Analista de Proyectos
hace 3 días
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Analista de Proyectos - Contact Center . Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
Principales responsabilidades:
Diseñar, gestionar y supervisar los proyectos y servicios del Customer Care Center de BBVA, a través de la metodología Agile.
Garantizar el cumplimiento de KPI´s e indicadores de los proyectos.
Controlar y asegurar que las soluciones implementadas aumenten la calidad del servicio y funcionamiento óptimo de las herramientas instaladas.
Supervisar la ejecución de los planes de trabajo con el fin de garantizar su implementación de manera oportuna y eficiente.
Retos del Puesto :
Dirigir y coordinar sesiones de áreas de Negocio, Sistemas, Infraestructura, y Seguridad para diseñar sistemas y procesos que incrementen la productividad de los CC.
Dar atención ágil a incidentes y desviaciones que se pudieran presentar.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.
Conocimientos Indispensables en :
Metodologías Ágiles.
Conocimiento en procesos de Contact Center preferentemente en instituciones bancarias.
Productos y servicios bancarios.
Conocimientos deseables :
-Gestión de proyectos
Experiencia:
Mínima de 2 años en Proyectos y procesos de mejora de Customer Care Center.
Escolaridad:
Licenciatura terminada, Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afín (Mínimo con el 100% de créditos comprobable).
Competencias: Empatía, Comunicación efectiva, Analítico/a, Comprometido/a, Responsable.
Esquema laboral:
La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrida, con sede en Corporativo Torre Reforma en un horario de servicio de Lunes - Viernes de 8:30 am - 5:30 pm con disponibilidad de tiempo.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?
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Gerente de Proyecto y Construcción
hace 6 días
Cuauhtémoc, Ciudad de México Adippsa Administracion de Proyectos A tiempo completo(Remodelación de Vivienda)1. Licenciatura: ingeniería civil / arquitectura2. Experiencia y capacidades: Organización, control, administración y seguimiento de proyectos de construcción.Experiencia de 10 años en supervisión y administración de diversos proyectosremodelaciones, interiores o cambios de uso, preferente en Departamentos,Hotelería.Manejo...
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Analista de Licitaciones
hace 6 días
Cuauhtémoc, Ciudad de México PROYECTOS CORPORATIVOS CIMA A tiempo completoPROYECTOS CORPORATIVOS CIMA busca Analista de Licitaciones en Polanco - Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoCIMA es un conglomerado familiar mexicano con cobertura nacional, especializado en la integración de toda la cadena de suministro. Reconocido como líder en el sector alimentario, CIMA ha diversificado estratégicamente sus operaciones en cinco áreas...
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Gerente de Proyecto, Construcción e Urbanización
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, Ciudad de México Adippsa Administracion de Proyectos A tiempo completo1. Licenciatura: ingeniería civil / arquitectura (titulado, preferente con posgrado)2. Experiencia y capacidades: Organización, control, administración y seguimiento de proyectos de construcción.Experiencia de 10 años en supervisión y administración de diversos proyectos degran envergadura, preferente en Urbanización, Departamentos y...
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Analista Administrativo
hace 6 días
Cuauhtémoc, Ciudad de México SERVICIOS PROFESIONALES DE IMPRESION SA DE CV A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa SERVICIOS PROFESIONALES DE IMPRESION SA DE CV en Santa María Insurgentes - Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoEmpresa EnMuro solicita:Analista AdministrativoEscolaridad: Pasante o trunco en Lic. Económico - Administrativa o afín.Horario laborar: lunes a viernes de 08:00 a 17:30 hrs.Zona para...
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Analista comunicación corporativa
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, Ciudad de México Bolsa Mexicana de Valores A tiempo completoBuscamos un Analista de Comunicación Corporativa para fortalecer el posicionamiento, reputación y narrativa institucional del Grupo BMV como infraestructura estratégica del mercado de valores en México, gestionando acciones de comunicación y relación con medios especializados en economía, finanzas y mercados bursátiles.Principales tareas y...
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Coordinador de obra y terracería
hace 2 días
Cuauhtémoc, Ciudad de México Adippsa Administracion de Proyectos A tiempo completoCoordinador de Obra Civil1. Licenciatura: arquitectura / ingeniería civil - titulado2. Experiencia y capacidades: Organización, control y seguimiento de proyectos de construcción.Experiencia en diversos proyectos importantes.Manejo de contratos, presupuestos, calidad, riesgos, tiempos y recursosPoseer conocimientos técnicos, (sistemas constructivos,...
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Cuauhtémoc, Ciudad de México EGLOBAL A tiempo completoImpulsa tu carrera profesional en el desarrollo e integración de sistemas con nosotrosSi eres una persona apasionada por la tecnología, el desarrollo de software y los retos de integración, tenemos un lugar para tiSomos una empresa líder en México en el sector financiero, especializada en servicios electrónicos de adquirencia, y buscamos talento con...
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Analista de Reclutamiento
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, Ciudad de México MUSEO DE CERA A tiempo completoEstamos buscando un Analista de Reclutamiento para unirse a nuestro equipo en el Museo de Cera.En esta posición, serás responsable de identificar, evaluar y reclutar candidatos calificados para diversas posiciones dentro del museo, tu capacidad para atraer talentos y tu habilidad para entender las necesidades específicas de cada rol serán fundamentales...
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Cuauhtémoc, Ciudad de México Polioles A tiempo completoÚnete a nuestro equipo En Polioles buscamos 2 posiciones muy importantes en Polioles:Analista de Planeación EstratégicaAnalista de Inteligencia de MercadosEstas posiciones están muy enfocadas a todo aquel talento que busque iniciar su carrera profesional, por lo que checa los requerimientos y las responsabilidades y no esperes más para dar ese primer...
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Analista de soporte técnico
hace 1 semana
Cuauhtémoc, Ciudad de México GRUPO ADMINISTRATEGIA A tiempo completoEstamos buscando un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Grupo Administrategia.En esta posición, serás responsable de ofrecer soporte técnico, asegurando que todos los problemas técnicos sean resueltos de manera eficiente y rápida.OFRECEMOS:Sueldo mensual $15,000 brutosPrestaciones de leyLunes a viernes de 9:00 a 6:30, se asignan...
