analista chat ventas

hace 1 semana

Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

Propósito del Puesto:

Representar a la institución a través de un excelente servicio en el canal de chat del servicio de la app HSBC México, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución en primer contacto a sus necesidades no financieras y financieras explícitas o implícitas otorgadas en el área, brindando un servicio personalizado y especializado en activación de tarjetas de débito y tarjetas de crédito con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio así como satisfacer las necesidades del cliente con opciones de valor como créditos sin garantía, productos de protección y promociones, así como tarjetas de crédito.

Principales Responsabilidades (por ejemplo, para el Negocio, Clientes y Accionistas, entorno del control interno, etc.)

  • Superar la expectativa del cliente, brindando una excelente calidad en el servicio de chat de manera clara, efectiva y respetuosa de acuerdo con sus requerimientos con relación a activaciones de tarjetas de débito y tarjetas de crédito.
  • Garantizar solución de primer contacto en cada conversación alineado a la necesidad del cliente con cada interacción.
  • Asegurar el cumplimiento de las metas financieras de Borrowing, Revolving, Seguros y cualquier otro producto que se sume a la estrategia, a través del perfilamiento de nuestros clientes, oferta y manejo de objeciones para la colocación de nuestros productos.
  • Garantizar que la colocación de los productos sea con una excelente calidad, cumplimento todas las regulaciones vigentes.
  • Garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.
  • Estar capacitado y actualizado en los procesos y cambios que presente el negocio y su medio de acceso a través del cumplimiento de los cursos asignados y cualquier otro aprendizaje que se requiera.

Asegurar el apego a sus horarios programados de conexión presentándose de forma puntual.

Conocimiento de la Función

  • Conocimiento de los productos y servicios del banco que se requieren para los procesos de activaciones de tarjetas de débito y tarjetas de crédito y productos de venta.
  • Manejo de sistemas institucionales.

Manejo de paquetería Office (Básico).

  • Analista de Post Venta

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Veloci A tiempo completo

    Estamos en busca de un Analista de Post Venta para incorporarse al equipo de Grupo Veloci. Buscamos a un profesional con experiencia en ventas, atención al cliente y gestión administrativa. Tu rol será fundamental para asegurar la satisfacción del cliente y gestionar eficazmente las operaciones post venta.Como Analista de Post Venta, serás el enlace...

  • Analista de Ventas Digitales

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México ANSER A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Anser busca Analista de Ventas Digitales en Jardines Plaza Del Sol - Zapopan, JaliscoEmpresa dedicada a la fabricación y venta de insumos para la construcciónBusca tu talentoAsesor de Ventas DigitalesPerfil:Lic. en Mercadotecnia, administración, comunicación o afines.Experiencia en compras mínima de 2 años en...

  • Analista de Chat y Mail

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Se cuenta con candidato fuerte Propósito del PuestoRepresentar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad...

  • Analista - Control de Inventarios

    hace 3 días

    Zapopan, Jalisco, México Arrow Electronics A tiempo completo

    Position:Analista - Control de InventariosJob Description:Position:Analista de control de inventariosJob Description:Position:Buscamos analistas de control de inventarios para nuestros dos almacénesDos turnos disponibles(6:00a.m. - 1:15p.m.)(2:00p.m. - 9:15p.m.)Parque Industrial Nogales - Almacén 1Parque Pinar Empresarial - Almacén 2Job Description:Sueldo...

  • Analista - Control de Inventarios

    hace 6 días

    Zapopan, Jalisco, México Arrow Electronics A tiempo completo

    Position:Analista - Control de InventariosJob Description:Position:Analista de control de inventariosJob Description:Position:Buscamos analistas de control de inventarios para nuestros dos almacénes Dos turnos disponibles - (6:00a.m. - 1:15p.m.)- (2:00p.m. - 9:15p.m.)*Parque Industrial Nogales - Almacén 1*Parque Pinar Empresarial - Almacén 2Job...

  • Analista comercial Jr,

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México ANA COMPAÑIA DE SEGUROS S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¿Quieres unirte a una empresa sólida, humana y en constante transformación?ANA Seguros tiene más de 30 años de experiencia y presencia en todo México, con una red de más de 130 oficinas que brindan atención y respaldo a miles de asegurados cada día.Somos especialistas en seguros de autos y trabajamos cada día para ofrecer soluciones innovadoras,...

  • analista de costos

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Ureblock A tiempo completo

    Empresa líder en la fabricación de Espuma de Poliuretano solicita:ANALISTA DE COSTOSEncargado de registrar en el sistema de la empresa los costos en que incurre un producto, una línea, un proceso de producción, de comercialización o de operación; así como asegurar que la información registrada se encuentre en el centro de costos correcto. Apoyar al...

  • Analista Telefónico Atención a Clientes

    hace 1 día

    Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Analista Telefónico Servicio y VentaPropósito del PuestoRepresentar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de...

  • Analista de Datos

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Carnicería Tonalá A tiempo completo

    En Grupo ICEA, somos líderes en carnicerías en Guadalajara y estámos en búsqueda de un integrante más para nuestro equipo.Buscamos:Persona analítica y organizada, con habilidad para manejar información y generar reportes claros.Debe tener capacidad para interpretar información y presentar conclusiones a la gerencia o dirección.Conocimientos sólidos...

  • Ejecutivo de marketing y departamento comercial

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México Reclutamiento 4.0 A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Reclutamiento 4.0 en Zapopan, JaliscoReclutamiento 4.0 te invita a postularte en el proceso de selección para un atractivo puesto en área administrativa y contable de una prestigiosa empresa desarrolladora inmobiliaria: Analista administrativo y financiero.Responsable de coordinar,...