Analista Sr Recuperación Digital

hace 5 minutos

Pachuca de Soto, Hidalgo, México BBVA A tiempo completo
Fecha límite para apuntarse:

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?
  • Coordinación y supervisión de las comunicaciones de Cobranza Digital para todos los productos de crédito.
  • Asignar y dar seguimiento a las campañas ejecutadas por los Analistas Jr.
  • Revisar la calidad y consistencia de las campañas antes de su despliegue.
  • Asegurar el cumplimiento de los lineamientos regulatorios y de comunicación.
  • Revisar la calidad, pertinencia y oportunidad de las campañas antes de su implementación, validando mensajes, segmentación y canales utilizados.

Gestionar e implementar procesos de automatización con el uso de consultas en manejadores de bases de datos como SQL y SQL Server

  • Verificar la correcta implementación y funcionamiento de procesos automatizados

  • Resolver incidencias escaladas por los Analistas Jr de Cobranza Digital y coordinar soluciones con áreas técnicas

  • Monitorear y analizar diariamente la recuperación de los portafolios para identificar tendencias, patrones de pago y áreas de oportunidad.

  • Diseñar calendario de envíos basándose en el análisis de datos y eventos estacionales.
  • Evaluar la efectividad de las piezas de comunicación con un enfoque en la mejora continua.

  • Analizar y proponer mejores horarios de apertura de comunicaciones para medios digitales.

  • Coordinar, guiar y dar retroalimentación continua a los Analistas Jr., asegurando su crecimiento profesional y la alineación con los objetivos del área.

  • Fomentar un ambiente de colaboración, trabajo en equipo y responsabilidad compartida en el logro de resultados.

  • Servir como punto de contacto y enlace entre los Analistas Jr. y las áreas de estrategias.

  • Proponer e implementar mejoras innovadoras en coordinación con el área de Estrategia y de BI, maximizando la tasa de recuperación.

  • Promover la adopción de nuevas herramientas tecnológicas y metodologías ágiles que fortalezcan la efectividad de las campañas

  • Generar y analizar diariamente la recuperación de los portafolios para identificar tendencias, patrones de pago y áreas de oportunidad.

  • Realizar seguimientos de manera continua de la recuperación de cada portafolio asignado para la gestión.
  • Actualizar los datos financieros derivados de los pagos y la facturación de los clientes, con lo cual se garantiza que la comunicación se trasmite en el momento oportuno.

Si cuentas con:

  • Licenciatura (indispensable) en ramo Económico Administrativo, Actuaría, o Ingeniería o afín
  • Conocimiento del ciclo de vida del crédito para créditos al consumo, tarjeta de crédito, auto, hipotecario y PyME
  • Desarrollo e implementación de estrategias digitales e innovación continua, así como el diseño y seguimiento de KPIs
  • Experto en optimización de procesos de cobranza
  • Entendimiento de la gestión de recuperación, incluyendo productos de solución, procesos operativos, necesidades y preferencias de los clientes
  • Gestión de proyectos de transformación y herramientas tecnológicas, incluyendo la ideación, ejecución y seguimiento de iniciativas

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?

  • Analista Sr Recuperación Digital

    hace 7 minutos

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

    Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos...

  • Analista de crédito y cobranza

    hace 3 minutos

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México ZILWES A tiempo completo

    Si te apasiona viajar y conocer gente, te invitamos a unirte a nuestro equipo.Buscamos un profesional con experiencia en análisis de crédito y cobranza para un rol dinámico y desafiante.En este puesto, serás responsable de la recuperación de pagos y el llenado de solicitudes de crédito.Tu capacidad para coordinar con el equipo de trabajo será clave...

  • analista expansion pachuca

    hace 4 minutos

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México OXXO A tiempo completo

    En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.Nombre Posición:Analista de Expansión.Nombre Posición Jefe...

  • Reclutador de personal

    hace 7 minutos

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Zorro Abarrotero Hidalgo A tiempo completo

    GRUPO ZORRO ABARROTERODIVISION RECURSOS HUMANOSSOLICITA: RECLUTADOR/A DE CAMPOFunciones:-Atracción de talento para las diferentes vacantes operativas de las sucursales Zorro Abarrotero dentro de la zona de Hidalgo y conurbados (6-7 centros de costo dependiendo zona de residencia). [Tulancingo, Tizayuca, Zumpango, Pachuca, Valle del Mezquital, Tulancingo,...

  • Analista de Recuperación de Cartera

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Banco Covalto A tiempo completo

    **Analista de Recuperación | Créditos y Arrendamientos****¡ÚNETE A COVALTO Y TRANSFORMA LA REVOLUCIÓN DE LA BANCA!**¿Te apasiona la recuperación de cartera, la atención directa al cliente y la prevención de la morosidad?¿Eres una persona meticulosa, estratégica y orientada a resultados?Entonces esta posición es para ti.**¿Qué harás como...

