Coordinador de Atención a Clientes Ags

hace 4 días

Trojes del Sur Ags, México Automoviles HERMT A tiempo completo

GRUPO AUTOMOTRIZ CGE

(Renault, Suzuki, Jeep, Peugeot, RAM, Fiat, Dodge, Alfa Romeo, Ford, Audi, JAC, Foton, Budget, Car4U)

Vacante: Coordinador de atención a clientes – Renta de Autos

Funciones y responsabilidades principales

  • Supervisar y asegurar la correcta ejecución de los procesos de renta, recepción, entrega y control de unidades de acuerdo con los estándares de calidad de la marca.
  • Verificar que todas las unidades cumplan con los estándares de limpieza, funcionamiento y seguridad antes de salir a renta.
  • Analizar indicadores de operación como: tiempos de entrega, incidencias de daño, nivel de satisfacción del cliente, reclamaciones y unidades fuera de servicio (UFS).
  • Diseñar e implementar mejoras en procesos operativos, desde recepción de vehículos hasta cierre de contrato.
  • Atender reclamaciones de clientes, coordinar acciones correctivas y asegurar una respuesta oportuna y profesional.
  • Coordinar la capacitación del personal en temas de estándares de entrega, trato al cliente, manejo adecuado de unidades y procedimientos de calidad.
  • Elaborar reportes semanales y mensuales de calidad para Dirección General.

Requisitos del puesto

  • Formación académica: Ingeniería Industrial, Mecánica, en Calidad o carrera afín.
  • Experiencia: Mínimo 2 años en áreas de calidad u operaciones, de preferencia en renta de autos, logística, flotillas o servicios automotrices.
  • Bilingüe (inglés–español) para atención de clientes internacionales.

Conocimientos

  • Procesos operativos de renta de autos, flotillas o servicio automotriz.
  • Sistemas de gestión de calidad.
  • Metodologías de mejora continua (5S, Kaizen, Lean, Six Sigma).
  • Revisión de unidades, detección de daños y estándares de entrega.
  • Herramientas estadísticas y análisis de indicadores.

Habilidades

  • Habilidad para dirigir y coordinar equipos de trabajo.
  • Pensamiento analítico para detectar áreas de mejora y optimizar procesos.
  • Interacción clara y oportuna con equipos operativos, clientes y gerencia.
  • Capacidad para planear, organizar y dar seguimiento a las actividades.

Competencias

  • Orientación a resultados.
  • Alto compromiso con la calidad del servicio.
  • Pensamiento analítico.
  • Proactividad
  • Enfoque al cliente.
  • Condiciones generales

Horario:

  • Lunes a viernes de 9:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 7:30 pm
  • Sábados de 9:00 am a 2:00 pm
  • Ubicación: Aguascalientes
  • Sueldo: $20,000 brutos mensuales
  • Prestaciones: Prestaciones superiores a las de ley

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Cajera Medio Tiempo Renault Sur Ags

    hace 2 semanas

    , Trojes del Sur, Ags., México Automoviles HERMT A tiempo completo

    Grupo CGE AutomotrizUbicación: Av Aguascalientes Sur 2802, Martínez Domínguez, 20280 Aguascalientes, Ags.Marcas: Renault · Suzuki · Jeep · Peugeot · Ram · Fiat · Dodge · Alfa Romeo · Ford · Audi · JAC · Foton.Agencia: Renault SurCAJERA MEDIO TIEMPOREQUISITOS.Actitud de servicioProactivoExcelente presentaciónExcelente atención a...

  • Cajera Medio Tiempo Renault Sur Ags

    hace 21 horas

    Trojes del Sur, México GRUPO CGE AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    **Grupo CGE Automotriz** **Ubicación**:Av Aguascalientes Sur 2802, Martínez Domínguez, 20280 Aguascalientes, Ags. **Marcas: Renault - Suzuki - Jeep - Peugeot - Ram - Fiat - Dodge - Alfa Romeo - Ford - Audi - JAC - Foton.** **Agencia: Renault Sur** **CAJERA MEDIO TIEMPO** **REQUISITOS.** - Actitud de servicio - Proactivo - Excelente presentación -...

