ejecutiva de atencion a clientes premier

hace 1 semana

San Matías Pue, México HRBP CORPORATIVO S.A. DE C.V. A tiempo completo

PUESTO: Ejecutiva de Atención Cliente Premier.

EXPERIENCIA: Minima de 3 años en atención a clientes premier.

OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar atención personalizada, eficiente y de alto nivel a los clientes Premier o de alto valor, asegurando la resolución efectiva de sus requerimientos y la fidelización mediante una experiencia de servicio superior, acorde a los estándares de calidad y exclusividad de la empresa.

ACTIVIDADES:

· Atender y gestionar solicitudes, aclaraciones y reportes de los clientes Premier a través de diversos canales (telefónico, correo electrónico, chat, presencial o redes).

· Ofrecer soluciones integrales y oportunas, garantizando la satisfacción total del cliente.

· Realizar seguimiento a casos hasta su resolución definitiva, manteniendo comunicación proactiva con el cliente.

· Coordinar con áreas internas (técnico, facturación, ventas, soporte, logística) para agilizar procesos y garantizar tiempos de respuesta.

· Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer acciones correctivas o preventivas.

· Promover los servicios y beneficios exclusivos para clientes Premier, fomentando la retención y el valor de la cuenta.

· Gestionar indicadores clave de desempeño (SLA, NPS, TMO, satisfacción, retención, etc.).

· Mantener actualizada la base de datos de clientes y registrar todas las interacciones en el CRM.

· Asegurar el cumplimiento de políticas, protocolos de confidencialidad y estándares de calidad del servicio.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10, $15,000.00 al mes

Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido
  • Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo Premier

    hace 2 semanas

    San Luis Potosí, México HSBC Global Services Limited A tiempo completo

    HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo Premier - Advance. **Función principal.**Brindar a la cartera de clientes asignada de los segmentos Mass Affluent...

  • Ejecutivo Premier

    hace 2 días

    Iztapalapa, Granjas San Antonio, México HSBC A tiempo completo

    Ejecutivo de Cuenta PremierHSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo de Cuenta Advance.Función principal. Brindar a la cartera de clientes asignada de los...

  • Bodeguero Outlet Puebla Premier

    hace 7 días

    Santa María Coronanco, Pue., México Grupo Andic, S. A. de C. V. A tiempo completo

    En OGGI Jeans, una marca de moda reconocida en el sector retail, estamos buscando un/a Bodeguero apasionado/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo en Outlet Puebla Premier. ¿Qué buscamos? **Estamos interesados en personas que**: **Escolaridad**: Secundaria mínimo. **Experiência**: Idealmente 6 meses, pero valoramos también si es tu primer empleo o...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    , Puebla, Pue., México ImprimeLona A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Imprimelona en La Paz - Puebla, Puebla¿Te gusta el trato con las personas, eres ordenado(a) y se te dan bien los números? En Imprimelona buscamos a alguien que atienda a nuestros clientes y lleve el control de cotizaciones y facturación.Vacante: Ejecutivo/a de Atención a ClienteLo que...

  • Generador de Talento Premier Advance

    hace 2 semanas

    San Juan de los Lagos, México HSBC A tiempo completo

    -Job description**Ejecutivo Premier** HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo Premier. **Función principal.**Brindar a la cartera de clientes asignada de...

  • Generador de Talento Premier Advance

    hace 10 horas

    San Juan de los Lagos, México HSBC A tiempo completo

    -Job description**Ejecutivo Premier**HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo Premier.**Función principal.**Brindar a la cartera de clientes asignada de los...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    San Benito, México Ferreteria y Madereria San Benito S.A. de C.V. A tiempo completo

    En **San Benito Ferretería**, estamos en búsqueda de un(a) **Ejecutivo(a) de Atención a Clientes** con actitud proactiva, excelente presentación y gusto por brindar un servicio de calidad.**Requisitos**:- Experiência comprobable en atención y servicio al cliente (mínimo 1 año).- Excelente actitud de servicio y presentación.- Manejo de cotizaciones y...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 5 días

    San Lucas, México TRALPIK A tiempo completo

    TRALPIK SOLICITA EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES **Requisitos**: - Experiência en facturación - Atención a Clientes - Manejo de caja chica Ofrecemos: - Sueldo Semanal Libres - Prestaciones de Ley - Comisión mensual Estabilidad Laboral Interesados postularse por este medio Tipo de puesto: Tiempo completo Horario: - Turno de 8...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 días

    San Andrés Cholula, México BE-Q SERVICES A tiempo completo

    **Ejecutivo/Ejecutiva de Atención a Clientes** Asegurar el cumplimiento de ventas, atención a clientes, atención a siniestros, prospección de clientes etc., mediante el seguimiento con las diferentes áreas de servicio, con el propósito de cumplir con la meta individual de ventas y contribuir al resultado mensual y anual de acuerdo con los objetivos...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 10 horas

    San Andrés Cholula, México BE-Q SERVICES A tiempo completo

    **Ejecutivo/Ejecutiva de Atención a Clientes**Asegurar el cumplimiento de ventas, atención a clientes, atención a siniestros, prospección de clientes etc., mediante el seguimiento con las diferentes áreas de servicio, con el propósito de cumplir con la meta individual de ventas y contribuir al resultado mensual y anual de acuerdo con los objetivos...