Analista de Atención de Clientes

hace 1 semana

Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

Propósito del Puesto.Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio.Principales Responsabilidades
• Cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.
• Superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.
• Garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.
• Estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.

Calificaciones - Externas

Liderazgo y Trabajo en Equipo
• Incentivar y promover un ambiente de respeto con sus pares y líderes.
• Capaz de identificar oportunidades de mejora y/o contingencias que pueda reportar a su líder directo.
• Generar propuestas de mejora de procesos y/o servicios.Conocimiento de la Función
• Conocimiento de los productos y servicios del banco.
• Manejo de sistemas institucionales.
• Manejo de paquetería Office (Básico).Otros
• Capacidad de análisis.
• Enfoque a resultados.
• Comunicación asertiva y facilidad de palabra.
• Excelente servicio al cliente.En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y socialesQueremos que formes parte de nuestro equipo Descubre cómo es trabajar con nosotros" "En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar."Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México. Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado".- YouTubeDisfruta de los vídeos y la música que te gustan, sube material original y comparte el contenido con tus amigos, tu familia y el resto del mundo en YouTube.

  • Analista Telefónico Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Analista Telefónico Servicio y VentaPropósito del PuestoRepresentar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de...

  • Analista de cobranza

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTOANALISTA DE COBRANZA.FUNCIONES Y REQUISITOS:Establecer acuerdos y negociaciones con los clientesDar seguimiento oportuno a retrasos en pagosGenerar documentación para cerrar fecha de pagoRealizar reportes de facturaHabilidades numéricas.Facilidad de palabraTrabajar por objetivosExperiencia en Call centerAtención al...

  • Atención a clientes

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México KS MIgsa Store A tiempo completo

    Estamos solicitando un Auxiliar de Atención a Clientes cerca de Plaza Galerías en Zapopan, Jal.Ofrecemos:Sueldo inicial de $10,500 libres mensualesBonosPrestaciones de leyHorario: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PMActividades:Brindar atención a clientesContactar con proveedoresDar seguimiento a solicitudes de clientesRequisitos:Gusto por la atención al...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Zapopan, Jalisco, México HOBART A tiempo completo

    Hobart busca Atención Al Cliente en Zapopan, JaliscoIMPORTANTE EMPRESA TRASNACIONAL SOLICITAATENCIÓN AL CIENTE Y ADMINISTRATIVO (PARA LABORAR EN OFICINA ZAPOPAN)Requisitos:Experiencia: Atención a clientes, administración, control y seguimiento de servicios.Escolaridad mínima de Preparatoria o similarDisponibilidad de horario tiempo completo.Excelente...

  • Analista telefónico Atención a clientes

    hace 6 días

    Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Propósito del PuestoRepresentar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del...

  • Analista telefónico Atención a clientes

    hace 5 horas

    Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Propósito del PuestoRepresentar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del...

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Medicinas Rosario A tiempo completo

    Sucursal "El Batán Zapopan" está en busca de una persona para el área de "Atención al Cliente".Requisitos:Experiencia previa- 1 año en atención a clientes vía telefónica (no campo)No vivir a más de 30 minutos de la zonaGénero - IndistintoEdad - 25 a 45 añosEscolaridad- PreparatoriaHabilidades en manejo de computoManejo de Excel básicoFacilidad de...

  • Analista comercial Jr,

    hace 4 horas

    Zapopan, Jalisco, México ANA COMPAÑIA DE SEGUROS S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¿Quieres unirte a una empresa sólida, humana y en constante transformación?ANA Seguros tiene más de 30 años de experiencia y presencia en todo México, con una red de más de 130 oficinas que brindan atención y respaldo a miles de asegurados cada día.Somos especialistas en seguros de autos y trabajamos cada día para ofrecer soluciones innovadoras,...

  • Atención al cliente

    hace 4 días

    Zapopan, Jalisco, México Empack A tiempo completo

    Cajero/a de tienda – Zapopan¿Te gustaría formar parte de un equipo estable y con oportunidades de desarrollo? Estamos en búsqueda de un Cajero/a para integrarse a nuestro equipo.Oferta laboral:Sueldo mensual nominal: $10,100Prestaciones de ley y superiores (IMSS, Vacaciones, Aguinaldo, Prima Vacacional)IMSS desde el primer díaReparto de utilidadesVales...

  • Analista Contable

    hace 4 horas

    Zapopan, Jalisco, México Promocionales de Occidente S.A de C.V A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajoEstamos buscando Analista de ContabilidadOBJETIVO DEL PUESTORevisar, analizar y garantizar la veracidad y oportunidad de las operaciones contablesPRINCIPALES FUNCIONESRevisión y provisión de registros contables (ingresos, egresos, diarios)Facturación de mercancía a clientes nacionales y clientes extranjerosOrganizar y...