  • Coordinador de Mercadotecnia Aguascalientes

    hace 6 días

    , Trojes del Sur, Ags., México Automoviles HERMT A tiempo completo

    GRUPO AUTOMOTRIZ CGEUbicación: Aguascalientes, Ags.Marcas: Renault · Suzuki · Jeep · Peugeot · Ram · Fiat · Dodge · Alfa Romeo · Ford · Audi · JAC · Foton · Budget · Car4u.VACANTE: Coordinador de Mercadotecnia.Requisitos:Licenciatura en mercadotecnia o afinActitud iniciativa y orientada a la acción.Capacidad para dirigir y motivar...

  • Coordinador de Mercadotecnia Aguascalientes

    hace 21 horas

    Trojes del Sur, México Grupo Automotriz CGE A tiempo completo

    **GRUPO AUTOMOTRIZ CGE** **Ubicación: Aguascalientes, Ags.** **Marcas: Renault - Suzuki - Jeep - Peugeot - Ram - Fiat - Dodge - Alfa Romeo - Ford - Audi - JAC - Foton - Budget - Car4u.** **VACANTE: Coordinador de Mercadotecnia.** **Requisitos**: - Licenciatura en mercadotecnia o afin - Actitud iniciativa y orientada a la acción. - Capacidad para...

  • Coordinador de Mercadotecnia Aguascalientes

    hace 3 semanas

    Trojes del Sur, México Grupo Automotriz CGE A tiempo completo

    **GRUPO AUTOMOTRIZ CGE****Ubicación: Aguascalientes, Ags.****Marcas: Renault - Suzuki - Jeep - Peugeot - Ram - Fiat - Dodge - Alfa Romeo - Ford - Audi - JAC - Foton - Budget - Car4u.****VACANTE: Coordinador de Mercadotecnia.****Requisitos**:- Licenciatura en mercadotecnia o afin- Proactivo- Liderazgo- Creativo- Sentido de urgencia**Actividades**:- Diseñar,...

  • Supervisor de Ventas y Atencion a Clientes

    hace 4 días

    Trojes del Sur, México SILYM SOLUCIONES INTEGRALES A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Soluciones Integrales **Importante Empresa en su sector con con más de 25 años en el mercado Solicita**: Supervisor Administrativo de Ventas y de Atención a Clientes. Funciones: - Responsable del Área Comercial y su excelente desempeño en cuanto a la atención de Clientes, facturación, control de pedidos, back orders y...

  • Asesor de Servicio Stellantis Aguascalientes

    hace 6 días

    , Trojes del Sur, Ags., México Automoviles HERMT A tiempo completo

    Grupo Automotriz CGEMarcas: Renault · Suzuki · Jeep · Peugeot · Ram · Fiat · Dodge · Alfa Romeo · Ford · Audi · JAC · Foton.Ubicación: Av Aguascalientes Sur 2802, Martínez Domínguez, 20280 Aguascalientes, Ags.Vacante: Asesor de ServicioAgencia: Stellantis SurRequisitos:Experiencia mínima de 1 año como Asesor de Servicio en agencia automotriz...

  • Coordinador Académico

    hace 6 días

    Trojes del Sur, México UNIVERSIDAD DE ESTUDIOS AVANZADOS A tiempo completo

    Se precisa coordinador académico con las siguientes especificaciones **Requisitos del Puesto**: - Licenciatura en enfermería con título y cédula - Mínimo 3 años en funciones similares de coordinación o gestión académica. - Disponibilidad de horario de lunes a sábado - Liderazgo y toma de decisiones. - Organización y planificación. -...

  • atención a clientes

    hace 2 semanas

    , Bosques del Prado Norte, Ags., México Industrias Greher A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo de la industria química, solicita:Personal para atención a clientesCon experiencia en el ramo de Atención al cliente.Ofrecemos sueldo base atractivo más comisiones.Prestaciones superiores a las de la leyTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $10,000.00 al mesBeneficios:Aumentos salarialesOpción a contrato...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Trojes del Sur, México Teknei A tiempo completo

    **EJECUTIVO/A VENTAS Y ATENCIÓN A CLIENTES - MULTI**Empresa líder en Telecomunicaciones en México se encuentra en búsqueda de **Ejecutivo/a de Ventas y Atención a Clientes** para trabajar en **Centro de Atención al Cliente MOVISTAR PLAZA VILLA ASUNCION**UBICACION: BOULEVARD JOSE MARIA CHAVEZ, COL PRADOS DE VILLA ASUNCION, CP 20280, REFERENCIAS ADENTRO...