analista de monitoreo de infraestructura

hace 2 semanas


Monterrey, Nuevo León, México Afirme Grupo Financiero A tiempo completo

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Fecha: 18 dic. 2025

Ubicación: Nuevo León, MX

Empresa: AFIRME

Afirme, certificado como uno de los mejores lugares para Trabajar por GPTW, seguimos creciendo y consolidándonos con productos y servicios financieros de alta calidad. Somos un banco Mexicano que contribuimos al desarrollo económico del país. Contamos con oportunidades y buscamos profesionales que deseen hacer realidad su desarrollo personal y profesional.

Analista Monitoreo de Infraestructura

Funciones:

  • Monitorear y gestionar la disponibilidad de aplicaciones internas, de servicio al cliente y externas (internet) que posee Afirme Grupo Financiero.
  • Monitorear y gestionar la disponibilidad del servicio de los equipos tecnológicos instalados en los Sites de los Edificios Administrativos y Sucursales de Afirme Grupo Financiero.
  • Monitorear y gestionar la disponibilidad de los enlaces de telecomunicaciones contratados con diferentes proveedores de servicios por Afirme Grupo Financiero.
  • Registrar, notificar y dar el correcto seguimiento interno y externo (proveedores de servicio) a todos los incidentes que se presenten en las revisiones o monitoreo a los enlaces, portales, servicios, equipos o aplicaciones de Afirme Grupo Financiero.
  • Realizar y enviar en diferentes horarios del día las bitácoras de eventos (checklist), las cuales contienen los incidentes generados por el área en un rango de tiempo determinado.
  • Capturar los incidentes derivados del monitoreo en la base de datos del área de Control de Riesgos.
  • Apoyar en el desarrollo y elaboración de los instructivos y/o procedimientos de la Operación del área.
  • Apoyar en la solución de los incidentes presentados por fallas de energía eléctrica.

Requisitos:

  • Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o afín terminada, o en sus últimos semestres.
  • Conocimientos del área de tecnología, monitoreo, telecomunicaciones.
  • Experiencia en seguimiento de actividades, documentación y comunicación.
  • Atención a clientes, proveedores y seguimiento de problemas.
  • Conocimiento de Soporte a Enlaces de Telecomunicaciones.
  • Conocimiento de Administración de Enlaces de Telecomunicaciones (Monitoreo de fallas y seguimiento de problemas).

Ofrecemos:

  • Prestaciones de ley.

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