300 + bono de hasta $1,000 Este...

  • Agente Telefonico

    hace 1 semana

    Venustiano Carranza, México Travelife Club A tiempo completo

    **Vacante: Ejecutivo Telefónico de Atención al Cliente** **Ubicación**: [Venustiano Carranza] **Salario**: $7,500 - $10,000 mensuales + bonos de productividad y puntualidad **Horario**: Medio tiempo, de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 3:30 p.m. **Descripción del Puesto**: Estamos buscando un Ejecutivo Telefónico de Atención al Cliente entusiasta y...

  • Agente Telefonico

    hace 2 semanas

    Venustiano Carranza, México Travelife Club A tiempo completo

    **Vacante: Ejecutivo Telefónico de Atención al Cliente** **Ubicación**: [Venustiano Carranza] **Salario**: $7,500 - $10,000 mensuales + bonos de productividad y puntualidad **Horario**: Medio tiempo, de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 3:30 p.m. **Descripción del Puesto**: Estamos buscando un Ejecutivo Telefónico de Atención al Cliente entusiasta y...