Atención a clientes/Ecommerce

hace 1 semana

Naucalpan de Juárez, México Corporación Zapata A tiempo completo

ZAPATA ///

Empresa con 69 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por "Great Place to Work".

Pits2Go Zapata Torre Norte

Solicita:

Atención a clientes/E-commerce

Propósito: Responsable de la atención al cliente por distintos medios, redes sociales, WhatsApp, Marketplace, página web, etc.; para responder dudas de producto, de proceso de compra o similares de acuerdo con los procesos de la Organización.

Requisitos:

  • Escolaridad: Lic. Trunca o Bachillerato concluido.
  • Zona: Naucalpan
  • Experiencia: 2 a 4 años en atención a cliente
  • Conocimientos específicos: Atención a clientes y manejo de diversas redes sociales.

Habilidades / competencias:

  • Excelente Ortografía.
  • E-commerce: Marketplace dominio de procesos de respuesta y atención.
  • Elaboración de reportes
  • Atención a clientes

Funciones principales:

  • Responder y dar seguimiento a las dudas por diversos medios
  • Elaborar el flujo de respuestas automáticas en los diferentes medios
  • Revisar respuestas automáticas y seguimiento
  • Seguimiento con otras áreas al cierre de proceso (dudas, aclaraciones, etc.)
  • Elabora bitácora de atención a clientes
  • Identifica áreas de oportunidad en atención a clientes (relacionadas con otras áreas)
  • Responsable de seguimiento a encuesta de satisfacción al cliente
  • Asegura recepción de encuesta de satisfacción y elabora reporte de resultados

Valoramos tu talento y esfuerzo; te ofrecemos un atractivo sueldo.

Ofrecemos:

$8,465 mensuales brutos + Bono mensual.

Prestaciones de ley:

  • Seguro social.
  • Vacaciones.
  • Prima vacacional

Prestaciones superiores:

  • Seguro de vida.
  • 30 días de aguinaldo
  • Fondo de ahorro
  • Caja de ahorro
  • Rembolso de gastos médicos mayores.
  • Ayuda por alumbramiento y defunción.
  • Servicio de comedor.
  • Reparto de utilidades.
  • Uniformes.

Horario: lunes a viernes de 9:00 hrs. a 18:00 hrs. y sábado de 9:00 hrs. a 14:00 hrs.

#YoSoyZapata #FamiliaZapata #TeamZapata #IloveZapata #TalentoZapata #AtenciónaClientes #Pits2Go

Postúlate por este medio

  • eCommerce Specialist

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Hach Company A tiempo completo

    En Hach ), una empresa del grupo Veralto, garantizamos la calidad del agua para personas en todo el mundo, y cada miembro del equipo desempeña un papel fundamental en esta misión. Nuestra visión fundacional es hacer que el análisis del agua sea mejor: más rápido, simple, sostenible e informativo. Concretamos esto mediante el trabajo en equipo, las...

  • Ecommerce Coordinator

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Aspid Oficial A tiempo completo

    Se busca coordinador de ecommerce¿Qué harás en esta posición?• Coordinar el canal ecommerce: Carga y actualización de catalogo y promociones.• Responsable del correcto flujo de todos los pedidos (Envío y devoluciones).• Colaborar con los equipos de almacén, facturación y contabilidad.• Atención básica a clientes en plataformas• Reporte de...

  • Ejecutivo de

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México ención a clientes A tiempo completo

    Ejecutivo de atención a clientesCyberpuerta es la empresa líder de E-commerce en productos de tecnología en México, contamos con una cultura orientada a la innovación y la mejora continua, trabajamos en base a altos estándares de servicio, tenemos alcance en toda la república mexicana y somos reconocidos por parte del instituto Great Place To Work...

  • Analista de Ecommerce

    hace 2 días

    Lerma de Villada, México Encanto A tiempo completo

    En GRUPO ENCANTO, empresa líder en el comercio mayorista, buscamos talento para fortalecer nuestro equipo de Ecommerce, enfocado en estrategias y seguimiento a ventas en línea.Responsabilidades:Gestión diaria y actualización de plataformas de ecommerce propias y marketplaces.Seguimiento a pedidos hasta la entrega final.Análisis de métricas de ventas y...

  • Atención a clientes

    hace 2 días

    Naucalpan de Juárez, México Corporación Zapata A tiempo completo

    ZAPATA ///Empresa con 69 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por "Great Place to Work".Pits2GoSolicita:Atención a clientes/E-commercePropósito: Responsable de la atención al cliente por distintos medios, redes sociales, WhatsApp, Marketplace, página web, etc.; para responder dudas de producto (Refacciones), de proceso de compra o...

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México New Roads A tiempo completo

    Vacante disponible en taller automotriz multimarca en Naucalpan Edo de MexEstas son algunas de las funciones:Agendar citas TelefónicasCanalizar al cliente al área indicadaManejo de agenda (entradas, salidas y planeación semanal)Recepción y orden de documentaciónHabilidadesFacilidad de palabraAtención al detalleAmabilidadComunicación efectivaActitud de...

  • Ejecutivo de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México AC Logistics A tiempo completo

    Empresa del giro logístico solicita:Agente telefónico.Requisitos:Escolaridad: bachilleratoDisponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9 a 7Experiencia:Indispensable experiencia en atención al cliente.Brindando soporte telefónico de cualquier tipo.Captura en bases de datos y atención al cliente.Empatico, adaptabilidad y resolutivo.Que...

  • Ventas y Atención a clientes

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Reclutamiento Masivo GAPE Business Group A tiempo completo

    Importante empresa líder en eventos de café solicita:Vendedora y Atención a Cliente de CaféSueldo: $10,000 Libres + ComisionesHorario: lunes a viernes de 8:00 am a 7:00 pm. | sábados – medio díaEsquema: 100 % home officeResponsabilidades:Atender a los clientes con un trato totalmente personalizado.Recibir solicitudes, generar cotizaciones y dar...

  • Especialista de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Naucalpan de Juárez, México ARIZA DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    ARIZA DE MÉXICOEmpresa especializada en la administración de flotillas desde 1995.Solicita: Especialista de Atención al Cliente (Call Center)Propósito: Atender las llamadas de los usuarios de nuestros clientes para coordinar los servicios de mantenimiento que requieran los vehículos.Requisitos:Escolaridad Mínima: Bachillerato Concluido.Experiencia: 2...

  • ASESOR Atención a Clientes

    hace 2 días

    Naucalpan de Juárez, México Soluciones Vitalento A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Soluciones Vitalento en Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoÚnete como Asesor(a) de Servicio al Cliente B2BIndustria: Manufactura de calzado industrialUbicación: Naucalpan (máx. 30 min de distancia)Horario: L a V | 9:00 am 5:30 pmModalidad: PresencialSerás quien le dé trato premium a...