Líder de Proyecto y Gestión de Aplicación Móvil

hace 2 semanas

Cuernavaca, Morelos, México muebles para baño A tiempo completo

Líder de Proyecto y Gestión de Aplicación Móvil

Objetivo del Puesto

Administrar y operar la aplicación móvil de GERSA, enfocada en conectar a profesionales del sector (instaladores, plomeros y técnicos) con clientes interesados en sus servicios. Será responsable de la promoción, atracción y fidelización de los usuarios. Llevará los indicadores de desempeño, programas de capacitación, campañas para atracción de usuarios y profesionistas que se sumen a la app.

Funciones y Responsabilidades Principales

  • Promover la aplicación mediante estrategias de publicidad y comunicación, logrando un aumento sostenido de suscriptores y atraer instaladores, plomeros y técnicos especializados en dichas áreas para ofrecer sus servicios.
  • Validar la información y documentos de las solicitudes de inscripción de usuarios (profesionales y clientes).
  • Crear y gestionar programas de capacitación a través de la app para instaladores y técnicos, asegurando que estén actualizados en productos y servicios que le ayuden a mejorar su perfil en la app.
  • Dar seguimiento a las solicitudes de servicio realizadas por los clientes, asegurando su correcta atención.
  • Implementar y supervisar un programa de fidelización y compensaciones para instaladores y plomeros, incentivando su participación activa en la app.
  • Monitorear los indicadores de desempeño de la app y reportar áreas de oportunidad.
  • Proponer y gestionar mejoras en la plataforma en colaboración con el proveedor de desarrollo de la app.
  • Generar reportes periódicos para la alta dirección con análisis de resultados y propuestas de mejora continua.

Competencias y Cualificaciones

Escolaridad:

  • Licenciatura en Mercadotecnia o carrera a fin.

Experiencia:

  • 2+ años en administración de proyectos tecnológicos o de plataformas digitales.
  • Experiencia en estrategias de atracción de usuarios, publicidad digital y fidelización.
  • Deseable experiencia en la industria de retail o servicios técnicos.

Conocimientos Técnicos:

  • Conocimiento en operación y administración de aplicaciones móviles.
  • Experiencia en manejo de campañas publicitarias en plataformas digitales.

Habilidades Blandas:

  • Liderazgo y capacidad para gestionar equipos multifuncionales.
  • Habilidades de comunicación efectiva y negociación.
  • Orientación al cliente y a resultados.
  • Capacidad para resolver problemas de manera analítica y creativa.

Ofrecemos:

  • Sueldo competitivo.
  • Pago semanal.
  • Prestaciones de ley (Imss, vacaciones, prima vacacional, PTU)
  • Aguinaldo 30 días.
  • Vales de despensa.
  • Fondo de ahorro.
  • Contrato directo con la empresa.

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