Soporte Técnico jr

hace 2 semanas

Tlalnepantla, México Experience IT A tiempo completo

Resumen del puesto

Buscamos un Soporte Técnico de Primer Nivel con inglés avanzado, orientado al servicio y con entusiasmo por iniciar su carrera profesional en tecnología. Será responsable de brindar atención y soporte técnico inicial a usuarios internos o externos, asegurando la correcta identificación, registro y resolución de incidencias de forma oportuna.

Responsabilidades principales

  • Atender solicitudes y reportes de los usuarios por diferentes canales (correo, chat, teléfono o sistema de tickets).
  • Registrar, clasificar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos en la herramienta de gestión de tickets.
  • Brindar soporte técnico básico en sistemas operativos, aplicaciones corporativas, redes y dispositivos de hardware.
  • Escalar incidentes complejos a los niveles superiores siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Documentar soluciones y contribuir a la base de conocimientos.
  • Comunicar de forma clara y profesional con usuarios, incluyendo interacción con clientes o equipos internacionales en inglés.
  • Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Requisitos

  • Formación académica: Recién egresado de Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.
  • Idiomas: Inglés avanzado (capaz de mantener comunicación oral y escrita con usuarios y equipos técnicos)

Trabajo hibrido 2 dias en home office 3 en oficina, Zona de trabajo en Santa Monica Tlanepantla

OFRECEMOS sueldo de $13,000 libres mas prestaciones de ley.

Si estas interesado postúlate por este medio adjuntando CV actualizado en INGLES.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10, $12,000.00 al mes

Beneficios:

  • Apoyo para estudios
  • Trabajo desde casa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Tlalnepantla, Méx.

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Buró MC A tiempo completo

    Buscamos Ingenieros en varias regiones de la republica Mexicana· Técnico en sistemas o trunco en ingeniería en Sistemas o área afín a IT.· Experiencia mínima de 1 años en soporte técnico, mantenimiento, atención a usuarios y seguridad de la información.· Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras.·...

  • Soporte Técnico|10,000

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Lofiscal y Lojurídico A tiempo completo

    Soporte Técnico (Reparación de equipos)Ofrecemos:Sueldo Neto mensual de $10,000BONO DE METRICASBONO POR PUNTUALIDADPrestaciones de leyHorario:Lunes a Domingo de 11:00 a.m a 8:00 p.m.Requisitos:Licenciatura en sistemas, informática (trunca) o carrera técnica a fin.Conocimiento en verificación, reparación y entrega de equipos de computoExperiencia en...

  • Analista de Soporte

    hace 2 días

    Tlalnepantla, México Cristal y Lavisa A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN EL RAMO FERRETEROESTA EN BUSQUEDA DE Analista de soporte técnicoRequisitos:Lic. Sistemas, Informática o a finExperiencia mínima de 1 añoManejo de diferentes softwaresConocimiento en soporte y resolución de problemas internosActividades:Ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computoReparación de computadoras...

  • ejecutivo de soporte técnico y atención a clientes

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México IMAR SISTEMAS A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN COMERCIO EXTERIOR SOLICITA"EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES Y SOPORTE TÉCNICO"Licenciatura terminada en las áreas de informática, Sistemas, o afines. No se aceptarán personas que se encuentren estudiando.Dominio del idioma inglés - Dispensable.3 años mínimo de experiencia en puestos de Soporte Técnico, en Redes y Telecomunicaciones...

  • Soporte tecnico a Aspel 5165

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México CORPORATIVO ASOSA A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Corporativo ASOSA en La Loma - Tlalnepantla de Baz, Estado de MéxicoImportante empresa de Manufactura de maquinaria de empaque y embalajeSolicitaSoporte y asesoramiento en Sistemas Aspel IT/5165Zona para laborar Tlalnepantla Estado de MexicoEscolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática,...

  • Auxiliar administrativo de Logística y Soporte Técnico

    hace 2 días

    Tlalnepantla, México SiS Technologies A tiempo completo

    Título: Auxiliar Administrativo de Logística y Soporte TécnicoEmpresa: SIS TechnologiesDescripción:SIS Technologies está buscando un Auxiliar Administrativo de Logística y Soporte Técnico apasionado, eficiente y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Bajo la supervisión del Gerente de Logística, este rol...

  • Contador Jr

    hace 19 horas

    Tlalnepantla, México GPT Services A tiempo completo

    Somos un grupo especializado en suministrar servicios, equipos y partes para la integración de soluciones en conducción de fluidos, para las industrias petroquímica, de petróleo y gas, generación de energía, pulpa y papel, criogénica y geotérmica, entre otras.Contador Jr.Licenciatura en Contaduría Pública (titulado o pasante).1 a 2 años de...

  • Coordinador de Soporte Administrativo y TI

    hace 4 días

    Tlalnepantla, México HEDIEC DIGITAL SAS DE CV A tiempo completo

    COORDINADOR DE SOPORTE ADMINISTRATIVO Y TIUbicación: Tlalnepantla, Edo. Méx. (Híbrido: 80% Presencial / 20% Home Office)Esquema: Tiempo completo con periodo de prueba.Nota: La primera semana requiere asistencia 100% presencial para el proceso de Onboarding.Sobre HEDIEC DIGITALSomos una empresa mexicana donde la neurociencia, la IA y la educación...

  • Data Engineer Jr

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México LG México A tiempo completo

    EnLG Electronics, empresa líder global en tecnología y electrónica de consumo, buscamos unJR Data Engineerpara integrarse al equipo deGTM.El objetivo principal del rol es apoyar en laconstrucción, mantenimiento y optimización de procesos ETL (Extracción, Transformación y Carga), asegurando ladisponibilidad, calidad y consistencia de los datosque...

  • Tecnico de sistemas B

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México MARHNOS HRT A tiempo completo

    Contratamos (TECNICO EN SISTEMAS B).Zona de trabajo: Tlalnepantla, Estado de México (atrás de la Fes Iztacala) instalaciones del Hospital Regional de Tlalnepantla (ISSEMyM).OFRECEMOS:* Salario de ( $11, Bruto Mensual PRESTACIONES DE LEY + SUPERIORES.* Vales de despensa:* Días de vacaciones: Conforme a lo establecido por ley.* Bono de desempeño.*...