Recepcionista -

hace 24 horas

Benito Juáre Brazil, México The Excellence Collection A tiempo completo


Nosotros somos The Excellence Collection, una cadena hotelera de cuatro diamantes que valora y respeta la diversidad en cada uno de nuestros colaboradores. Nos encontramos en búsqueda de : Recepcionista.

Objetivo:

Brindar la bienvenida a los huéspedes con excelente actitud de servicio proporcionando la información acerca de los servicios, horarios e instalaciones del hotel, así como resolver solicitudes, pedidos, inquietudes, quejas en apego a los estándares, procedimientos, políticas establecidos por la empresa a fin de garantizar la satisfacción del huésped durante toda su estancia.

Requisitos:

  • TSU en Administración de Empresas Turísticas
  • Estándares de Calidad en el servicio aplicables a su área.
  • Administración.
  • Manejo y resolución de quejas.
  • Habilidad en ventas.
  • Conocimiento de Software de administración hotelera.
  • Manejo de Microsoft Office e Internet.
  • Ingles 80%
  • Experiencia en el puesto.

Responsabilidades:

  • Realiza el proceso de recepción y entrega del turno conforme al check list establecido garantizando la continuidad en la operación y el cumplimiento de requerimientos para el Hold y servicios de los huéspedes.
  • Recibir y asistir a los huéspedes a su llegada (check-in) proporcionando servicio conforme a los estándares de la empresa a fin de garantizar su satisfacción, cumplimiento de requerimientos en sus reservas y detección de posibles reservas fraudulentas.
  • Asignar y cambiar las habitaciones y aplicar los beneficios de los paquetes conforme al programa Expedia. asegurando la satisfacción del cliente.
  • Solicitar y verificar que el área de recepción se encuentre limpia y ordenada conforme a los estándares establecidos
  • Proporcionar información actualizada sobre las instalaciones, horarios, paquetes y servicios del hotel sirviendo como punto de referencia para los huéspedes durante toda su estancia.
  • Dar seguimiento en coordinación con los departamentos involucrados a reclamaciones o búsqueda de Lost and Found, asegurando brindar la información del estatus al huésped hasta su cierre.
  • Realizar el cobro de productos o servicios a través de terminales bancarias y/o efectivo cumpliendo con los procedimientos establecidos para evitar fraude.
  • Promocionar productos y servicios a los huéspedes a fin de cumplir los objetivos establecidos.
  • Realizar el reporte de concentración conforme al procedimiento establecido para entregarlo a su supervisor al finalizar el turno.
  • Participar y contribuir en los programas y actividades diseñadas para colaboradores y huéspedes para contribuir con el cumplimiento de los objetivos de sustentabilidad social.
  • Elaborar las órdenes de compra, pedidos de almacén a fin de contar con los insumos necesarios para la operación de la recepción.
  • Realizar inventario de suministros para realizar el pedido a su supervisor.

Beneficios:

  • Plan de desarrollo individual
  • Capacitaciones constantes
  • Clases de Inglés GRATUITAS
  • Fondo de ahorro
  • Vales de despensa
  • Transporte de personal
  • Lavado y planchado de uniformes
  • Propinas
  • Comedor de colaboradores
  • Actividades exclusivas para colaboradores

En The Excellence Collection brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Somos una empresa incluyente que valora y respeta la diversidad de cada uno de nuestros huéspedes y colaboradores.



#LI-Onsite

  • Recepcionista administrativo

    hace 2 semanas

    Benito Juáre, Brazil, México DCGTalents A tiempo completo

    Solicitamos Recepcionista AdministrativoOfrecemos:Salario base: $9700 mensuales ya libre de impuestos con pago quincenalPrestaciones de leySeguro socialPrima vacacionalVacacionesAguinaldoFunciones:Recepcion y control de documentación Gestión de pagos de servicios Administración de insumos Compras en generalSolicitamos:Experiencia como recepcionista en...

  • Recepcionista/Cajero

    hace 7 días

    Benito Juáre, Brazil, México Salud Digna A tiempo completo

    Únete a nuestra familia Salud Digna Como Recepcionista Cajera brindaras la atención a todas las personas que ingresen en Salud Digna, mostrando en todo el proceso de orientación la calidad, calidez y respeto en el servicio para asegurar la satisfacción del paciente. Requisitos: - Escolaridad mínima: Preparatoria concluida, Nutriólogos etc- Experiencia...

