Product Owner – E-commerce

Orion Innovation is a premier, award-winning, global business and technology services firm.  Orion delivers game-changing business transformation and product development rooted in digital strategy, experience design, and engineering, with a unique combination of agility, scale, and maturity.  We work with a wide range of clients across many industries including financial services, professional services, telecommunications and media, consumer products, automotive, industrial automation, professional sports and entertainment, life sciences, ecommerce, and education.

Product Owner – E-commerce (Kioskos)

Ubicación: Indispensable en Ciudad de Mèxico – Modalidad Híbrida
Departamento: Producto Digital / E-commerce
Tipo de posición: Tiempo completo

Sobre el rol

Estamos en búsqueda de un/a Product Owner con experiencia en el sector digital y un fuerte enfoque en productos de auto-servicio físico (kioskos) para unirse a nuestro equipo de E-commerce en una aerolínea en crecimiento.

Tu principal responsabilidad será liderar y evolucionar el canal de kioskos, priorizando oportunidades de negocio con alto impacto y asegurando la entrega de valor constante a nuestros pasajeros.

Responsabilidades

• Ser el dueño del canal de kioskos dentro del ecosistema de e-commerce de la aerolínea.
• Identificar, proponer y priorizar nuevas oportunidades de negocio que generen valor, basándose en datos y feedback del usuario.
• Elaborar y mantener el product backlog, garantizando que esté alineado con los objetivos estratégicos.
• Trabajar de la mano con equipos de desarrollo, diseño y stakeholders para llevar las iniciativas a producción.
• Participar activamente en ceremonias ágiles (daily, sprint planning, review, retro).
• Usar herramientas como Jira, Confluence, New Relic, FullStory, entre otras, para gestionar el ciclo de vida del producto y mejorar la experiencia de usuario.
• Monitorear métricas clave para evaluar el desempeño del canal y tomar decisiones informadas.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años como Product Owner en productos digitales.
• Título universitario en Ingeniería, Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines.
• Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Conocimiento y manejo de herramientas como Jira, Confluence, New Relic, FullStory o similares.
• Mentalidad data-driven: capacidad para interpretar datos y usarlos como base para la toma de decisiones.
• Proactividad, pensamiento estratégico y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con múltiples equipos y áreas de negocio.

Deseables

• Experiencia previa en la industria aeronáutica, viajes, o retail.
• Conocimientos en diseño de experiencias físicas/digitales para puntos de contacto como kioskos o terminales.
• Experiencia internacional o trabajo con equipos distribuidos.

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