Supervisor Monitorista

hace 1 semana

Puebla, Puebla, México Automatizacion Sysne de Mexico S. A. de C. V. A tiempo completo

Monitoreo, Supervision de Software, Supervision de dispositivos móviles, reportes.

  • Verificar continuamente en tiempo real el funcionamiento, disponibilidad y estabilidad de la plataforma para garantizar su operación en emergencias 911.
  • Revisar solicitudes en la plataforma
  • Consultar los registros ingresados en la plataforma de incidentes, analizar su contenido y proporcionar retroalimentación oportuna y precisa al personal.
  • Informar datos críticos al personal
  • Identificar información clave en la plataforma y comunicarla inmediatamente al personal de la sala para apoyar decisiones rápidas y eficaces ante incidentes.
  • Detectar y reportar fallas
  • Documentar observaciones, patrones o indicios obtenidos que puedan servir para mejorar procesos o prevenir riesgos, y remitirlos a los responsables.
  • Recibir las solicitudes o quejas del cliente, analizarlas y resolverlas directamente en el primer nivel o escalarlas si requieren atención especializada.
  • Anotar y dar seguimiento a nuevas peticiones del cliente que no estén contempladas en el esquema actual, proponiendo su incorporación formal.
  • Etc

Conocimiento Técnico Básico:

  • Entender los sistemas, software y hardware que se están soportando.
  • Capacidad para solucionar problemas técnicos básicos y comprender los problemas comunes.
  • Gestionar niveles de severidad de cada eventualidad o nuevo requerimiento

Habilidades de Comunicación:

  • Comunicación clara y efectiva tanto verbal como escrita.
  • Capacidad para escuchar y entender la necesidades y preocupaciones de los clientes.

  • Competencias para proponer soluciones basadas en los servicios proporcionados

  • Turnos rolados

  • Prestaciones de Ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,530.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Monitorista Cctv

    hace 2 semanas

    Puebla, México Centro Comercial Angelopolis A tiempo completo

    **CENTRO COMERCIAL ANGELÓPOLIS SOLICITA**:**MONITORISTA DE SEGURIDAD**ACTIVIDADES:- Vigilar y dar seguimiento a monitores- Atender cámaras internas y externas para reportar anomalías al supervisor en turno- Análisis y elaboración de reportes- Alerta constante ante eventos peligrosos y desleales- Realizar bitácoras y recorridos- Supervisar a los...

  • Monitorista Cctv TrilingÜe

    hace 2 semanas

    Puebla, México Reclutamiento SEBHER A tiempo completo

    Importante empresa en seguridad privada y Video Vigilancia está en busca de personas trilingües (Inglés-Alemán-Español) para desempeñarse como Monitorista CCTV.**Requisitos**:*Nível avanzado de Español-Inglés-Alemán*Disponibilidad para trabajar en Rol de turnos (2 días en el día, 2 días en la noche, 2 días de descanso y se repite rol)*Manejo...

  • Monitorista Trilingüe Inglés, Alemán, Español

    hace 7 días

    Puebla, México Recursos On Site A tiempo completo

    ¿Buscas tu primer empleo profesional? ¡Únete a nuestro equipo de seguridad tecnológica! Somos una empresa especializada en sistemas de seguridad y videovigilancia. Buscamos personas responsables, observadoras y con habilidades lingüísticas para integrarse como monitorista de CCTV. No necesitas experiência previa: ¡nosotros te...

  • Supervisor de Seguridad

    hace 2 semanas

    Puebla, México Centro Comercial Angelopolis A tiempo completo

    **CENTRO COMERCIAL ANGELÓPOLIS SOLICITA**: **SUPERVISOR DE SEGURIDAD** ACTIVIDADES: - Coordinar, organizar y dar seguimiento a los integrantes del cuerpo de seguridad (monitoristas, seguridad privada y policía auxiliar) - Prevenir posibles problemas de seguridad (colaboradores internos, clientes externos, proveedores, locatarios, etc.) - Recorridos y...

  • Coordinador Foráneo de Rastreo Satelital, Monitoreo Vehicular y Custodias

    hace 2 semanas

    Puebla, México CASKA MEXICO A tiempo completo

    Estamos buscando **Coordinador de operaciones Foráneo de rastreo satelital, monitoreo vehicular y gestión de custodias.** mantener el orden operativo y tomar decisiones clave en tiempo real.- Base en Puebla- Sueldo de $21,000 a $23,000 mensuales libres de acuerdo a experiência- Prestaciones de ley, FONACOT, préstamos de nómina a partir de los 6 meses,...

  • Monitorista Cabina de Rutas

    hace 3 semanas

    Puebla, México SAEN Seguridad Privada A tiempo completo

    **Funciones principales**:- Monitoreo en tiempo real de unidades de transporte vía GPS.- Seguimiento a rutas, paradas y desvíos.- Reporte de incidencias y alertas.- Comunicación constante con operadores y supervisores.- Elaboración de bitácoras y registros de seguimiento.**Requisitos**:Experiência mínima de 6 meses en monitoreo o cabina (GPS, rutas,...

  • Monitorista (Red de Transporte Articulado Puebla)

    hace 6 días

    Puebla, México Conduent Solutions Mexico de R.L. de C.V A tiempo completo

    A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la...

  • Monitorista (Red de Transporte Articulado Puebla)

    hace 6 días

    Puebla, México Conduent Solutions Mexico de R.L. de C.V A tiempo completo

    A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la...