  • Recepcionista Corporativa

    hace 24 horas

    Benito Juáre, Brazil, México People Zone A tiempo completo

    Importante consultoría, en búsqueda de tu talento**RECEPCIONISTA CORPORATIVA**Requisitos:·Actitud de servicio y disposición / colaboración·Sentido de urgencia y proactividad·Excelente presentación y buena imagen ·Experiencia de 1 año o más en puestos similaresFunciones:·Recepción de llamadas y canalizarlas al área solicitante ·Atención,...

  • Recepcionista en Corporativo

    hace 4 días

    Benito Juáre, Brazil, México People Zone A tiempo completo

    Estamos buscando tu talentoÚnete a nuestro equipo como Recepcionista¿Te consideras una persona organizada, con excelente actitud de servicio y te encanta el trabajo en oficina? Esta vacante es para tiOfrecemos:Atractivo sueldo mensual.Prestaciones de ley.Horario:Lunes a Viernes de 9:00 am - 6:00 pm.Actividades:Recepción y gestión de llamadas telefónicas...

  • Recepcionista - asistente

    hace 2 semanas

    Benito Juáre, Brazil, México Reclutamiento 3.0 A tiempo completo

    Solicitamos RECEPCIONISTA-ASISTENTE para consultorio dental, ubicado en la colonia del Valle.REQUISITOS:Bachillerato o carrera técnica comercial.Vivir cerca del cetro de trabajo. (máximo 1hr)Excelente presentación.CONOCIMIENTOS:Manejo de Teléfono conmutador.Manejo de PC.HABILIDADES: Atención y servicio al cliente.Facilidad de palabra.FUNCIONES:Llevará...

  • 8,300/Recepcionista Administrativa/Narvarte

    hace 2 días

    Benito Juáre, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo

    RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVARequisitos:- Licenciatura en áreas administrativas (pasante)- 6 meses de experiencia COMO RECEPCIONISTA- Manejo de paquetería Office.- Excelente atención a clientesFunciones para desempeñar:- Atención a clientes y visitantes- Atención y control de línea telefónica- Recepción y canalización de llamadas- Apoyo en áreas...

  • Recepcionista

    hace 7 días

    Benito Juáre, Brazil, México Dental NETWORK A tiempo completo

    En Dental Network, empresa líder en salud dental con una fuerte presencia en LATAM (México y Colombia), estamos en la búsqueda de un Analista Junior en Gestión de Procesos Administrativos y Operativos entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo.En este rol, serás el primer punto de contacto con nuestros pacientes, brindando una experiencia...

  • Recepcionista. Mixcoac

    hace 5 días

    Benito Juáre, Brazil, México Dental NETWORK A tiempo completo

    En Dental Network , estamos buscando una persona con vocación de servicio, organizada y proactiva para unirse a nuestro equipo como Recepcionista. Serás el punto clave para garantizar la excelencia en la atención y la eficiencia operativa de nuestra clínica.Ofrecemos Estabilidad y Reconocimiento a tu TalentoOfrecemos:Sueldo Base Fijo: $8,500 a $9,500MXN...

  • Recepcionista / Tiempo completo

    hace 4 días

    Benito Juáre, Brazil, México Grupo Dicas A tiempo completo

    Agencia Automotriz busca Recepcionista para incorporarse en nuestro equipo:Requisitos:Escolaridad mínima: Preparatoria completaManejo de CRM y herramientas digitales (registro de leads, seguimiento de clientes).Alta capacidad de liderazgo, orientación a resultados, coordinación de personal.Facilidad de palabra, excelente trato al cliente, habilidades de...

  • Recepcionista asistente dental

    hace 1 semana

    Benito Juáre, Brazil, México Reclutamiento 3.0 A tiempo completo

    Solicitamos RECEPCIONISTA-ASISTENTE DENTAL.Buscamos una persona responsable y comprometida, con experiencia en recepción, que brinde asistencia para un consultorio dental, ubicado en la colonia del Valle.REQUISITOS:Bachillerato o carrera técnica comercial.Vivir cerca del cetro de trabajo. (máximo 1hr indispensable)Excelente...