Colaborador de Atención a Clientes

hace 4 horas

Ciudad de México, Ciudad de México IKEA A tiempo completo

Descripción de la empresa
La visión de IKEA es crear una vida cotidiana mejor para la mayoría de las personas. Para ello, ofrecemos una amplia gama de productos de decoración del hogar bien diseñados y funcionales a precios tan bajos que la mayor cantidad de personas posible pueda permitírselos. Operamos en Singapur, Malasia y Tailandia, y tenemos un ambicioso plan de expansión para llevar un poco de Suecia a nuevos mercados de la región. Formamos parte del grupo de empresas Ikano y somos el único franquiciado de IKEA propiedad de la familia Kamprad, que fundó IKEA.

También desarrollamos, poseemos y operamos centros comerciales que están anclados por IKEA y creamos comunidades transitables al incluir propiedades residenciales, de oficinas y de otro tipo en nuestros planes de desarrollo.

Trabajamos para que la sostenibilidad sea una parte natural de nuestro trabajo diario. Somos activos en nuestras comunidades, impulsando y apoyando iniciativas sociales que benefician a los niños, las mujeres y el medio ambiente.

Descripción del empleo

  • Hay que asegurar que nuestro departamento sea rápido y eficiente para nuestros clientes, y rentable para la tienda IKEA.
  • Garantizar que los problemas de los clientes se manejen de manera eficiente y con empatía.
  • Trabajar activamente en el cumplimiento de las cuatro tareas de la tienda.
  • Soy servicial y amable en mi enfoque hacia mis clientes.
  • Mi prioridad es asegurar que mi espacio de trabajo esté equipado de manera efectiva en todo momento durante todo el día y que esté listo y disponible para ayudar a los clientes cuando sea necesario.
  • Tengo el conocimiento, la confianza y el deseo de resolver las quejas de los clientes. Me ocupo positiva y rápidamente de cualquier situación que plantean.
  • Tengo el conocimiento, la confianza y el deseo de hacer que el proceso de compra sea lo más fácil posible para nuestros clientes.
  • Me aseguro de que escuchamos a nuestros clientes y utilizamos el conocimiento tanto de la gama de productos de IKEA como de cómo funciona el comercio minorista.
  • Con el fin de ofrecer soluciones informadas y resolver los problemas de los clientes.
  • Estoy facultado para resolver las reclamaciones de los clientes dentro de mi nivel de autorización.

Requisitos

  • Buenas habilidades de comunicación.
  • Capacidad para encontrar soluciones a los problemas operativos y de los clientes.
  • Atención a los detalles siendo persistente, estructurado y preciso.
  • Conocimiento de los métodos de trabajo según el enfoque del trabajo.
  • Conocimiento de la experiencia de compra fácil.
  • Marca IKEA, cultura y valores IKEA

Información adicional
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  • Atención al Cliente

    hace 5 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    "CAT"- CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTOAseguramos tu talentoSomos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    "CAT"- CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTOAseguramos tu talentoSomos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus...

  • Atención a clientes

    hace 4 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Teknei A tiempo completo

    EImportante empresa se encuentra en búsqueda de un *EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTES**Zona de trabajo disponibles:*CDMX*Horario:*Lunes a viernes: 9:00 - 19:00Sabado: 10:00 - 14:00HORARIO FIJO*Funciones:*- Control de inventario- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera proactiva.- Mantener un conocimiento actualizado sobre las ofertas y...

  • Atención a clientes

    hace 5 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Teknei A tiempo completo

    EImportante empresa se encuentra en búsqueda de un *EJECUTIVA VENTAS AL DETALLE**Zona de trabajo disponibles:*Monterrey*Horario:*Lunes a viernes: 9:00 - 18:00Sabado: 10:00 - 14:00HORARIO FIJO*Funciones:*- Control de inventario- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera proactiva.- Mantener un conocimiento actualizado sobre las ofertas y...

  • Atención a clientes CNR Valle

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Salud Digna A tiempo completo

    Salud digna CNR ValleAtención a clientes Actividades- Atención a clientes internos- Etiquetado, recepción, acomodo- Cumplimiento de metas- Manejo de equipo de computoRequisitos- Disponibilidad de horario- Preparatoria terminada con certificado (INDISPENSABLE)- Experiencia en Atención a clientes ventasOfrecemos:- Prestaciones de ley(IMSS, Aguinaldo,...

  • Coordinador De Servicio Al Colaborador Nuevo

    hace 5 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Telefónica A tiempo completo

    Coordinador(a) de Servicios al ColaboradorEn Telefónica buscamos a una persona clave para garantizar una excelente experiencia al colaborador, asegurando que los servicios internos funcionen con orden, eficiencia y enfoque total al cliente interno.Si te caracteriza la organización, la toma de decisiones oportuna, la proactividad y disfrutas resolver temas...

  • Operador/a Atención a Clientes

    hace 4 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Casino Codere A tiempo completo

    GRUPO CODERE MÉXICOSomos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación online.Nuestra plantilla actual cuenta con...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Ikano-Retail A tiempo completo

    Company Description La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos. Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México Job...