Auxiliar de soporte de TI

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México Grupo ICEM A tiempo completo

Estamos en la búsqueda de un
Asistente de Soporte de TI
que actúe como la primera línea de contacto para los usuarios finales
que experimentan problemas técnicos, brindando asistencia y manteniendo la funcionalidad del sistema.

Responsabilidades:

  • Brindar soporte técnico a usuarios utilizando un sistema de gestión de
    tickets
    .
  • Diagnosticar y resolver errores comunes de computadoras, impresoras, redes o software.
  • Administrar cuentas de usuario, contraseñas y permisos siguiendo protocolos de seguridad definidos.
  • Apoyar en procedimientos de unión a dominios, configuración de correo electrónico y configuración de VPN para empleados remotos.

Conocimientos técnicos:

  • Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM):
    Familiaridad con sistemas de
    tickets
    como
    ServiceNow, Jira o Zendesk.
  • Habilidades técnicas:
    Sistemas Operativos: Windows, macOS. Creación de imágenes para equipos de cómputo.
  • Software de Productividad:
    Experiencia con Microsoft Office 365, Google
    Workspace
    y aplicaciones empresariales comunes.
  • Conocimientos Básicos de Redes:
    Comprensión de direccionamiento IP, DHCP, DNS y técnicas fundamentales de resolución de problemas.
  • Componentes de
    Hardware
    :
    Conocimiento de la arquitectura de PC, periféricos y reemplazo/instalación básica de componentes.

Requisitos del Puesto:

  • Formación:
    Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o campo relacionado.
  • Experiencia:
    al menos 4 años en un rol similar.
  • Inglés:
    Nivel avanzado
    (indispensable)
    .
  • Habilidades:
    Capacidad de análisis y resolución de problemas, excelente comunicación, proactividad y enfoque en el servicio al cliente.
  • Disponibilidad de trasladarse dentro de la ciudad.

Trabajo presencial de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

Beneficios:

  • Estabilidad laboral
  • Prestaciones de Ley
  • Vales de despensa

  • Auxiliar de soporte de TI

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Gimpack A tiempo completo

    Buscamos Asistente de Soporte TI – CDMX (Presencial)EnGIMPACKestamos en busca de una persona proactiva, responsable y con gusto por la tecnología para unirse a nuestro equipo comoAsistente de Soporte Técnico.Responsabilidades principales: Brindar soporte técnico a usuarios (en sitio y remoto) Apoyar en la administración básica de entornosWindows...

  • Soporte de Ventas

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México ENERGAIN DE MÉXICO S.A de C.V A tiempo completo

    Empresa dedicada a la iluminación se encuentra en búsqueda de:Soporte ventasRequisitos:Radicar en CDMX (Indispensable).Experiencia mínima de 6 meses en puesto similar.Escolaridad: Licenciatura o Técnico en Administración (o afín).Manejo de Excel (básico–intermedio).Actividades:Atención y soporte a clientes vía teléfono y correo.Envío de avisos...

  • Soporte técnico mesa de servicio

    hace 10 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Farmacias de Similares, red farmacéutica No. 1 en el país solicita : ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO)Requisitos:Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica).Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio.Disponibilidad de horario y para...

  • Soporte a Producción AWS

    hace 11 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Arquitectura Integral de Negocios A tiempo completo

    Matersys Group empresa mexicana con 22 años en el mercado. Líder en ofrecer servicios, soluciones, capacitaciones y desarrollo de software a la medida.SOLICITASoporte a Producción AWSAtención y seguimiento de incidentes y solicitudes de ambiente productivo.Experiencia en áreas productivas dando soporte a sistemas con conocimiento en nube de...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México comercializadora Dafima S.A. de C.V. A tiempo completo

    Auxiliar Administrativo - Recursos Humanos Resumen del Puesto Estamos buscando un Auxiliar Administrativo para brindar soporte a nuestro equipo de Recursos Humanos. El candidato ideal será una persona organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación. Se valorará experiencia previa, pero no es excluyente. Responsabilidades Brindar apoyo...

  • Soporte técnico mesa de servicio

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Farmacias de Similares, red farmacéutica No. 1 en el país solicita : ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO) Requisitos: Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica). Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio. Disponibilidad de horario y...

  • Auxiliar de Recursos Humanos

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México venta t distribución de marqueting digital A tiempo completo

    Auxiliar de Recursos Humanos Resumen Estamos buscando un Auxiliar de Recursos Humanos dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para iniciar tu carrera en el área de Recursos Humanos y crecer profesionalmente con nosotros. Ofrecemos horarios cómodos y capacitación integral. Responsabilidades Asistir en los...

  • Coordinador de Soporte

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Administración Corporativa YRI, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Premium Restaurant Brands con más de 583 restaurantes tanto propios como subfranquicias a lo largo y ancho de los 31 Estados de la República con la marca de  Kentucky Fried Chicken,  líder en el sector de comida rápida y creador del mejor pollo frito del mundo,  de la Receta Secreta y de productos deliciosos e innovadores. Fundada por el Coronel...

  • Jefe de Soporte Técnico y Proyectos

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Armstrong Laboratorios de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Jefe de Soporte Técnico y ProyectosUbicación:División del Norte, CDMXÁrea:Control de Calidad – Soporte Técnico y ProyectosEmpresa:Armstrong Laboratorios de México S.A. de C.V.Objetivo del puestoGarantizar que la construcción y remodelación de instalaciones, así como la adquisición de equipos, instrumentos y software, cumplan con los lineamientos...

  • Especialista en soporte técnico

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México GreenBenefits S de RL de CV A tiempo completo

    Buscamos Representantes de Soporte Técnico especializados para atender solicitudesbreak-fixde clientes de Supermicro, capaces de diagnosticar y resolver problemas de hardware en una amplia gama de servidores y componentes de cómputo dentro de entornos de centros de datos.Los profesionales en el campo de la ingeniería de sistemas, especialmente aquellos...