Analista Sr Recuperación Digital

hace 2 días

Pachuca de Soto, Hidalgo, México BBVA A tiempo completo
Fecha límite para apuntarse:

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?
  • Coordinación y supervisión de las comunicaciones de Cobranza Digital para todos los productos de crédito.
  • Asignar y dar seguimiento a las campañas ejecutadas por los Analistas Jr.
  • Revisar la calidad y consistencia de las campañas antes de su despliegue.
  • Asegurar el cumplimiento de los lineamientos regulatorios y de comunicación.
  • Revisar la calidad, pertinencia y oportunidad de las campañas antes de su implementación, validando mensajes, segmentación y canales utilizados.

Gestionar e implementar procesos de automatización con el uso de consultas en manejadores de bases de datos como SQL y SQL Server

  • Verificar la correcta implementación y funcionamiento de procesos automatizados

  • Resolver incidencias escaladas por los Analistas Jr de Cobranza Digital y coordinar soluciones con áreas técnicas

  • Monitorear y analizar diariamente la recuperación de los portafolios para identificar tendencias, patrones de pago y áreas de oportunidad.

  • Diseñar calendario de envíos basándose en el análisis de datos y eventos estacionales.
  • Evaluar la efectividad de las piezas de comunicación con un enfoque en la mejora continua.

  • Analizar y proponer mejores horarios de apertura de comunicaciones para medios digitales.

  • Coordinar, guiar y dar retroalimentación continua a los Analistas Jr., asegurando su crecimiento profesional y la alineación con los objetivos del área.

  • Fomentar un ambiente de colaboración, trabajo en equipo y responsabilidad compartida en el logro de resultados.

  • Servir como punto de contacto y enlace entre los Analistas Jr. y las áreas de estrategias.

  • Proponer e implementar mejoras innovadoras en coordinación con el área de Estrategia y de BI, maximizando la tasa de recuperación.

  • Promover la adopción de nuevas herramientas tecnológicas y metodologías ágiles que fortalezcan la efectividad de las campañas

  • Generar y analizar diariamente la recuperación de los portafolios para identificar tendencias, patrones de pago y áreas de oportunidad.

  • Realizar seguimientos de manera continua de la recuperación de cada portafolio asignado para la gestión.
  • Actualizar los datos financieros derivados de los pagos y la facturación de los clientes, con lo cual se garantiza que la comunicación se trasmite en el momento oportuno.

Si cuentas con:

  • Licenciatura (indispensable) en ramo Económico Administrativo, Actuaría, o Ingeniería o afín
  • Conocimiento del ciclo de vida del crédito para créditos al consumo, tarjeta de crédito, auto, hipotecario y PyME
  • Desarrollo e implementación de estrategias digitales e innovación continua, así como el diseño y seguimiento de KPIs
  • Experto en optimización de procesos de cobranza
  • Entendimiento de la gestión de recuperación, incluyendo productos de solución, procesos operativos, necesidades y preferencias de los clientes
  • Gestión de proyectos de transformación y herramientas tecnológicas, incluyendo la ideación, ejecución y seguimiento de iniciativas

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?

  • Analista Sr Recuperación Digital

    hace 3 días

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

    Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos...

  • analista inventarios

    hace 2 semanas

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México OXXO A tiempo completo

    En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.Nombre Posición: Analista InventariosNombre Posición Jefe...

  • Analista de Credito

    hace 2 semanas

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México ZILWES A tiempo completo

    FuncionesConducir el automóvil con responsabilidad mantener los tiempos estimados para llegar a cada una de las poblaciones que se visitaran ese día.Solicitar en la oficina el material necesario y suficiente para poder realizar en campo colocación y recuperación diaria.Revisar que las personas solicitantes para créditos tengan su documentación vigente...

  • Analista Sr de Operaciones en Mercadotecnia Digital

    hace 1 día

    Vasco de Quiroga, México Univision communications inc A tiempo completo

    Analista Sr de Operaciones en Mercadotecnia Digital Ciudad de Mexico, Santa Fe Acerca del puesto y el equipo Forma parte del equipo de TelevisaUnivision, la empresa líder en el mundo de medios y contenido en español, TelevisaUnivision cuenta con la más extensa videoteca de contenido propio y es líder en capacidad de producción en el sector, lo que...