  • Analista de Medios Digitales

    hace 2 días

    Lomas de La Herradura, México Digital Planning A tiempo completo

    **Vacante: Analista de Monitoreo Digital - Presencial en Interlomas****Ubicación**: Interlomas, Estado de México**Modalidad**: Presencial**Horario**: Turno matutino de 06:00 a.m. a 02:30 p.m. o turno vespertino de 02:30 p.m. a 10:30 p.m.**Días laborables**: 6 días a la semana**Objetivo del puesto**:Realizar el monitoreo constante de medios digitales para...

  • Fotografo Digital Sr

    hace 2 días

    Ciudad de México Sube Agencia Digital A tiempo completo

    SUBE Agencia Digital, una empresa líder en el sector de marketing digital, se encuentra en la búsqueda de un "Fotógrafo Digital Sr." altamente talentoso para unirse a nuestro equipo. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde la creatividad y la innovación son fundamentales para el éxito.**Responsabilidades**:- **Planificación y...

  • ANALISTA RECUPERACION DE CARTERA

    hace 2 días

    Estado de México Retoactinverimagen A tiempo completo

    Overview Analista Recuperación de Cartera – GRUPO FINANCIERO ACTINVER, México. Buscamos Analista de Recuperación de Cartera para gestionar cuentas vencidas, negociar soluciones de pago y contribuir a la reducción de morosidad en un entorno financiero profesional y ético. Principales Tareas y Responsabilidades Gestionar cartera vencida mediante...

  • ANALISTA RECUPERACION DE CARTERA

    hace 4 horas

    Estado de México Actinver A tiempo completo

    Analista Recuperación de Cartera – GRUPO FINANCIERO ACTINVER, México Buscamos Analista de Recuperación de Cartera para gestionar cuentas vencidas, negociar soluciones de pago y contribuir a la reducción de morosidad en un entorno financiero profesional y ético. Principales Tareas y Responsabilidades Gestionar cartera vencida mediante llamadas y...

  • Analista de Recuperación de Cartera – Cobranza

    hace 4 horas

    Estado de México Actinver A tiempo completo

    Un grupo financiero en Nezahualcóyotl busca un Analista de Recuperación de Cartera para gestionar cuentas vencidas y negociar soluciones de pago en un entorno profesional. Esta posición requiere un año de experiencia, licenciatura en Derecho, y habilidades como negociación y organización. Ofrecemos prestaciones superiores, fondo de ahorro, y un plan...

  • Analista de Recuperación de Cartera y Cobranza

    hace 2 días

    Estado de México Retoactinverimagen A tiempo completo

    Una empresa financiera en Ciudad de México busca un Analista de Recuperación de Cartera para gestionar cuentas vencidas, negociar soluciones de pago y contribuir a la reducción de morosidad. El candidato ideal debe tener mínimo un año de experiencia en puestos similares, licenciatura en Derecho, y habilidades en comunicación y negociación. Se ofrecen...

  • Analista de Medios Digitales

    hace 3 semanas

    Pachuca, México Restaurante Bajio A tiempo completo

    **Analista de Medios Digitales****Actividades**:- Planteamiento de estrategias promocionales para diferentes medios- Desarrollo de materiales y recursos publicitarios y mercadológicos- Administrar al personal y sus funciones- Cumplimiento a procesos de la empresa en apego al SGC**Requisitos**:- Edad: 25 a 30- Escolaridad: Lic en Comunicación, Publicidad,...

  • Gerente de Cobranza Call Center Sr

    hace 5 horas

    Ciudad de México Talara Digital Mex SA de CV A tiempo completo

    Empresa líder en servicios de cobranza busca incorporar a su equipo a un **Gerente de Cobranza con sólida experiência en operación de call center**, altamente enfocado en resultados, estrategias de recuperación y liderazgo de equipos de alto rendimiento. El objetivo del puesto es diseñar, implementar y supervisar estrategias eficientes de cobranza...

  • Analista de Cobranza y Recuperación

    hace 2 días

    Bellavista Puente de Vigas, México INSUMOS Y SOLUCIONES MEDICAS S.A DE C.V A tiempo completo

    **SOMOS UNA EMPRESA LÍDER EN EL RAMO DE LA DISTRIBUCIÓN DE INSUMOS Y SOLUCIONES MÉDICAS CON MÁS DE 10 AÑOS EN EL MERCADO Y CON GARANTÍA DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO**Te Invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como:- _**" ANALISTA DE COBRANZA Y RECUPERACIÓN"**_**EXPERIENCIA EN**:- Manejo de Facturación en campo ,en el Sector Gobierno (IMSS,...