Telesales Coordinator Junior

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, Ciudad de México Plata Card A tiempo completo

PlataCard
es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad.

PlataCard
fue fundada en 2022 por ejecutivos que crearon algunos de los negocios de banca digital más innovadores y exitosos del mundo.

Responsabilidades del puesto:

  • Apoyo y supervisión de objetivos para supervisores:
    Proporcionar apoyo y orientación a los supervisores para asegurar que cumplan con sus objetivos y administren eficazmente al equipo de agentes. Garantizar que los supervisores cuenten con las herramientas y el apoyo necesario para llevar a cabo sus funciones de manera efectiva y que el equipo funcione de manera óptima.
  • Cumplimiento de objetivos:
    Asegurar que los supervisores alcancen los objetivos establecidos en relación con los indicadores clave de rendimiento (KPIs). Esto implica monitorear de cerca el desempeño de los supervisores y brindarles el apoyo necesario para alcanzar y superar los objetivos establecidos.
  • Desarrollo de estrategias y planes de acción:
    Generar estrategias específicas centradas en alcanzar los KPIs establecidos y crear planes de acción basados en los resultados obtenidos. Identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias efectivas para mejorar el desempeño del equipo y alcanzar los objetivos establecidos.
  • Elaboración de reportes:
    Preparar, estructurar y presentar informes de gestión utilizando la información cualitativa y cuantitativa recopilada dentro de la operación. Esto incluye analizar datos, identificar tendencias y proporcionar información relevante para la toma de decisiones.
  • Comunicación efectiva:
    Organizar y facilitar reuniones regulares con el equipo para comunicar objetivos, proporcionar actualizaciones y abordar desafíos. El objetivo es mantener al equipo informado y motivado, así como abordar cualquier problema o preocupación que pueda surgir.
  • Establecimiento y logro de objetivos generales:
    Trabajar en estrecha de colaboración con el Telesales Leader para identificar tendencias y establecer objetivos para la operación, para asi impulsar el logro de objetivos de servicio y ventas, SLA's y KPIs de manera continua.
  • Identificación de áreas de mejora
    : Monitorear de cerca el desempeño del equipo y tomar medidas proactivas para abordar cualquier desviación o problema que pueda surgir.

Requisitos:

  • Experiencia previa de al menos 3 años en televentas o entorno de centro de llamadas de salida.
  • Experiencia previa de al menos 2 años en roles de liderazgo.
  • Excelentes habilidades interpersonales, así como de comunicación, gestión y liderazgo.
  • Fuerte capacidad de resolución de problemas, con la capacidad de analizar y resolver situaciones complejas.
  • Mentalidad orientada a resultados, y el seguimiento puntual.
  • Inglés avanzado

Lo que ofrecemos:

  • Sueldo atractivo
  • Bono de procuctividad
  • Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 %
  • Modalidad presencial
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Seguro de vida

  • Brand Manager Junior

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Odella A tiempo completo

    Somos Odellá, una empresa internacional especializada en la distribución y comercialización de equipos médicos, tratamientos estéticos y productos dermocosméticos de alta gama y reconocimiento a nível mundial.Estamos buscando a Brand Manager Junior.**Responsabilidades**:✨Desarrollar e implementar estrategias de marketing 360 para la venta de...

  • Analisis de Datos

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Smile Pill A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Smile Pill en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Junior coordinator **Requisitos**: - Trabajo en equipo - Experiência en servicio al cliente - Actitud de servicio, dominio de Excel intermedio. - Ingles intermedio - Manejo de bases de datos Actividades: - Atender llamadas y mensajes para resolver dudas de los usuarios -...

  • Account Manager Microsoft Multicloud Bilingue

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft buscamos un Ejecutivo de Soluciones Multicloud Bilingüe con experiência en sector Gobierno en esquema Home Office.-...

  • Kam Microsoft Bilingüe Cdmx

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft buscamos un Ejecutivo de Soluciones Multicloud Bilingüe con experiência en sector Gobierno en esquema Home Office.-...

  • Asesor Comercial Microsoft Office 365 Home Office

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft buscamos un Ejecutivo de Soluciones Office 365, Microsoft y/o Azure en esquema Home Office.- Ingreso de $25,000 a...

  • Product Manager Colaboración Zoom, Cisco

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**Creativos, innovadores y con más de 20 años en el mercado, presencia en México, EE. UU. y Latam socios de AWS, Microsoft, Google o Cisco, buscamos para nuestro equipo de trabajo Ingeniero Preventa para soluciones de Video Conferencia y Comunicaciones...

  • Preventa Cu Video Conferencia Zoom, Cisco

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**Creativos, innovadores y con más de 20 años en el mercado, presencia en México, EE. UU. y Latam socios de AWS, Microsoft, Google o Cisco, buscamos para nuestro equipo de trabajo Ingeniero Preventa para soluciones de Video Conferencia y Comunicaciones...

  • Preventa Cu Video Conferencia Zoom, Cisco

    hace 6 horas

    Miguel Hidalgo, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** Creativos, innovadores y con más de 20 años en el mercado, presencia en México, EE. UU. y Latam socios de AWS, Microsoft, Google o Cisco, buscamos para nuestro equipo de trabajo Ingeniero Preventa para soluciones de Video Conferencia y Comunicaciones...

  • Product Manager Colaboración Zoom, Cisco

    hace 6 horas

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** Creativos, innovadores y con más de 20 años en el mercado, presencia en México, EE. UU. y Latam socios de AWS, Microsoft, Google o Cisco, buscamos para nuestro equipo de trabajo Ingeniero Preventa para soluciones de Video Conferencia y Comunicaciones...

  • Channel Manager Ti Hardware Home Office Cdmx

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Gerente de producto...