  • Analista Sr de Operaciones en Mercadotecnia Digital

    hace 4 semanas

    Vasco de Quiroga, México Univision communications inc A tiempo completo

    Analista Sr de Operaciones en Mercadotecnia DigitalCiudad de Mexico, Santa FeAcerca del puesto y el equipoForma parte del equipo de TelevisaUnivision, la empresa líder en el mundo de medios y contenido en español, TelevisaUnivision cuenta con la más extensa videoteca de contenido propio y es líder en capacidad de producción en el sector, lo que impulsa...

  • Analista de Recuperaciones Daños

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Zurich Insurance A tiempo completo

    **Zurich, aseguradora líder a nível internacional te invita a ser parte de su equipo como**:**-ANALISTA DE RECUPERACIONES DAÑOS-****Tus habilidades y experiência**:- **Escolaridad**:Lic. Económica-Administrativa o afin. (Deseable).- **Experiência**:Mínimo 1 año de experiência en recuperaciones de salvamentos Daños- **Conocimientos técnicos**:...

  • Analista de Medios Digitales

    hace 7 días

    Lomas de La Herradura, México Digital Planning A tiempo completo

    **Vacante: Analista de Monitoreo Digital - Presencial en Interlomas** **Ubicación**: Interlomas, Estado de México **Modalidad**: Presencial **Horario**: Turno matutino de 06:00 a.m. a 02:30 p.m. o turno vespertino de 02:30 p.m. a 10:30 p.m. **Días laborables**: 6 días a la semana **Objetivo del puesto**: Realizar el monitoreo constante de medios...

  • Fotografo Digital Sr

    hace 7 días

    Ciudad de México, CDMX Sube Agencia Digital A tiempo completo

    SUBE Agencia Digital, una empresa líder en el sector de marketing digital, se encuentra en la búsqueda de un "Fotógrafo Digital Sr." altamente talentoso para unirse a nuestro equipo. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde la creatividad y la innovación son fundamentales para el éxito. **Responsabilidades**: - **Planificación y...

  • Analista de Créditos Sr

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Altumware SC A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 20 años de experiência orientada a establecer relaciones a largo plazo, proveyendo soluciones qué contribuyen en la transformación digital de nuestros clientes.**Requerimos**:Analista de Crédito Sr.**Para esta posición buscamos**:- Egresados de carreras económico-administrativas.- Experiência preferente en el área de...

  • Analista de Marketing Digital

    hace 2 semanas

    Pachuca, México COPARMEX Hidalgo. A tiempo completo

    **Empresa socia de Coparmex Hidalgo solicita analista en marketing digital para Pachuca, Hgo.** **Escolaridad**:Lic. Mercadotecnia o a fin **Experiência: 1** año de experiência en puesto similar **Actividades**:Promocionar los productos de la marca Carnival a través de internet, utilizando los canales y herramientas en línea de manera estratégica para...

  • Analista de Marketing Digital

    hace 1 semana

    Pachuca, México COPARMEX Hidalgo. A tiempo completo

    **Empresa socia de Coparmex Hidalgo solicita analista en marketing digital para Pachuca, Hgo.****Escolaridad**:Lic. Mercadotecnia o a fin**Experiência: 1** año de experiência en puesto similar**Actividades**:Promocionar los productos de la marca Carnival a través de internet, utilizando los canales y herramientas en línea de manera estratégica para...

  • Performance Mkt Digital Sr

    hace 1 día

    06700, Ciudad de México, CDMX AGENCIA MARKETING DIGITAL A tiempo completo

    SR. Performance and Insights - Ingles deseable 80% **EDAD**:Indistinto **ESCOLARIDAD**: Licenciatura en Marketing, Publicidad ó Ciencias de la Comunicación; con actualizaciones en medios digitales **EXPERIENCIA**: 8 años ó más, en la Planeación y control de desarrollo de estrategias de medios y audiencia **OBJETIVOS** Manejo de medios digitales,...

  • Anatlista Contable Sr

    hace 4 semanas

    Pachuca, México AW A tiempo completo

    Importante Empresa Trasnacional se encuentra en búsqueda de:**ANALISTA CONTALE SR**:**Requisitos**:Lic. en Contaduria, Ing. en Finanzas, Administración y/o AfinExperiência mínima de 3 años en:Empresas trasnacionalesÁrea contable y fiscalConocimiento en contro interno y procedimientos contablesConocimientos avanzados en Microsoft officeConocimientos en...