Ejecutivo de servicio al paciente

hace 6 días

Monterrey, Nuevo León, México Neurocenter A tiempo completo


Estamos en búsqueda de Ejecutivo de Cuenta que sea responsable de gestionar y coordinar la calendarización de servicios de Terapia de neurorrehabilitación para los pacientes. Este puesto asegura que cada paciente reciba el tratamiento adecuado en el momento correcto, coordinando eficientemente con el equipo clínico y manteniendo una comunicación clara con los pacientes y sus familias. Actúa como el principal punto de contacto entre los pacientes y la clínica, garantizando una experiencia de atención al paciente fluida y satisfactoria.

Funciones y Responsabilidades

  • Programar citas de terapia de Neurorrehabilitación según las necesidades específicas de cada paciente y las recomendaciones del equipo médico.
  • Asegurar la correcta asignación de recursos clínicos y tiempo de los terapeutas para maximizar la eficiencia y minimizar tiempos de espera.
  • Comunicarse regularmente con los pacientes y sus familias para confirmar citas, ajustar horarios según sea necesario, y resolver cualquier consulta o preocupación relacionada con la terapia.
  • Proveer información detallada sobre el proceso de tratamiento, incluyendo preparativos antes de las sesiones y citas posteriores con su médico tratante.
  • Colaborar estrechamente con el equipo clínico, incluyendo terapeutas y médicos, para garantizar que los planes de tratamiento sigan según lo prescrito.
  • Mantener una comunicación constante con el personal administrativo para asegurar que la documentación y los registros de pacientes estén actualizados.
  • Actualizar y mantener registros precisos de las citas y el historial de tratamiento de los pacientes. (Impresión en tiempo y forma de carnet, bitácoras)
  • Utilizar sistemas de gestión de citas y software de administración clínica para monitorear la disponibilidad y asegurar la eficiencia en la programación.
  • Analizar y mejorar continuamente los procesos de programación para maximizar la satisfacción del paciente y la eficiencia operativa.
  • Recoger y analizar retroalimentación de pacientes para identificar áreas de mejora en la experiencia de atención.
  • Preparar informes periódicos sobre la utilización de servicios, tasas de ocupación de terapeutas, y otros indicadores clave de desempeño.
  • Informar a la gerencia sobre tendencias, retos y oportunidades para mejorar el servicio.

Requisitos:

  • Experiencia mínimo 2 años en un rol de atención al cliente, preferiblemente en el sector salud o en la coordinación de servicios médicos.
  • Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
  • Fuerte orientación al servicio al cliente con habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
  • Competencia en el uso de software de gestión de citas y sistemas de administración clínica.

Horario:

Lunes a Viernes - 8:50am a 6:50pm

Sábado - 8:50am a 1:50pm

Ofrecemos:

  • Sueldo $16,000 libres mensuales
  • Prestaciones de ley
  • 12 días de vacaciones
  • 15 días de aguinaldo
  • IMSS, INFONAVIT, etc


Detalles del paquete

  • Ejecutivo de servicio al paciente

    hace 6 días

    Monterrey, Nuevo León, México Neurocenter A tiempo completo

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  • Ejecutivo de compras

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    Monterrey, Nuevo León, México Diinsel SA de CV A tiempo completo

    Objetivo genérico:mantener stock de material nacional conforme demanda de venta en tiempo requerido.Responsabilidades:Cotizar requisiciones de ejecutivos de ventasPagos en efectivo a proveedoresRealizar llenado de formato de cotizaciones, OC, calibraciones / serviciosDesarrollo de nuevos proveedoresDar entrada a todas las facturas de compras y...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Diinsel SA de CV A tiempo completo

    Ejecutivo ComercialEn Diinsel somos una empresa especializada en la fabricación, importación y distribución de soluciones para la detección rápida, dispositivos para la medición de alcohol y equipos para el sector salud. Nos distinguimos por nuestrasolidez, crecimiento constante y enfoque en el desarrollo profesional de nuestro equipo.Descripción del...

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    hace 2 semanas

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    Company:MarshDescription:Estamos buscando un individuo talentoso para unirse a nuestro equipo de Marsh. Este puesto estará basado en Tamaulipas y es una posición híbrida, que requiere al menos tres días a la semanaComo Ejecutivo de cuenta de atención y servicio /Seguro Beneficios, desempeñarás un papel crucial en el áreaContaremos contigo...

  • Asistente Ejecutiva

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México BTConsortium (Business Transformation Consortium) A tiempo completo

    EnBTConsortium (Business Transformation Consortium)buscamos integrar a nuestro equipo a una persona para el rol deAdministración y Coordinación Ejecutiva, quien brindará apoyo directo a la Dirección General y será un pilar clave en la coordinación administrativa, ejecutiva y operativa de la organización.Este puesto requiere un alto nivel de...

  • Ejecutivo de ventas

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Industrias Certanium S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción de la empresaIndustrias Certanium es una empresa con un sólido compromiso con la calidad, la excelencia y el profesionalismo. Cuenta con un grupo de empresas líderes en sectores como soldaduras para mantenimiento industrial, así como lubricantes y grasas especializadas.Su experiencia y trayectoria la posicionan como un referente a nivel...

  • Asistente Médico Administrativo

    hace 4 días

    Monterrey, Nuevo León, México Neurocenter A tiempo completo

    El objetivo del puesto de Asistente Médico Administrativo con grado de Médico General es asegurar una atención médica efectiva y eficiente, garantizando el cumplimiento de los objetivos de la empresa y satisfacción del paciente.Responsabilidades:Atender a los pacientes de forma amable y cordial.Realizar el agendamiento y programación de citas...

  • Ejecutivo(a) de Ventas B2B – Marketing Digital

    hace 6 días

    Monterrey, Nuevo León, México Triefect Agencia de Publicidad A tiempo completo

    Agencia de Marketing Digital en crecimiento busca Ejecutivo(a) de Ventas B2B para comercializar servicios de Google Ads, manejo de redes sociales y SEO a empresas en México.Responsabilidades• Prospectar empresas y tomadores de decisión (CEOs, dueños, directores)• Agendar y cerrar llamadas comerciales• Detectar necesidades reales de marketing...

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    Monterrey, Nuevo León, México CAINTRA Nuevo León A tiempo completo

    Estamos buscando talento comercial¿Te apasionan las ventas B2B y crear relaciones estratégicas? Únete a nuestro equipo en CAINTRA comoEjecutivo(a) Comercial para impulsar uno de nuestros principales servicios.Lo que harás:Prospección y búsqueda de nuevas cuentas.Administración del proceso comercial y seguimiento de clientes.Presentaciones comerciales...

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    Monterrey, Nuevo León, México Tendencys Innovations A tiempo completo

    En, parte deTendencys Innovations, seguimos expandiendo nuestro portafolio de soluciones logísticas. Buscamos unEjecutivo Comercial FTLcon experiencia comprobable en laventa de servicios de carga completa, capaz de desarrollar el mercado, generar nuevos clientes y posicionar este servicio como una solución clave para empresas de distintos...