Analista de Mesa de Ayuda

hace 18 horas


Coyoacán, Ciudad de México TaHú Talento Humano A tiempo completo
TaHú Talento Humano busca Analista de Mesa de Ayuda en Coyoacán, Ciudad de México
Agente de Mesa de Ayuda / Soporte Técnico

Empresa del sector tecnológico en crecimiento se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a su equipo de TI.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico a usuarios finales, asegurando la correcta instalación, configuración y funcionamiento de equipos de cómputo, así como una atención oportuna y de calidad.

Funciones
  • Atención y seguimiento a reportes e incidencias de usuarios.
  • Instalación, configuración y diagnóstico de equipos de cómputo.
  • Soporte básico en hardware y software.
  • Registro y documentación de incidencias en sistema de tickets.
  • Escalamiento de incidencias conforme a los niveles de servicio.
Requisitos
  • Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática o afín.
  • Experiencia mínima de 1 año en Mesa de Ayuda o Soporte Técnico.
  • Buena comunicación y orientación al servicio.
  • Trabajo en equipo.
  • Disponibilidad para laborar de manera presencial.
Condiciones laborales
  • Ubicación: Coyoacán, CDMX
  • Horario: Lunes a sábado
  • Modalidad: Presencial
Ofrecemos
  • Estabilidad laboral.
  • Crecimiento profesional en el área de TI.
  • Ambiente de trabajo profesional.

Postulación

Postúlate por este medio a través de Talenteca y forma parte de nuestro equipo.

Nivel de educación deseada:

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Internet

Esta vacante viene de la bolsa de empleo


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