analista chat ventas

hace 2 semanas

Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

Propósito del Puesto:

Representar a la institución a través de un excelente servicio en el canal de chat del servicio de la app HSBC México, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución en primer contacto a sus necesidades no financieras y financieras explícitas o implícitas otorgadas en el área, brindando un servicio personalizado y especializado en activación de tarjetas de débito y tarjetas de crédito con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio así como satisfacer las necesidades del cliente con opciones de valor como créditos sin garantía, productos de protección y promociones, así como tarjetas de crédito.

Principales Responsabilidades (por ejemplo, para el Negocio, Clientes y Accionistas, entorno del control interno, etc.)

  • Superar la expectativa del cliente, brindando una excelente calidad en el servicio de chat de manera clara, efectiva y respetuosa de acuerdo con sus requerimientos con relación a activaciones de tarjetas de débito y tarjetas de crédito.
  • Garantizar solución de primer contacto en cada conversación alineado a la necesidad del cliente con cada interacción.
  • Asegurar el cumplimiento de las metas financieras de Borrowing, Revolving, Seguros y cualquier otro producto que se sume a la estrategia, a través del perfilamiento de nuestros clientes, oferta y manejo de objeciones para la colocación de nuestros productos.
  • Garantizar que la colocación de los productos sea con una excelente calidad, cumplimento todas las regulaciones vigentes.
  • Garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.
  • Estar capacitado y actualizado en los procesos y cambios que presente el negocio y su medio de acceso a través del cumplimiento de los cursos asignados y cualquier otro aprendizaje que se requiera.

Asegurar el apego a sus horarios programados de conexión presentándose de forma puntual.

Conocimiento de la Función

  • Conocimiento de los productos y servicios del banco que se requieren para los procesos de activaciones de tarjetas de débito y tarjetas de crédito y productos de venta.
  • Manejo de sistemas institucionales.

Manejo de paquetería Office (Básico).

  • Analista de precios y promociones

    hace 7 días

    Zapopan, Jalisco, México COMERCIALIZADORA - VENTAS A tiempo completo

    Solicitamos Analista de Pricing y Promociones.Objetivo del puesto:Asegurar que los precios de costo, venta y promociones estén correctos, actualizados y alineados con la estrategia comercial, maximizando el margen y facilitando la venta en sucursal, mostrador y mayoreo.El puesto tiene un enfoque operativo con alto impacto en la experiencia del cliente y en...

  • Analista de Post Venta

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Veloci A tiempo completo

    Estamos en busca de un Analista de Post Venta para incorporarse al equipo de Grupo Veloci. Buscamos a un profesional con experiencia en ventas, atención al cliente y gestión administrativa. Tu rol será fundamental para asegurar la satisfacción del cliente y gestionar eficazmente las operaciones post venta.Como Analista de Post Venta, serás el enlace...

  • Analista de Ventas Digitales

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México ANSER A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Anser busca Analista de Ventas Digitales en Jardines Plaza Del Sol - Zapopan, JaliscoEmpresa dedicada a la fabricación y venta de insumos para la construcciónBusca tu talentoAsesor de Ventas DigitalesPerfil:Lic. en Mercadotecnia, administración, comunicación o afines.Experiencia en compras mínima de 2 años en...

  • Analista de Chat y Mail

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Se cuenta con candidato fuerte Propósito del PuestoRepresentar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad...

  • Analista Administrativo

    hace 3 días

    Zapopan, Jalisco, México Fotolife A tiempo completo

    FOTOLIFE busca Analista Administrativo en Paraisos Del Colli - Zapopan, JaliscoEmpresa de giro Industrial -Logisctica se encuentra en búsqueda de: Analista Administrativo de Ventas Objetivo del puestoBrindar soporte administrativo y analítico al área de ventas mediante la gestión eficiente de información comercial, control de procesos administrativos,...

  • Analista De Postventa

    hace 2 días

    Zapopan, Jalisco, México ALPHA C MAQUINARIA A tiempo completo

    Descripción del puestoEn el puesto de Analista de Postventa en ALPHA C MAQUINARIA, te encargarás del soporte y seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción y resolver cualquier incidencia relacionada con los productos o servicios. Entre tus tareas se incluye atender consultas, gestionar reclamaciones, coordinar servicios de...

  • Analista Contable

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México Alejandra Ibarra A tiempo completo

    Nos dedicamos a la venta de carne de la mas alta calidad, con varias sucursales y años de experiencia en el sector cárnico. En nuestra empresa valoramos el trabajo en equipo, la honestidad y el esfuerzo diarioSolicitamos "Analista Contable"Lugar de trabajo: Av. Valdepeñas, Zapopan.Horario: Lunes a Viernes de 8:00am a 4:00pm y sabados de 8:00am a...

  • Ingeniero de ventas

    hace 2 horas

    Zapopan, Jalisco, México Shift 3D A tiempo completo

    Únete a Shift3D y sé parte de la revolución de la manufactura aditiva en MéxicoEnShift3D, somos una empresa líder en la comercialización deimpresoras 3D industriales, con más de6 años de experienciaimpulsando la innovación tecnológica en sectores clave de la industria.Hoy buscamos integrar a nuestro equipo a unIngeniero de Ventasapasionado por la...

  • Analista de cuentas por cobrar

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México NORJAL Distribuidora y Comercializadora A tiempo completo

    Área: Administración y finanzasNORJAL estamos buscando Vacante: Analista de cuentas por cobrar Ubicación: Zapopan, Jalisco (Cerca del bosque del centinela) Área: AdministrativaObjetivo:Ejecutar actividades propias de Cuentas por Cobrar y su seguimiento puntual respectivo. Controlar la información de las ventas y condiciones comerciales a efecto de...

  • Vendedor Ecommerce

    hace 5 días

    Zapopan, Jalisco, México Vizcaina living home A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Vizcaina living home en San Juan De Ocotan - Zapopan, JaliscoObjetivo:Gestionar y optimizar las ventas en plataformas de comercio electrónico, garantizando una excelente experiencia de compra para los clientes y maximizando la conversión de ventas.Responsabilidades principales:Gestión de...